爱华网流媒体业务是电信企业发展增值业务的新领域，把握优势与机遇，克服劣势与威胁，建立可持续发展的流媒体业务价值链，电信企业将走出宽带发展的新道路。面对流媒体这个潜力巨大的市场，电信运营商开始把注意力转移到宽带实时数据业务发展上来，为自己寻找新的利润增长点，因此视频（ＶＯＤ）、音频等流媒体业务将成为电信运营商发展宽带应用的重点。为此，本文将对电信运营商发展流媒体业务进行ＳＷＯＴ分析。宽带流媒体业务市场前景广阔由于宽带的发展，占据更高带宽、更丰富的互联网内容将更加普遍，其中又以流媒体内容和技术的发展为迅猛。从市场规模来看，英国调查机构Ａｎａｌｙｓｙｓ预测，２００６年西欧流媒体市场规模将从２００１年的２５００万美元扩大为２亿美元，传输量将以每年９０％的速度增长，营业额将以每年５０％的速度增长，规模将扩大１０倍。ＩＤＣ对日本影视及音乐流媒体信息内容的市场调查结果显示，到２００６年将达到１６８０亿日元的规模，是２００１年的８４亿元的２０倍。从流媒体业务内容的数量看，目前有７万多ｓｔｒｅａｍｉｎｇ Ｐａｇｅ；每天可提供１万个不同内容的流媒体业务；每星期创建６０００小时新的流媒体节目；互联网上每周约有４５０００小时的广播节目；每月大约有６０００万人看或听流媒体内容。从在网上访问流媒体的人数上看，去年访问人数增加了６５％，西方发达国家访问流媒体的人数已达到１．８亿，约占网民的１／３，在亚洲则已达到３５００万人，将近网民的１／６。运营商开展流媒体业务的优劣势并存
虽然宽带运营商和电信运营商都看到了发展宽带交互视频的机会与美好前景，希望通过流媒体业务和宽带网络的发展，来巩固原来的网络通信市场，并以此进入网络多媒体娱乐市场。到目前为止，世界上虽然提供流媒体业务的企业很多，但只有韩国和日本等少数几个企业盈利，大多数还处在提供免费服务、培养消费者消费习惯阶段。面对这种情况，中国电信企业要提供流媒体业务，首先要对自身的优劣势进行分析，结合外部的机会与威胁，最终确定发展流媒体业务的各种策略。电信运营商发展流媒体业务的优势体现在：首先，电信运营商在宽带网络接入方面具有绝对的网络优势，网络覆盖面广，规模和范围效应显著，可以在全国范围内提供流媒体业务。虽然原中国电信被拆分为中国电信与中国网通，但是经过将近两年的建设，都拥有自己的骨干光纤网络；同时中国电信和中国网通在南北方各自范围内仍然具有本地网优势。中国移动和中国联通则拥有覆盖全国的无线网络，并在大城市推广２．５—２．７５Ｇ的数据传输业务。在网络传输技术上，电信企业还可以利用ＣＤＮ技术来提高流媒体的播放效果，从而提高用户的满意度。其次，电信运营商目前基本上都建立了可以提供流媒体业务的平台，同时还拥有完善的计费认证系统和后台管理。中国电信建立了互联星空平台，中国网通建立“天天在线”平台，中国移动建立“移动梦网”平台。这些平台目前主要是向用户提供电信其他增值业务的门户，运营比较成功，为以后开展流媒体业务创造了条件。电信运营商发展流媒体业务的劣势体现在：一方面，缺乏丰富的流媒体业务内容。流媒体业务成功的关键在于能向用户提供丰富的教育娱乐内容，而电信企业自诞生以来就是以网络运营为主，向用户提供各种接入服务，基本不向用户提供各种增值服务的内容。由于体制和业务特点等原因，虽然电信企业也做过一些增值服务的内容，但基本都没有成功过。而在人们生活需求多样化、个性化的今天，谁拥有丰富的、适合顾客口味的内容，谁就将赢得市场。另一方面，缺乏内容的运营经验。电信运营商虽然提供各种电信增值业务，但其中的内容基本上都是由内容提供商提供运营的，电信企业只提供一个接入手段。而流媒体业务不仅要有丰富的内容更需要灵活的运营，从各个方面满足消费者的需求。电信运营商发展流媒体业务具有很大的机会，这体现在：第一，中国宽带用户增长迅速，为开展流媒体业务创造了条件。ＣＮＮＩＣ发布第十四次中国互联网发展统计报告显示，截止到２００４年６月３０，我国宽带互联网用户数量增长到３１１０万，比去年年底增加１３７０万，上半年增长率高达７８．７％。我国互联网市场的巨大潜力为流媒体业务的发展创造了良好的发展环境。第二，广电的网台分离使电信企业可以获得电视台丰富的影视内容。广电的网台分离，即各地将有线电视台和有线电视网络分离，成立有线网络传输公司。电信运营商将与广电的有线网络传输公司在平等竞争的基础上与电视台进行合作，向用户提供视频内容服务。贵州移动与贵州广电的合作则是一个很好的说明。第三，流媒体技术日益成熟，选择多样化。随着人们对流媒体业务需求的增加，开发流媒体技术的公司不仅数量增多，并且投入也不断加大，加快了流媒体技术的发展。目前流媒体技术主要有Ｒｅａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｓ公司的．ｒｍ视频影像格式和．ｒａ的音频格式、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ公司的．ａｓｆ格式、Ａｐｐｌｅ公司的ＱｕｉｃｋＴｉｍｅ、Ｍａｃｒｏｍｅｄｉａ的Ｓｈｏｃｋｗａｖｅ技术和ＭｅａｔａＣｒｅａｔｉｏｎ公司的Ｍｅｔａ Ｓｔｒｅａｍ技术等。电信运营商发展流媒体业务也并不是没有困难，这体现在：首先，盗版、ＦＴＰ、ＢＴ等灰色资源严重影响了流媒体业务的推广发展。盗版是制约中国流媒体业务发展的重要因素。目前中国仍然存在比较严重的盗版问题，由于盗版的价格比较低廉，使得流媒体业务跟盗版相比根本不具有价格优势。同时互联网上存在大量的免费的ＦＴＰ、ＢＴ等灰色资源也对流媒体业务的开展带来了不利的影响。其次，具有较强吸引力的流媒体业务内容相对匮乏。电信企业和内容服务提供商提供的内容还都缺乏特色和吸引力。韩国电信ＫＴ是在运营流媒体业务方面少有的赢利的运营企业之一，其能够赢利的原因除了教育节目、电视剧点播外，更重要的是在于其“３Ｇ”（Ｇａｍｅ、Ｇａｍｂｌｅ、Ｇｉｒｌ）业务的发展，但这种“３Ｇ”业务在中国是根本不允许的。最后，外国传媒巨头加快进入中国宽带内容市场的步伐。美国在线－时代华纳、迪斯尼等国际传媒巨头，不仅拥有丰富的内容资源，同时也具有运营流媒体业务的经验。随着中国电信市场的逐步放开，国外传媒巨头的进入不仅会给中国流媒体业务内容提供商构成威胁，同样也会对电信运营商开展流媒体业务造成不良影响。虽然电信企业在开展流媒体业务时存在各种威胁和自身的劣势，但通过建立一个完善的可持续发展的价值链将会弥补自身的不足和降低或消除威胁。可持续发展的流媒体业务价值链在以“内容为王”的宽带时代，电信运营商要开展流媒体业务必然要与各种内容服务提供商合作，共同推动流媒体业务的发展。从电信运营商开展流媒体业务的ＳＷＯＴ分析也可以看出，电信运营商虽然拥有网络和技术等方面的绝对优势，但是缺乏开展流媒体业务成功的关键因素——内容。此外，电信运营商提供流媒体业务存在巨大的市场潜力、大量宽带用户等机会的同时，也面临盗版、潜在竞争者等威胁。因此电信运营商在提供流媒体业务时就必须把内容制造商、内容运营商、软件开发商和系统集成商等整合到一起，充分利用自身优势，把握住流媒体发展的大好机会，避免或减少各种威胁，形成一个共赢的可持续发展的流媒体业务价值链。一是内容制作、编辑则是由应用提供商、内容提供商来完成。应用提供商是宽带流媒体业务的直接提供者，对内容提供商家提供的各种内容进行加工整理和应用。其中宽带流媒体内容包括音频、视频、ＦＬＡＳＨ等格式的电影、电视剧、电台节目、歌曲、多媒体视频文件。内容提供商是流媒体内容资源的拥有者，负责节目的制作，包括流媒体文件的生成、编码、压缩。国外的较为典型的宽带ＩＣＰ有ＧＯＬＤ ＰＡＳＳ等。二是内容引导和内容整合由业务支撑系统运营商来完成。业务支撑系统运营商提供一个独立的可运营的管理和传输平台，为宽带流媒体应用提供支撑环境内容。在这里，业务支撑系统运营商需要整合流媒体软件、系统集成开发商，为用户提供最佳的播放软件。目前这部分的工作基本上是由电信运营商来完成，随着价值链的成熟，这部分功能也将逐步从电信运营商中脱离出来。三是网络接入由固网运营商提供，电信运营商是流媒体业务发展初期价值链的核心环节。目前电信运营商在整个价值链中处于主导与核心地位，是价值链的核心环节。其主要作用是平台提供、接口提供、计费认证提供、后台管理、收费渠道等，因此电信运营商的合作姿态与合作模式将直接影响到整个价值链的活跃性。电信运营商提供了宽带接入服务，为流媒体的应用提供了物理平台基础。铺好了路，却没有车跑，这不能不说是一个令电信运营商感到尴尬的情况。在这种情况下，有的运营商就自己提供内容，但由于版权、播映权、用户认可度、费用等问题，使这一业务很难发展起来。因此电信运营商在提供流媒体业务时，要整合大量的内容提供商，来推动流媒体业务的发展。四是用户最终获得宽带流媒体应用业务，并为之付费。用户通过电脑、企业网等客户平台最终享用各种流媒体业务，因此流媒体业务的发展还有赖于客户终端平台——上网电脑的普及率。在付费上，用户根据对业务量需求的不同选择适合自己的计费方式（电信运营商向用户提供按次和包月两种相结合的计费方式）。电信运营商已经意识到，打价格战只是一种短期战术手段。在流媒体业务将成为宽带业务主要应用这一大趋势下，通过业务创新，发展宽带增值内容服务，开辟新的盈利点才是企业可持续发展的根本，也是宽带市场长久健康发展的惟一出路。但任何电信增值业务的成功都要受到国家、文化氛围、网络技术、用户教育程度、时尚和潮流、计费模式、内容特色、甚至其他政府部门的支持度等多个环节影响。因此中国电信运营商们和ＳＰ 在借鉴国外一些成功企业经验的同时，更为重要的是要真正地把这些经验转化为符合中国国情的有利条件和创新的思路，打造一个共赢的价值链。对于借鉴者，创新永远都是重要的。中国电信运营商在整合流媒体业务时要不断进行创新，与ＳＰ一起打造出具有中国特色的流媒体业务内容，为３Ｇ数据业务运营创造有利的运营环境。
