爱华网在3M公司的百年历史上，有一个被证明是百发百中的成功公式，那就是雇佣各个领域里的一流科学家，给他们充足的资金，然后退到一边任期自由发展。
几十年来，这种宽松的环境造就了3M的数千种新产品，这些新产品为该公司带来独有的竞争能力。
但是，即使是3M享有盛誉的实验室，对于该公司历史上第一位空降兵CEO 詹姆斯。麦克纳尼来说似乎还不够。他雄心勃勃的目标是，在十年中将该公司的销售记录翻一番。
不过，在来到3M公司的第一年，麦克纳尼取得的业绩和他的预期相去甚远。2001年，当他从通用电气来到3M的时候，正赶上美国经济十年来前所未有的衰退，而3M的衰退速度更是超过了以往三十年中的任何时期。
更加令人不安的是，研发部门一直是3M公司的骄傲，可是该部门获得商业成功的研究成果却愈来愈少，而且其季度经营报表也不如人意。
不过，3M的董事会在直觉上似乎很清楚自己需要什么。
他们在麦克纳尼身上找到了需要的一切：一位能够重塑纪律和重心的外来强硬派。而对麦克纳尼来说，临危受命也许是件好事，因为在这样的时刻做出痛苦的决策相对容易。经过数轮的成本削减、裁员，3M公司被重新定位于医疗保健和高科技等充满发展前景的领域，这是一个明智的抉择。
前不久，麦克纳尼宣布了3M有史以来的最佳经营业绩。公司2003年的利润额为24亿美元，与麦克纳尼的上任前相比上涨了35% ，公司销售额则达到了182.3 亿美元。此外，在麦克纳尼的管理下，3M公司目前的股价超过了81美元，涨幅也达到了35% ，这些成绩使3M公司荣登美国《商业周刊》最新公布的50强排行榜。
成功的秘诀
一、以创新为目标
麦克纳尼从未动摇过这样的想法，创造力是3M最根本的竞争能力。他的目标是：带领3M公司重新成为美国产品研发能力最强、最具创新意识的公司。
为此，麦克纳尼借鉴了通用电气的做法，他通过收购新产品来刺激公司的发展速度。2002年底，3M公司斥资8.5 亿美元收购了康宁精密镜头公司（Corning Precision Lens Inc. ）。此举使3M迅速成为背投电视机市场上的一支生力军，并且使公司下属的其他电视机零部件部门得到了完善。
不过，麦克纳尼真正关注的却是公司究竟能做些什么。为了获得更多的利润，他让公司的科学家在开始研究之前，先与市场营销部门以及生产部门的员工进行交流。
比如，销售代表在电视机厂商中进行调查，以了解它们对下一代平面电视机型号的看法，并且拿出改进方案。
然而，这种新方法也存在一定的风险。
过去，3M公司的研究人员会将15% 的机动时间用于自己喜爱的项目。事实上，这种被禁止的第二职业反而使3M步入了世界一流公司的行列。
例如该公司久负盛名的报事贴，就是该公司的科学家们置生产和营销部门的全面否定于不顾，坚持试验，才有的王牌产品。
如今，这些研究人员的行为均受到了限制。他们会提出反对意见吗？3M公司显示与图形部门执行副总裁詹姆斯。斯塔克认为不大可能。他认为，如今的改革计划将使研发成功的几率大为提高。他说：“公司中钻牛角尖的人将越来越少。”
二、成本控制六西格玛
为了强化创新能力，麦克纳尼不仅采用“六个西格玛”（通用电气公司著名的分析系统）来解决公司的管理弊端，而且重新规划预算，把研发资金投放到更具前景的医疗和高科技等领域。
麦克纳尼已经从3M的6.71万名员工中选出了三分之一的人去接受六个西格玛的培训，他希望通过六个西格玛使3M的管理更趋严密。如今，3M公司利用经过特殊培训的“黑带”做同样的工作，后来公司还把这种方法推广到其他领域。公司把六个西格玛运用到了从改善销售策略到开发新的工业胶带等各个方面。现在，在3M完成了六个西格玛培训的1000名员工中，有四分之一的人已经被提升了两级甚至更高的级别。
三、集中所有的创造力
美国制造业遭受的严重衰退也帮了麦克纳尼的忙。2001年第一季度，突然爆发的经济衰退使3M公司的发展脱离了原先的轨道，这促使麦克纳尼加快了行动的步伐。他说，突然间，“我们所有人都被凝聚在了一起”。没多久，麦克纳尼便下令裁员5000人，占到公司员工总数的6.6%，但是公司里几乎没人对此提出异议。
与此同时，其他一些重要变化也接踵而来。在麦克纳尼就任之前，3M公司一直实行平均主义，无论成绩如何，各个业务部门每年获得的预算完全一样。
这种情况不会再有了。
麦克纳尼与他的高层管理团队，开始按照各业务部门的发展潜力，重新划拨研发资金和市场营销资金。这就意味着，医疗保健部门以及显示和图形部门都将得到更多的预算支持。
如今的医疗保健部门已经成为3M规模最大的业务部门，其销售额为40亿美元，营业收入达到了10亿美元。由于显示和图形设备部门研制出了供平板电视机和移动电话使用的超薄塑料薄膜，该部门2003年的营业利润增长了66%.当然这在同时也意味着，某些部门的财务预算将相应缩减，尤其是3M公司传统的工业部门和运输部门。
四、全球化和区域拓展
麦克纳尼还在关注3M公司究竟应该向世界哪些地区投资。
他把更多的资源和人力从发展缓慢、成本居高不下的美国市场迁往中国以及亚洲其他热点地区。根据预定的裁员和成本控制计划， 3M去年再次裁减了1700名美国员工，美国公司的员工数因而降至3.33万人，这些措施使3M目前的雇员总数比麦克纳尼上任前少了 10%.
与此同时，3M在亚洲的员工总数上升了5%，达到了9900人。2003年，3M公司在美国的资本支出下降到了4.25亿美元，在3 年时间里削减了三分之一。而2003年公司在亚洲的资本支出为1.02亿美元，增长了25%.此外，3M公司不仅将雇员移至海外，还把研发和产品设计部门迁到了中国。麦克纳尼承认，在美国实施的精简政策损害了美国经济的发展，但是他必须这样做。“我有责任使3M 发展成为具有全球竞争力的企业。”他说。
五、培训
现在，麦克纳尼把绝大部分时间花在了人员培训上。每隔一周，他就会在公司总部向大批职员发表演讲。
在两个小时的会议上，他首先介绍3M公司最近取得的成绩，公司使用六个西格玛的进展状况以及其他改革措施的最新情况。在接下来的一个半小时里，他将回答员工的各种问题。麦克纳尼巡视3M公司遍布全球各地的分支机构时，也采取同样的做法。
此外，他还是3M公司领导人培养研究院的正式导师，这也是他从通用电气公司借鉴来的经验。
在培训的间隙，他会监督下属的经营委员会中各个成员的工作情况。这个委员会由3M公司的15位高层管理人员组成，通常他会去他们的办公室与之交谈。
不过，尽管麦克纳尼已经把管理层的培训当作了一项首要任务，而且还建立了3M公司自己的领导人培训学院。但是如果麦克纳尼现在就离开3M公司的话，公司还缺少可以即刻接替他的人选。正如麦克纳尼在谈论培养后备领导人面临的挑战时所言：“我深知我们所做的远远不够。”
管理风格
谦逊
在这个CEO 大出风头的年代，麦克纳尼是美国商界最低调的高管之一。尤其难得的是，他是一个远离丑闻和阴谋诡计的人。自从在3M上任以来，他一直避免在公开场合抛头露面。
不过，这种深居简出的性格与他在公司内部的形象大相径庭。在3M，麦克纳尼被誉为善于鼓舞士气的卓越领导人，他既可以在大批员工面前慷慨陈词，又擅长与下属一对一地交谈。3M公司医疗保健部门执行副总裁查尔斯。赖希说：“他很有个人魅力，而且极富感染力。”
脚踏实地
麦克纳尼成功的秘诀在于脚踏实地。他设立的远大目标通常都可以用业绩来衡量。此外，他就好像是一位敬业的教师或教练，坚持每天与自己的团队一道工作，帮助他们取得成绩。“一些人觉得管理风格有两种类型，要么是命令、控制型，要么是引导、激励型，”麦克纳尼说，“我认为，这两者缺一不可。”
重视人
麦克纳尼把3M公司所取得的一切成就归功于全体员工，对3M公司员工的敬业精神大加赞赏。他说：“凭我的经验，如果所有人都确信在他们追求公司的经营目标的同时，自己也在不断成长的话，那就意味着企业已经完全步入了发展轨道。”
开门见山
麦克纳尼的纪律观念很强，而且为人直爽，他表达观点开门见山，从不拖泥带水。每当预定的约会时间一结束，他就起身回到自己的办公室继续埋头工作。
运动
麦克纳尼始终将学术成就放在首位，其次便是运动。他在就读本科时参加了学校的冰球队，在冰球场上摔掉了不少牙齿，但是他从来不轻言放弃。
职业生涯
麦克纳尼的事业起步较晚。1975年，他默默无闻地在宝洁公司开始了职业生涯。1978年，他离开宝洁公司到麦肯锡担任高级经理。
3 年后，通用电气聘请麦克纳尼担任信息服务部门副总裁，此后他便平步青云。在不到10年的时间里，他获得了4 次提升，最终在1991年成为通用电气公司电气分销和控制部门的总裁兼首席执行官。当时他年仅42岁。
韦尔奇回忆说，“他非常善于控制自己，尽管他当时还很年轻”。
1993年，当麦克纳尼被派往香港担任通用电气亚太地区总裁时，他给自己的老板留下了深刻印象。麦克纳尼仅用了两年时间就在中国建立起第一家全资企业，随后为其招兵买马直至1995年离任。
现在，让他接替韦尔奇工作的机会来了。
1997年麦克纳尼受命管理通用电气公司的飞机引擎部门。
韦尔奇说，飞机行业与外界格格不入是出了名的，对于从未“佩带过肩章和飞行眼镜”的人，业内人士从来都是用怀疑的眼光来看待。
然而，麦克纳尼的表现却超过了所有的内行。当他接手通用电气飞机引擎部门的时候，该部门只是波音777 飞机的第三大供应商，与前两名的差距非常大。但是，麦克纳尼于1999年与波音签署了一份协议，从而使通用电气一举成为波音新型远程777 客机惟一的引擎供应商。这份合同的价值在250 亿美元以上。
但是，这一胜利最终还是没能帮助麦克纳尼角逐CEO 成功。2000年11月末的一个雨天，韦尔奇告诉麦克纳尼他最终的决定：他选择了杰弗里。伊梅尔特接任首席执行官一职。
失望的麦克纳尼对韦尔奇说了这样一句话：“你选错了接班人。”
但是麦克纳尼并没有深入表明自己的观点，他也没有必要这样做。
因为他在3M取得的成就完全可以证明，即使是与世界上最出色的企业管理者相比，他的表现也毫不逊色。（梁冰儒编译）
3M实验室的部分研发成果：
消费及办公用品——拥有许多3M的王牌产品，但是仍需要在新产品开发方面继续努力
医疗保健产品——麦克纳尼的掌上明珠，发展势头强劲，去年的“非典”风波，更是使其销售业绩直线攀升
电信产品——2000年的“电信崩盘”使该部门损失惨重，不过目前该部门已经恢复元气
运输产品——由于从竞争对手那里争夺到了一定份额，该部门业绩稳健成长
麦克纳尼的成功秘诀：
以创新为目标——通过并购增强公司创新能力；同时在产品研发初期，就鼓励科学家和市场及销售部门合作，以提高创新效率
成本控制六西格玛——极尽压缩成本之能事，同时利用通用电气的“六西格玛”优化公司管理
集中所有的创造力——果断地停止多个研发项目，将资金集中到最具潜力的医疗和显示图形部门，结果大获成功
全球化和区域拓展——加速3M全球化进程，把更多的资源从发展缓慢的美国市场迁往中国以及亚洲其他热点地区
强力培训——从公司内部寻找精英人才，并且着力为其改善成长环境，并且开始培养自己的接班人
