爱华网人机交互将更为人性化 MARK ROLSTON 首席执行创意执行官，奥斯汀 在2013年我们将会看到，下一代的人机交互模型依旧难以如预期般出现。现有的PC模式已经到达瓶颈。虽然iPad、Android手机、WindowsSurface电脑等更轻薄、更便携、更快速的设备在不断出现，但这些并不是最迫切的。我们需要我们的智能设备展现出更多的人性与同理心，并将这些融入人们的日常生活。 机械工艺品与手工制作手提装置的黎明 JONAS DAMON 创意总监，纽约 在未来，移动电话将继续成为我们日常生活的枢纽，它的制造工艺也将越来越为人所重视，以匹配这一重要角色。智能手机已经完全融入了我们的生活中，成为我们的主要沟通渠道：通过手机的摄像功能，我们记录下与朋友、家人和陌生人的每个时刻，或是与在世界任何角落我们认识的或者不认识的人互发文字简讯。智能手机就像一盏灯塔，标识着我们在70亿人海中的方位。但是即便如此重要，直到现在，这些设备仍然大多由大量的塑料部件组成，这些批量生产的部件造价低廉，材质、喷漆、相互咬合严密性都不甚理想。 但随着制造业的技术创新和研发生产投资不断增加，手机的质量也在逐渐提升。有些智能手机的生产甚至使用了以往只用在瑞士手表或者奢侈饰品上的工艺技术。中国最大的原始设备制造商富士康已经投资引进机器人装配生产线，以生产一体成型的手机外壳——这一技术已经在HTC和诺基亚Lumia系列的手机上率先得以呈现。正如一体式手表一样，一体机身能让手机更轻薄、更结实。相比较人工组装，机器人组装线能使组件咬合更加严实，每一套组件中的元件都仿佛是为彼此量身定做的一样。iPhone5的镶嵌玻璃和陶瓷面板是这条生产线的第一个成品。这项技术将使手机屏幕的滤光效果不亚于一枚精细打磨过的镜头。诺基亚Lumia920与其他许多手机所采用的屏幕边缘热轧技术也是这项技术的成果的体现。 我们的汽车失控了 KATIE DILL 创意总监，旧金山 我们的车正在变得越来越自动化。他们可以自己在马路边泊车，在巡航模式时自动监测控制车速，甚至控制方向。随着照相机、传感器和人工智能技术的发展，我们的汽车正变得越来越聪明，更具有自我意识。美国人拥有强烈的公路情结，并视驾驶能力为自由和力量的象征。但是同样在美国，与前几年相比，新获得驾照的二三十岁的青壮年公民数越来越少——这可以视为一个互联网使用率过高的富裕国家所必然出现的趋势。互联网络——这一让我们连接彼此、探索世界的渠道，会成为我们新的驾照吗?也许汽车并不再是它曾经的样子，现在它是从A处到B处的一种自由形式，与智能手机的所象征的自由形式也不尽相同。不止是更看重安全性与低功耗性，汽车的自动驾驶技术也在飞速发展。谷歌的谢尔盖·布林称，到2017年，“谷歌的自动驾驶汽车将出现在每家人的车库中”。这或许听起来很难实现，但是它也绝不是科幻小说。根据J.D.Power对17400名车主的调查显示，超过1/3(37%)的受访者说他们有兴趣购买一辆全自动驾驶汽车(在不考虑价格因素的前提下)。与此同时，越来越多的汽车公司都进入到自动驾驶车辆的竞赛中(包括宝马、通用汽车、沃尔沃、大众、梅赛德斯-奔驰、凯迪拉克)，随着基础设施与技术的日渐成熟，汽车自动化的趋势很可能会加速。 虚拟制造已经起步 PATRICK KALAHER 助理副总裁，策略波士顿 3D建模和3D打印已经发展了一段时间，而在2013年，我们将看到虚拟制造的崛起。越来越多的类似于Shapeways、Ponoko、Sculpteo和i.materialise这样的虚拟制造工厂不断涌现，它们可以为很小规模的订单(10-1000件)开工生产。这有点类似于虚拟服务器的分布式数据中心，只是在这种情况下，虚拟服务器是电脑数控制造设备，而分散的数据中心则是遍布世界各地的虚拟工厂。专业或者业余的设计师和生产商将在任何时间打印他们想打印的任何东西，而无须购买打印机和租赁工厂空间。 我们与智能手机的关系将更为密切 MATTEO PENZO 技术总监，米兰 在2013年，随着20纳米处理器(ARM、英特尔、苹果正计划在第二或者第三季度发布)和4G网络越来越普及，这将深刻改变我们使用智能手机的方式。 更高的计算能力、更低的能源消耗、更快的数据处理速度——这些都将促使诸如指纹身份验证、视网膜身份验证这样的个体识别应用程序更为快速地发展。这为一些需要很高安全性的操作——如手机支付等提供很大的帮助。个体识别身份验证与基于语音的在线登录方式将逐渐成为一种常态，帮助我们更快、更安全地获得信息。因此，私人生物信息数据库存储将会出现，更多的初创企业与风险资金将会投身于这个领域。 我们可以期待，在未来，我们不再需要依靠我们的记忆去进行身份验证，不再需要依赖于那些很容易被遗忘的以及并不非常安全的密码，因为我们每一个人所特有的生物特性，将成为我们独一无二的密码。 人工智能帮助我们打造数字化的另一个自我 ROBERT TUTTLE 执行技术总监，奥斯汀 监测、分析数量与复杂性在不断增加的各种信息订阅、线程、防火墙、信息流、通知、更新和请求，已经是当下这个数字生活中不可或缺的一个全职工作岗位。目前，不论是个性化、专业化还是商业化的社会网络，它们为我们的在线角色提供的管理和指导相对来说还是比较粗糙的。在2013年，在这一方面，我们将会得到更多更专业的帮助。更多更新颖的、更自动化的基于云端的工具和服务将会出现，在我们的指导和许可下，他们会积极主动地工作，推测我们每个指示的真实意图，更深入地了解我们。类似的服务已经出现了，如谷歌的PredictionAPI(developers.google.com/prediction)——它为开发人员提供了模块化和可训练的学习程序组件，以及IFTTT(ifttt.com/WTF)，它提供了一个直观的、用户界面友好而简洁的、以云计算为基础的搜索引擎，它的表达方式非常简单：“if this，then that”(如果…那么…)。自动化、智能化的趋势已不可避免，它们会帮助我们在数字层面上建立起未曾发现的自我。 编辑重造逐步实体化 ANNIE HSU 首席执行创意执行官，奥斯汀 在网络时代，由于获得内容或其他虚拟资产的金钱或者时间成本很低，因此将现有内容“编辑重造”，赋予它新的生命是一种在数字世界中存在已久的主要行为方式。 由于3D打印机价格的急剧下降，现在编辑重造的概念已经逐渐扩展到了实体上。在六年前，一台最便宜的3D打印机需要3万美元，而今天你用550美元就能买到一台。此外，归功于亚马逊和eBay的越来越快速的物流配送系统，我们等待惊喜的时间也越来越短。 我认为，一个杀手级的应用程序将在2013年出现，它将能激发人们无穷的创造力，并将最终评判的按钮交到消费者的手中。 互动技术将使购物体验更美好 青蛙设计伙伴，奥斯汀 基于手势的互动技术将为商场购物体验的提升提供更多支持。传统的耗费大量人力财力的市场营销模式将让步于基于手势的实时店铺信息查询系统——他们将会发现这与客厅里玩跳舞游戏一样有趣。 USSD代表金融界的未来 RAVI CHHATPAR 执行策略总监，约翰内斯堡 随着智能手机的技术日新月异地发展，似乎低成本智能手机在新兴市场的普及应该是水到渠成的事。但现实是，在非洲、印度、中国、东南亚和南美，很多人仍然在使用功能简单但实用的非智能手机。对于这些市场中的大多数消费者而言，过于繁琐复杂的手机互动操作让他们望而生畏，反而是不需要太高技术含量的USSD码(通过键盘命令例如*141*12位数#拨号进行操作)成为语音和短信之外很好的服务补充。对移动领域的创新者而言，这是一个契机：它的技术门槛很低，但拥有很强的竞争力与现实说服力。 金融机构逐渐认识到，试图地将旧市场的商业模式简单复制到新兴市场的做法是不可行的。近几年，肯尼亚的手机支付企业M-pesa已被认为是金融业在新兴市场展现创新与开创性的范例——它在正确的地点、适当的时间，用最简单的方式(USSD短信)为很多非洲的发展中国家提供了一个非常成功的移动货币运营解决方案。M-pesa用户的所有的操作基本都通过USSD短信菜单实现，只需要发一条短信就可完成转账、借贷、消费等操作，并且汇款人和收款人都不要求拥有银行账户。M-pesa成功后，很多企业企图在更多的国家复制M-pesa的模式，但无一例外地失败了——它们并未如M-pesa一样：抓住市场的空白，借助看似低端、简洁、易复制的技术USSD，来改善非洲人民的金融服务。 拥抱别样的锈迹斑斑 PAUL PUGH 创意助理副总裁，奥斯汀 “生锈”——或者说，经常使用所带来的损耗——在如今的移动体验中还比较缺乏。在现实世界中，这可能是你最喜欢的一本书的某一页，在一个摇滚聚会上不小心被划破了。事实上，“生锈”本就是故事的一部分，也是我们文化的一部分。我认为，移动互联网领域中的下一步进展并非来自将我们的生活整合进一个窗口，而是将这些体验投放到我们的环境中。 现在，手机已经成为包围我们身体的光晕，与我们形影不离。但不是只有手机而已——我们的身体上的设备也将成倍增加。传感器，摄像头，输入设备，它们将按照自己的方式在我们的衣服上运作。他们会侦听命令，并在我们的耳边低语，同时，我们周边的环境会和我们以更多更有趣的方式发生互动。大型显示器和投影仪的普及可以将手机屏幕无法完美展现的内容清晰展现。更多的交互方式——触摸、声音、手势将会出现，它们和我们不断交流，记录分析我们在做什么，我们在哪里——可以预见，这将在很大程度上改变人们的消费习惯。 平板电脑的引爆点即将被触发 MARIO VAN DER MEULEN 创意总监，上海任何变化都不是一夜之间发生的，所有的趋势都是基于现在一点一滴的变化。但有个方法或许能在2013年造成长期的影响：平板电脑的降价。这将按下使平板电脑从迷你电脑向付款机、报纸、教科书等等多媒体终端转变的按钮。较低的价格将会刺激人们的购买欲望，进而刺激游戏规则的加速转变——尤其是在非洲、南美洲和亚洲等新兴经济体。全世界现有的交互模式将迎来极大挑战。 平板电脑的普及，使传媒业大幅减少纸张使用量成为可能。平板电脑让能源消耗大幅减少，并能完美植入可再生的解决方案——如太阳能电池板。同时，平板电脑对仓储、物流、配送的要求更低，对应的时间与空间成本更为低廉;此外，它对地球环境更为友好，它的存在也极大减少了纸资源的使用。 面孔将成为新的交互端口 JAN CHIPCHASE 创意总监，全球视野洞察 旧金山 从2012年开始，这个世界识别我们的方式已经逐渐有了更多更新的、更个性化的方式。这个趋势在很多商业环境中已得到体现：餐馆服务生询问你的名字，您的订单就自动生成了;我们收到有针对性的垃圾邮件和自动发送的生日祝福也越来越多。 现在，这种精准营销又增添了新的武器：面部识别软件。在零售店中，在酒店大堂，我们将我们的智能手机的摄像头指向我们的脸，软件识别我们的脸部信息后，自动读取我们的个人信息，并共享至店家处理系统。 2013年，面孔将越来越多地成为交互接口，但同时，我们也将不得不开始面临因此带来的隐私问题——尤其是一些需要“隐姓埋名”的行业：调研者、便衣警察、间谍、新闻记者，他们的工作可能会因脸部识别而滋生许多麻烦。但不论如何，“脸”品牌的时代终究会到来。 传感器与社交网络将改变人们的健康行为 MONTANA CHERNEY 创意副总监，旧金山 除了提示、建议，在个人层面上的行为改进，我们可以做得更多吗?行为进化——在规模和时间的层面——将是新的契机。无处不在的网络连接、实时远程监测和社交网络是三个促使卫生保健变革的关键因素。我们将看到更多的人连接到网络，与众人分享他们的数据，并向他人伸出援手。这样做将使他们能够吸收类似症状人群的经验，并从众人处获得更多的信心与勇气——这是卫生领域的众包。除了更个性化地指导患者，这种模式收集到的大量个人健康数据将越来越主动地为患者服务——如以健康数据为中心的病友社交网站，以及Asthmapolis，一个让哮喘病人通过吸入式传感器连接手机应用程序的系统。在2013年，我期待有更多这样的服务出现和成长，更有效地收集、整合、发布患者的信息，更主动地采取行动，让患者的生活就如同普通人一样。 创新艺术将更为艺术化 REENA JANA 执行编辑，纽约
在2013年，我们将看到更多的工程师、科学家和商界人士以艺术——如雕塑、建筑、小说、电影——为创意的灵感源泉。当然，阳光底下并无新事：早在几十年前，IBM就曾雇用雕塑家野口勇和设计师Eames夫妇为其工作;早在几个世纪前，就有伟大的意大利文艺复兴。在最近，这个趋势重现生机并愈演愈热，包括纽约时报的令人惊艳的可视化数据图，作为一种竞争优势;英特尔聘请音乐人William为创意总监，希望他对流行文化的理解能为自身注入创意、创新、共享的新鲜血液，机器人初创企业Willow与皮克斯动画展开合作，希望能创造出更多更酷的机器。在学术层面上，罗得岛设计学院的设计主席John Maeda——同时也是位媒体艺术家——曾在国会上强调向科学、数学和工程课程中添加艺术元素的重要性，他希望美国的教育方式能更好地促进创造性思维的培养。10亿美元估值的Airbnb——由两个RISD毕业生创立——的成功，佐证了这一点。 增加左脑与右脑的跨越与互联，将是未来的商业趋势。加强创新能力只是一方面，更重要的是这能为产品带来更多的情感吸引力。我们将会看到：这个世界远不止“耐用”与“相关”，诗意、共鸣、体验——才是想象的终极目标。 体验型经济时代即将到来 KALLE BUSCHMANN 高级交互设计师，慕尼黑 很长时间以来，苹果一直是体验驱动商业模式的典范。但在过去的两到三年中，在这一点上，已经有更多的团队在跃跃欲试，挑战苹果的领先地位——如Square和Dropbox。大公司受到不小的威胁，而它们的对策则是改变游戏规则——各大巨头都开始搭建自己的生态系统：谷歌的android系统，微软的Windows8系统及Surface硬件，亚马逊的Kindle系列，无一不是在网站、应用程序、操作系统、服务、自主研发的硬件方面全线布局。它们也都有一个共同的目标——提供更优质的、更个性化的客户体验。2012年只是这场战争的序章，高潮将在2013年到来。这些生态系统都不再只将技术作为主要竞争力：在可预期的未来，客户体验将成为竞争优势的唯一来源。一个典型的范例是越来越多的企业(如McCann-Erickson)设立了CXO(首席体验官，或是首席惊喜官——多见于电子商务领域)一职，通过对公司文化、商业愿景的消化，运用同理心，提炼出如何为用户带来更好体验。我相信在未来，CXO将是企业的标配及相当重要的一员。 微型网络崛起 DAVID SHERWIN 创意总监，旧金山 微网络是人们基于一个主题或兴趣——如美味的巧克力——而建立的网络，有点类似于在本地社区中创建的兴趣小组一般。这些微型网络大部分是私密的，也很难为检索工具所发现。 曾经是面对面的交谈、电子邮件和电话促进了这些微型网络的发展，现在，即时通信工具让人们更快地与朋友分享——以及存储这些信息。同时，更多以往没有机会参与进微网络的人将会被吸引进来。Quora和Facebook等社交平台正是在微网趋势的萌芽阶段就抓住了这个契机，让更多的优质内容从海量信息中浮出水面。又如Neighborland——青蛙设计的协作平台，以及Change.org——为草根的社会变革与政治革新诉求提供微网络平台。 基于微网络上的海量数据，研究人们的心理与行为，为人们提供更好更个性化的产品体验，将是2013年的重要趋势之一。观察志趣相投的群体的行为模式也许并不能推广到所有领域，但我们可以发现一些趋势，一些正在改变的东西——新的私人社区在不断增多与壮大，会有更多新兴客户行为的转变与出现等待我们去发掘。 数据生态变得更加多样化 SCOTT NAZARIAN 创意总监，西雅图 数据正在成为城市的可持续发展战略的关键一环——如在自然灾害预警和人口峰值控制领域，客观强大的数据分析会为城市的健康发展与生存提供无可估量的价值。随着人类社会永不停歇的生产与消费，海量的回馈信息在不断生成，在数据与现实体验的回路中不断循环。在很多方面，数据已经跨越了空间的距离——在讨论“数据”时，我们已经不由自主地将它视为一个巨大的实体，而忘记了它可能是由来自全球不同城市的一条条数据流构成的。 一个典型的数据流动和现实体验合璧的例子是印度的UID项目，它旨在建立所有印度公民的生物特征识别系统。这个世界上人口第二多的国家，有可能会在不久的将来引入规模空前的数据(生物识别数字)。这将为危及安全事件的处理及交互体验的改进帮助不少。堆积的“新数据”(个人/相关人)随着时间的推移，将会与“大数据”(档案)整合，生成更有价值的“第三级数据”——它将主动让我们去怀疑，我们将用此信息做什么?它对商业有什么影响?对公民呢?我们所创建的新类型城市所带来的体验，反映的是我们创造性的愿景，是基于数据的客观分析吗?在2013年，一个激动人心的、多样化的数据生态系统即将出现，未迎接群体与个体创新的新时代。 智能手机配件将更加智能 TIMOTHY MOREY 助理副总裁，旧金山 我最近采访了一位医生，他在乘坐飞机时，通过使用AliveCor公司研发的iPhone心率检测器，诊断了一名心脏病突发的乘客。通过这个装有传感器的iPhone外套及配套的应用程序的帮助，医生得出了需立即就医的诊断结果，这使得航班紧急迫降，乘客被送往医院就诊并获救。我期望看到更多的类似于iPhone心率检测器这样激动人心的设备——为智能手机设计的智能配件进入2013年的市场中。针对智能手机的配套市场一直存在并繁荣发展着，所供应的产品从外套到键盘应有尽有，但智能配件应并不仅仅只是装有传感器的配件而已。它们的发展，预示着智能手机将逐渐成为人类通过网络连接的主要端口。从现在开始，我们的智能手机将逐步成为我们身处的办公室、住宅和汽车中传感网络的中心。但在2013年，这一奇妙旅程将从智能手机的配件开始。 Apps将隐入幕后 THOMAS SUTTON 执行创意总监，米兰 有人认为，将现实世界中的交互界面更好地转化为电脑内的界面是未来技术发展的趋势之一。但也有专家认为这忽略了一些东西：计算机在三个方向上与我们发生交互——云、生活环境与人体。比方说，笔记本电脑上的浏览器是一个在网络上的窗口，一个智能手机应用程序是锁眼，那么下一代的智能设备、应用程序和服务就是撬开锁眼的针。 Nestlearning恒温器和苹果的Siri服务正是这种趋势的前哨。声音、语音、人体传感数据、地理方位，这些数据可以以显式或隐式的方式与计算机发生交互，通过在大量交互过程中的学习调整，基于云的计算系统将越来越聪明，越来越理解我们每句话、每个操作、每个动作背后的真实“答案”。在2013年，我希望看到越来越多的手机能采取这种模式的服务。我称这种模式为”看不见的应用”，因为它们不再以华而不实的界面为卖点，而是凭借更灵活的、更及时的、更个性化的和人性化的内容取胜。 大自然带来更多颠覆性创新 MICHAEL MCDANIEL 创意总监，奥斯汀 在2013年，我相信大自然母亲将是主要的颠覆者，她的行动将会深刻而深远地影响技术发展的方向。在2012年底，飓风桑迪给人口稠密的美国东北部带来了无尽痛苦。如果这样大规模的悲剧再次发生，我们在帮助人民与社区如何更为从容地面对灾难这一方面积累的经验将得以施展，以拯救更多的生命与我们的家园。 我认为下一代的行业巨人将是发明更好的能源存储方式的企业，而不是发明新的能源形式的企业。更好的电力存储方式不仅是当灾难到来、其他电力系统全部失效而它始终能让变压器始终嗡嗡作响，也是允许各种各样的模式更为可行——从电动汽车到如太阳能和风能等绿色能源的来源。
