中国百佳ceo 百安居中国CEO 司徒亦安:‘我们的优势是狼群‘



欧倍德来了,欧尚来了,号称欧洲之狼的百安居也来到南京,建材业、连锁业关注的不仅是会丢失多少市场份额,而是还要来多少只狼。对孤军奋战的本土商家们来说,一只狼、几只狼好对付,一群狼就显得有心无力,孤单力薄了。

担心不无根据,离12月11日降低连锁业门槛的日子屈指可数。在度过七年之痒后,沃尔玛明年计划在中国开出20多家店。而仅在南京,欧倍德和百安居都明确表示,在两到三年内,还要开出3到4家店,狼群战术之下的硝烟又将四起。

我们关注的不仅是连锁业的风云竞争,更关注的是连锁业的成功之道与核心竞争力。他们凭什么要来,来了能干什么?

记者:百安居的规模在南京并不是最大的,南京最大的单体建材店的面积超过了50万平方米,摊位店直接面对消费者,有讨价还价的余地,最贴近中国传统,这种数量庞大的“人海战术”一向是连锁巨头最为惧怕的,这其中也包括百安居?

司徒:到2010年,中国的建材工业产值将达到1万亿元。零售业全面开放的明年,将是百安居与中国境内建材业的决战年,今年的供应商整合、扩张,则是决战前的序幕。通过成本优势形成的价格冲击波,使连锁超市制从传统摊位制和国内其他建材企业中最终胜出,当然,这需要一个过程。我们的优势在于连锁,用“狼群”的战术。

记者:连锁业的核心竞争力是什么?价格、规模还是选址?

司徒:不同的企业有着不同的核心竞争力,沃尔玛的采购平台是最好的,所以它的价格也是相当有竞争力的;而家乐福是精于选址的,与其同业态的商场在其周围很难生存。在建材行业,我们一贯是强调低价策略的。

我们的承诺是,“百安居就是低价格”,“若在购物14天内,发现其他任何商家所售相同产品价格低于百安居,可退回200%的差价”。

目前,百安居在全球已经有了571家店,在中国已经有了20家店的规模。在中国建材市场上,我们占据了第一的市场份额,有助于我们进一步推行低价政策。百安居的十年扩张计划是,2005年在中国大陆拥有58家分店,2008年达到80家,2010年增加到126家。2010年,百安居中国将首次超过法国,成为百安居全球第二大市场。

记者:是不是规模大就一定能低价,或者说连锁建材业的价格就一定比单体店的低?

司徒:不一定,连锁业的价格高低取决于整体商品的采购因素。和沃尔玛一样,百安居的低价有着自己的策略,主要是推广自有品牌、提高供应商比例和增加团购比例。

自有品牌的广告成本和物流成本低、采购规模大,可与其他品牌拉开25%至30%的价差。到2008年,百安居中国自有品牌的销售量将达到总销售量的10%,营业额近20亿元。到明年,百安居全国供应商将上升到60%至70%。供应链的体系化和多样化能够使资源达到最优化配置,从而节省成本。例如,华东市场的瓷砖比华南贵25%,比华北贵30%,打破垄断后,将华北的瓷砖引入华东市场,价格就能显著降下来。

记者:作为楼市的下游配套产品,百安居为什么会选择在南京楼市开发密度较低的城东地区,而不是河西、江北和江宁?

司徒:一方面是这些地区的房地产、建材市场已经相对成熟,二是城东地区的规划一直是高档住宅群,并且是下一个开发重点。

目前,百安居与70多家房地产商和装潢中心签订了战略合作协议,明年将产生巨大的经济效益。典型的是地产巨头上海万科与建材领头羊百安居在上海签订了“一站式战略采购合作协议”,正式宣布双方结成战略联盟。此协议签署后,上海万科及区域内公司今后的全部装修材料将直接从百安居采购。

 百安居中国CEO 司徒亦安:‘我们的优势是狼群‘

因为采购规模的扩大,百安居能从供应商那里得到更优惠的价格。此外,随着明年关税的进一步降低,百安居将日渐发挥全球采购体系的作用,进入全球供应商网络的资源整合阶段,这也将明显扩大采购规模。进口商品的比例也将增大,从目前的5%提高一倍,达到10%。

记者:百安居的经营策略当中有一点是非常残酷地淘汰供应商,这与本地商家密切联系供应商的做法很不一样?

司徒:我想这一点差别不大,大店必须匹配大的供应商,才能保证低价。一旦立稳足,百安居会对供应链进行优化。今年百安居将通过市场的拓展,对供应商进行优化配置。到目前为止,已经有200个区域型、中小型供应商被百安居淘汰。百安居的年度目标是,大型供应商的销售额增长比例最高提升10倍,最低也要达到60%,全国供应商的比例要达到接近30%。

记者:百安居的管理很有意思,办公区不允许穿西装、打领带,为什么?

司徒:这是百安居的管理规定,更好地服务于顾客,不管在哪个地点。我们很多的中高层,除了周一用于开会外,其他四天,基本上都是在各卖场走动。这被称之为“走店”。每次走店是为了解决不同的问题,带着不同的主题,看库存、标志、陈列展示、布局、看员工服务现状。

问题靠在现场发现,也靠在现场解决。

新闻链接来自英国的B&Q百安居,企业规模居世界第三、欧洲第一。目前在全球10多个国家和地区拥有超过700余家专业装饰建材零售连锁店。英国拥有员工35000人。B&Q百安居的控股集团为历年名列《财富》500强的翠丰集团,是全球发展最快的零售业巨子之一。

1996年,翠丰集团在中国台湾设立了第一家B&Q百安居商店,正式进入中国市场。1999年6月,B&Q百安居在上海开设了大陆的第一家商店,并正式采用“B&Q百安居”作为其中国的品牌。截止至2004年7月,B&Q百安居已在中国大陆上海、北京、苏州、深圳、青岛、广州等十个城市开设了19家连锁店。到2008年将在全国拥有80家连锁店的计划。目前B&Q百安居在中国家居建材市场居领先地位,名列中国连锁经营企业协会首次列出的全国“2002年家居、建材、家装”专业榜第一名。

  

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