爱华网HTC黯然失色 2012年可谓是智能手机商家的酣战年，不论是苹果iphone5和三星Galaxy SⅢ 之间的厮杀，还是小米2代、华为Ascend D1、OPPO Finder等国产手机的较量，都让消费者目不暇接。然而，一直在舞台上耀眼夺目的HTC，日子却有点不好过。2011年第四季度，在中国大陆市场，三星以24.3%的市场份额居首，诺基亚、华为、中兴及苹果位列2~5位，HTC未进前五。2012年，据公司第三季度财报，HTC当季营收24亿美元，税后净利润1.33亿美元，较上一年同期分别下滑了22.9%和79%，并连续三个季度下滑。回想过去，HTC的辉煌战绩一直被津津乐道：2008年，HTC和谷歌携手推出Android手机。从2008年到2011年短短三年间，靠销售Android手机，HTC迅速从一家代工厂成功转型为国际知名的智能手机厂商。而且在网络上，曾经有这么个段子，“用诺基亚手机的是普通青年，用HTC的是文艺青年，用苹果的是卖肾青年”，可见当时使用HTC的主要人群都是相对文化层级较高的人，体现出该手机的品味和气质。是什么原因让其江河日下、黯然失色呢？原因不止一个,其中,产品线规划的不合理,是最为明显的。 千篇一律是主因 这个结论从终端销售员和消费者口中都能得出。一位北京HTC手机专卖店的销售员表示：“现在的HTC手机品种太多了，但外形、功能都差不多，根本没法和消费者解释清楚。”一位消费者则表示：“HTC没完没了的G系列，看得我头晕。”也为难消费者了，从G1到G22，想不晕都难！除了款式过多，外形雷同，功能趋近，HTC的手机价格范围非常集中，近6成产品价格集中在2000元以上(包括水货产品)。而在中国市场，有相关机构预测，2012年售价在2000元以上的智能手机仅占总量为10%的市场空间。HTC显然在技术上比不过苹果和三星，没有强势的品牌效应，但依旧坚持定位于中高端市场；和其他国产品牌比，价位稍高，性价比低，且也没有明显的技术优势，竞争力下滑，所以陷入泥潭。 规划产品线的方向 那么，怎样才算是合理地规划产品线呢？应该是从横向纵向都有一个清晰的脉络,每一款产品都有自己的个性标签,能够被消费者识别。可以从以下几个方向去规划。 1）按功能划分。一般分四大类：明星产品、英雄产品、战斗产品、个性产品。明星产品用来体现品牌实力，往往汇聚核心技术，是与竞争对手一决高下的主力；英雄产品是企业利润的主要来源，属于中端产品，性价比高，对消费者有较大吸引力；战斗产品是促销活动的有力武器，一般用来与竞争对手进行价格战，薄利多销，主要目的是带动其它产品的销售；个性产品是企业为客户量身定制的产品，是为了满足客户的个性化需求，培养客户忠诚度。比如，三星的Galaxy SⅢ就是明星产品，是用来和苹果的明星产品iphone5对抗的，这两个产品都体现了对应品牌的核心竞争力。Galaxy SⅢ 比iphone5出色的是4.8英寸大屏幕，配备三星Exynos 4412四核处理器，比iphone5逊色的是Android 4.0操作系统并无IOS6操作系统般强大，机身内置存储空间版本比iphone5少。HTC也有自己的明星产品HTC OneX，但其并没有显示出品牌的竞争力，与HTC OneV、One S 之间除了处理器有差别其余高度相似。品牌产品之间都傻傻分不清楚，更何况要去和竞争对手相区隔呢？所以，对于有接近50款产品的HTC来说，机海战术不仅让品牌陷入一片混乱，失去产品特色，还会让消费者头晕目眩，无法选择。所以应该狠下心来，精简产品线，打造四大功能下的核心产品，分工明确，每一功能下的产品都有自己的特色，让消费者过目不忘，满足其相应的需求。 2）按消费人群划分。现在的智能手机使用者范围较广，上至花甲老人，下至中小学生，还能根据性别、职业、兴趣爱好区分为不同特征不同需求的消费者。商家可以根据某一标准划分不同的消费人群，再打造与其需求高度匹配的产品。比如老年人视力不好，精力有限，可以打造一款大屏幕易操作的手机，配置一些为其带来便利的实用软件，如急救常识、生活妙招等；也可用一款较多学习软件、价格偏低的手机吸引学生群体。深圳的朵唯女性手机就做得很成功。秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，将女性做为目标消费者，以唯美时尚的简洁外形，贴合现代女性的核心需求，以“爱、尚、美、家”四个主题作为功能主画面。以电子报的形式每周更新恋爱常识、视频聊天、化妆指南、育儿常识等信息。创意十足的“一键防狼”功能利用人为设置的快捷功能键向指定的号码发送求救信息的功能，给女性多一重安全保护。朵唯从09年3月成立，一年便实现10亿元的营业额。 3）按区域市场划分。不同的区域市场有不同的消费能力和需求特征。一二线市场的消费者消费水平较高，对高科技及时尚潮流的信息较敏感，就手机而言，喜欢对比高端智能手机品牌，对品质有要求的同时，追求品牌精神与个人情感的契合。很多果粉购买苹果手机不仅源于其强大简易的操作系统，更是对乔布斯这一领袖人物的狂热崇拜。而三四线市场的消费者，往往比较注重性价比，和产品功能的实用性。所以，手机商家可以尝试针对不同区域市场，主推与其需求匹配度最高的产品。HTC可以在一二线市场，主推明星产品，以核心技术和价格优势与苹果、三星等巨头开战，而在三四线市场，以英雄产品和战斗产品为核心，制定有竞争力的价格策略，与国产品牌争夺市场份额。
总而言之，HTC想要实现华丽转身，恢复当年的傲人姿态，当务之急是要精简产品线，突显不同功能，让消费者从中能迅速找到自己的心仪产品；改变雷同的外观，让人眼前一亮，产生被缤纷多样的外观吸引驻足的意愿；制定灵活的价格策略，覆盖较广的不同级别消费人群。
