爱华网历时十年，章铸坚持诚信待人、诚信办厂，在事业蒸蒸日上的同时，他终于还清了由于轻信而负上的100余万元的债务
在上海杨浦区一间显得有点简陋的办公室里见到章铸的时候，他正往特快专递的大信封里装一些电路板和零配件。“客户急着要用，等钱汇到再寄就耽误生产了。”
章铸是上海东豪机电有限设备公司的创办人，50岁那年，一场从天而降的人祸促成了他走向创业的道路。
轻信导致背负重债 我一定要还上这笔债，哪怕到死都还不清，我也要尽力，能还一分是一分1992年之前，章铸是上海市纺织轴承厂的电气工程师，妻子罗凤仙也在同一家厂工作。章铸平时上班，周末到江浙一带的乡镇企业做“星期六工程师”。全家月收入一千多块，一家三口的小日子过得其乐融融。
章铸的儿子在重点中学读高三，即将面临高考。章铸年轻时，由于家庭出身的原因，没有念大学，他不想儿子留下同样的遗憾，他打算送儿子到美国去接受最好的教育。当时，出国的手续费要八万元，学费、生活费也所需不菲。
一个偶然的机会，罗凤仙认识了一个姓杨的女人。闲聊中，杨女士提及她的儿子王某炒股票赚了不少钱，他在市里还有“内线”，能买到原始股。罗凤仙把这个情况告诉了章铸。一开始，他半信半疑，后来打听到杨女士是某重点中学的语文老师，其父是一家颇有名望的出版社的副总编，觉得对方是书香门第，应该信得过，就放下了心。于是，他俩将所有的积蓄十万元交到杨女士手中。杨女士爽快地说：“现在‘联合毛纺’正在筹股上市，我帮你们买这个股票。”三个月后，王某交给章铸夫妇9550元钱，说这是的红利，等股票上市了，价格还要翻上好几倍。夫妻俩没想到收益会这么快，有点喜出望外。不久，王某又找章铸，说通过内部关系能买到几只即将上市的原始股，如果要买的话，赶紧送钱过来。为了抓住机会，章铸夫妇又向兄弟姐妹们借了40万元交给杨女士。
后来，单位里的人都知道章铸遇上“贵人”，能买到原始股，纷纷找他们帮忙投资。其中，有厂长、书记、中层干部，还有些二十多年的老同事。甚至，一些退休职工也取出养老金让章铸帮忙买股票。章铸对他们说，股票风险大，买进卖出计算收益也比较麻烦，不如把钱借给他，他可以按每年30%的利息回报。就这样，章铸夫妇先后从36个同事处借了104万元的巨款。“当时只想着，这100多万的原始股都上了市，一年后，价值就在1000万以上了，别说儿子留学，全家出国定居都没问题。”至今，章铸还为当初的轻信痛悔不已。
1993年，一位同事因为父亲生病急等钱用，想提前要回七万元的借款。章铸找到王某，要求抛出一些股票，兑出部分现金。王某回答钱都套在股市上。他又去找杨女士，却发现杨家几天前搬走了。章铸夫妇脑中一片空白，赶紧向公安局报案。十几天后，王某被拘留。经审讯得知，100多万早被挥霍一空，追回的款项不到总数的十分之一。章铸夫妇瞬间陷入天文数字般的巨额债务之中。“那阵子，我们俩都像傻掉了一样。一百多万啊！几辈子都还不起。”
消息很快传开，当时九名债主同时向法院提起诉讼，将章铸告上法庭。按照法律程序，调解、审理、宣判，一起诉讼至少需要被告人到庭三次，“一个月里，我天天都往法院跑，腿都跑麻木了，神经也麻木了。”
当时厂里正进行用工聘用制改革。由于章铸整天忙着跑法院，厂里没聘他。他对此也理解，就跟妻子一起提前办了退休手续。
负责断案的法官考虑到实际情况，召集36名债权人，给他们算了一笔帐：章铸夫妇月收入总共才1000元，还清104万的债务要100年，他们也被骗得倾家荡产，官司即使赢了，钱也要不回来。“为什么不再信任他一次？我相信，他要是有钱肯定会还的。” 大家被法官的话打动了，几天内相继撤诉。章铸为此感动不已：“那一刻，我没有感觉到丝毫轻松，相反觉得肩头沉甸甸的。我想，我一定要还上这笔债，哪怕到死都还不清，我也要尽力，能还一分是一分。”
章铸开始严格控制生活开支。“全家每月生活费只有400元，我们留200，给儿子200。他在大学里很节俭，常把没花完的钱带回来。”夫妻俩经常榨菜泡饭，几星期舍不得沾荤，甚至到菜场里捡过菜叶。后来，罗凤仙到豫园商场找了份月工资600元的站柜台的工作。那两年章铸每天骑着车东奔西跑，找赚钱的门路。他摆过地摊，在江浙一带做过批发生意，但由于没本钱，收益甚微。
一年后，夫妇俩把辛苦攒下的一万元钱交到法官手里。
为还债自己办厂 假如客户不了解你的公司，你的产品质量再好，客户也不会感觉得到。相反，假如你在技术上有瑕疵，但把服务做好，人家照样觉得你是家好公司。做好产品很重要，但做好公司更重要1996年初，债主之一的老厂长来看望章铸。老厂长说：“这样一点点地还，猴年马月才能还清。你有技术也懂设计，为什么不找个好项目办家厂子？”一语惊醒梦中人。章铸眼前豁然开朗。老厂长告诉他，浦东有家药械公司正在招装配工，可以去取取经。经介绍，章铸来到这家名叫英华实业的公司，凭着过硬的车、钳、刨技术，应聘到了售后服务部门。
章铸在英华一呆就是两年。他懂机械也懂电气，以前公司出差需要两个工种的维修人员才能干的活，他一个人就行。很快，他便成了公司出差最频繁的工程师。
老板很器重章铸，但也对他产生过不满。老板发现很多客户点名要章铸上门服务，起先以为是因为他技术好，后来发现客户是要章铸去做药械产品的培训。老板不乐意了，认为章铸泄漏了公司的机密。章铸诚恳地解释：“产品质量是企业的生命线，售后服务是企业发展的原动力。企业不光要做好产品，还要做好服务。假如客户不了解你的公司，你的产品质量再好，客户也不会感觉得到。相反，假如你在技术上有瑕疵，但把服务做好，人家照样觉得你是家好公司。做好产品很重要，但做好公司更重要。”老板被说服了。这也成为章铸自己创业后始终坚持的信条。
1996年5月，章铸到昆明制药公司去调试青霉素粉剂生产线。在药厂招待所，有个姓王的大学生和他同屋，小王来自一家台资企业，也是来调试机器的。闲聊中，小王告诉章铸，他们公司生产的“药剂批号打印机”非常紧俏，如果有技术，做这个产品肯定赚钱。章铸心中一动，觉得机会来了。第二天，两人来到云南白药厂，章铸将一台机器拆开，里里外外看了一遍，心中有了底。他告诉小王，凭自己的技术做这个产品没问题。两人一拍即合，决定合作，各出资五万，成立了上海东豪机电设备公司。章铸负责研制，小王负责销售。章铸把近十平方米的厨房改成了工作间，白天照常到英华上班，晚上在家搞研究。一个月后，第一台样机面世了！经过不断改进，机器质量终于过关。章铸从英华辞职，专心投入东豪。
恰逢全国制药机械博览会召开，章铸决定抓住这个难得的机会。在博览会上，他不厌其烦地向客户介绍产品，不仅说明机器的优点，也不讳言暂时的不足，他的诚恳和热情给客户留下了很深的印象。虽然机器的性能比起进口设备还有一定差距，但低廉的价格和完善的售后服务承诺还是打动了一些客户，他拿到了六台机器的订单。
那一年，章铸分到了十万元利润。有人劝他，既然市场前景这么好，别急着还钱，先扩大生产规模。章铸不同意，“我办公司的目的就是为了还债！”他留下两万元追加投资，其余八万用于还债。
立足诚信做企业
“我信得过你，知道你的技术，也了解你的为人，从来不欺骗朋友。”
1998年年中，章铸和兄弟姐妹们共同出资买下合伙人的股份，东豪成了一个家族企业，章铸的责任也更大了。
在此之前，东豪一共只卖出19台机器。小王离开后，客户少了，销售网络一下子萎缩。车间在不断生产，如何打开销路便成为当务之急。章铸想到了在英华结识的全国各地药厂的朋友，选择了昆明作为突破口。他带着机器来到昆明制药厂，找到两年前来做维修时结识的设备科长。设备科长一看样机，当场表示要买。章铸坦言自己的机器与进口产品相比，质量上还有差距。“我信得过你，知道你的技术，也了解你的为人，从来不欺骗朋友。”在他的大力推荐下，昆药厂前后买了东豪四台机器。
一天，章铸突然接到广东药厂的电话，说有台打号机出了问题，流水线的工人都等在那里。厂方要求东豪退货并赔偿损失。章铸带上零配件，连夜赶往广州。一进药厂，设备科长就开始向他数落机器质量问题，要求章铸把机器拉回去，并表示再不要这种“破机器”了。
那天，章铸站在药厂招待所的窗前，看着外面的街道，感到刺骨的寒冷。他心里清楚，退货会有什么后果：马上到年底了，债务、工人的工资还有原材料，需要一大笔的钱。在这节骨眼上，退货会打乱全盘计划。厂里的工人如果知道这一情况，还有谁会安心工作？更严重是，如果引起其他客户的连锁反应，后果不堪设想。
第二天一早，章铸来到车间，精心检查了机器，发现情况并不严重。换上新的控制电路，很快就修好了，流水线重新开始运转。他找到设备科长，“机器修好了。我相信自己的技术可以解决问题，以后要是出问题随时找我，电话、传真能解决最好，要是不行我就亲自来。我也做过设备科长，知道你的难处，机器坏了，工人要找你，厂长也要找你。为了减轻压力和保证生产，我建议你们再买台机器作为备用。我们机器的市场价三万元，我两万元卖给你，差价用来弥补你们的损失。”设备科长请示总经理后，同意了这一建议。
章铸带着轻松的心情和订单坐上了返回上海的火车。公司的信誉保住了，业务也开始蓬勃发展：1998年销出了21台，1999年增加到40多台。2002年，东豪的客户已经有300多家，销售机器累计达200台，年产值达到400多万元人民币。
随着公司业务的发展，章铸也加快了还债的速度，还债额逐年增加：1999年15万；2000年20万元；2001年终于将剩下的40万元全部还清！
2002年春节前，章铸夫妇在酒店摆了十桌酒席，把36位债主和家属全都请到场，感谢他们对自己的支持。在举杯致谢的那一刻，他深情地说：“十年来，各位的宽容、博爱使我们坚定了生活的勇气。良知告诉我们，做人要讲诚信，有了这个信念，才使我们能够艰苦创业，还掉了债务！”
原文发表于《创业家》2002年12月
