楼百金 楼百金-商业案例之一



2002年5月9日,我在北大光华管理学院第二学期的案例课开始了。这是第一次体会到当老师的好处---备好一次课,可以重复教很多次,因为学生也是铁打的衙门流水的官,每学期都是不同的学生,所以,我的课对学生而言都是新的。79年我上大学时,看到一位讲微观经济学老师的讲稿都黄了,我们同学之间就取笑这件事,说她的讲稿有30年了。现在看来是我们自己年少无知。一门科学,基本的东西是不能变的,否则就不是科学,比如,先乘除后加减,教了几千年也没变。

管理学也是科学,所以它的的基本东西也是不变的。比如:被管理者不高兴,他们就不会玩命干活;上级不相信下级,就不能充分授权;不能充分授权,就必然增加管理成本,降低效率。

我这个学期教的第一个案例课,还是《深圳楼百金制衣厂的工人劳动生产率为什么比同行高出百分之五十?>的案例。为什么选这个案例作为我在北大讲的第一个案例?这不仅是我熟悉这个行业,更重要的是这个案例揭示了一些永远不会变的最基本的管理原理。

我88 年开始做制衣,先是管理一间香港的制衣厂,后来又亲自在深圳办了一个制衣厂。因为股东用承包方式让我管理这两个制衣厂,所以我把工厂当成自己的,使出全身解数要让生意赚钱。有两个例子可以说明我的努力程度:一是,91年大年初一,我从深圳跑到香港,当天又从香港跑回来,就为了取一件刚从美国寄来的样衣;二是,92年大年初三,我带女儿和妻子到深圳工厂和工人一起通宵包装6000件第二天运往英国的衣服。我不傻,并自认为聪明,因为我不仅有中国的经济学硕士学位,还有美国的MBA。可当这门生意连续亏损二年,我心力交瘁看不到出路时,自己对自己说:“今年再不赚钱,我再也不敢牛B了,只能找个咨询的差事干干,这一辈子也不当总经理了。”好彩,终于赚钱了!之后几年,我的工厂在港深两地还小有名气了。于是,我找回了自信,被请到华创干大生意去了。

当我为北大编写中国MBA实战案例时,听说深圳最大的制衣工业区(有300多间制衣厂,我创办的工厂也在那里)有一个叫楼百金的人,他的制衣厂工人平均每天能生产25件女士衬衣。我清楚记得,我当时管理的工人每天干十二个小时,一个月只休两天,每天也就生产16件,这已是同行的中上水平,在我看来16件接近极限了。可这个楼百金竟能把我认为是极限的效率提高50%!第一次听到这个事,我根本没当真,心想这无非又是一个16岁的中国牛津博士罢了。后来听多了,而且是制衣行内人说,就禁不住去拜访这个同行。

见面只聊了半个小时,我服了,他真比我高。这个农民出身的浙江老板,比我更知道那些离开土地到深圳打工的农民们心中的公正和公平,他在他的工厂给了他们;因此,在同样是计件工资制度下,他的工人比我的工人和同行的工人干活更玩命。这同比尔.盖茨一样,他比别人更清楚的知道程序员心里要的是什么,他给了他们;他们就回报给他一个微软。我相信这就是管理学的先乘除后加碱,这个基本的东西永远不会变。

楼百金比我更高的地方,还在于他能更好的克服人性的贪婪。就是说,当他把口袋里辛辛苦苦赚来的最后一分钱有可能赔光时,他还敢把公平放在第一位。因此,当他管理不当失误时,他敢于从自己的口袋把钱掏出赔给工人,这说明他忘我了;而我和大多数制衣厂的老板都做不到。

通过研究这个案例,解开了我长期想不清的一个问题:为什么世界500强大企业平均寿命才50年左右?美国,日本和欧洲的公司平均寿命才13年?他们绝大部分可都是有限公司呀!有限公司这种法人同自然人的最大区别就是,有限公司的法人如果经营的好的话,可以永远活下去;而再健康的自然人,寿命也是有限的。平均寿命七十多岁的自然人创造法人的初衷是,希望它能永续经营,越赚越多,越做越大,传给子孙万代。可是商业社会的现实是,自然人创造的,并希望永续经营的法人寿命,却远远小于自然人,它们中最好的一个种族---世界500强,平均才活50岁?这是为什么呢?我的答案是:组成法人这个共同体的自然人---股东,管理者,员工和消费者谁都克服不了人性的贪婪,因此,他们共同杀死了他们创造的,本来可以永远活下去的法人!

我清楚的记得:那些在年初鼓励我要为公司长远战略目标着想的股东代表---基金经理,到了年底当我们公司利润下降时会毫无情面的说:“无能,管理不当!”

我清楚的记得:当我的董事会根据当年的业绩奖励我时,我和管理层们会千方百把当年利润合法做大;尽管,有时这意味着损害生意的未来。

我清楚的记得:当我为了法人的生存,减薪裁员时,我同事的眼神里那种要吃掉我的怨恨和无奈。

我还清楚的记得:我们的顾客,抓住我们产品的失误,好像发现了一个金矿,他们要的不是补偿,而是要从公司的过错中发财。

当我们自然人在全心全意为自己你争我夺时,我们创造的法人却默默地承受这一切,把它榨干了,它就死了。

有的同学在听完这个案例时说:楼百金这个案例不具有普遍意义,因为别人学不来。这就对了!因为如果所有人都学会了,全世界的企业就都死不了。就因为大多数人,不能成功的克服人性的贪婪,大多数企业只能赚平均利润,小部分企业才能赚超额利润;大部分企业只能活十几年,小部分企业才能成为百年老店;大部分人辛辛苦苦一辈子只赚个吃喝,小部分人才能发大财,钱花不完上太空去花。

编了这个案例,楼百金也出了名。按一般规律,他快该不忘我了。赚钱和赚名都一样,越在意越得不到。百金走好!你要是没钱我可不理你了!

黄铁鹰 2002年五月十日 北大

  

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