会计职业道德缺失案例 创新不足道德缺失制约“美丽产业”



2005年3月26—29日在广州举行的第22届美博会终于降下了帷幕,本届美博会与上届美博会一样,同样也存在“五多”:参展企业多、与会人员多、美容产品与服务多、广告垃圾多、招商手段与诱惑多,这一切固然表现出行业美好的发展前景。每届广州国际美博会均是一次行业的盛会,它不仅为诸多厂商和投资者提供良好的交流平台,而且从美博会上所展示的内容,也透露出每一年国内专业美容发展的新趋势,包括产品、技术、制造、品牌等方面的新信息。

  在“新概念”上的表现可谓紧跟潮流、与时俱进, 近来非常流行或高知名度的“词语”在本次美博会上均有露脸:天下无斑(贼)、功夫、(无)白间道、十面埋伏……但本次美博会也发现,拥有1500万从业人员、2000亿左右年产值的美容业,创新不足道德缺失已成为制约“美丽产业”发展壮大的两大瓶颈。“美丽产业”该如何做好做强做大、持续发展的问题值得我们深深思考。

  创新不足——消费者无所适从

  宝洁著名美容护肤品牌SK—Ⅱ的产品,凭借期强势的品牌与专业的品质,虽然价格不菲,但是依然使许多年轻美丽女性“散尽千金还笑开颜”。在本次美博会,再次有幸看到NSK—Ⅱ产品现场不少驻足的观众与寻找“财富”的代理商。看来,NSK—Ⅱ不但没有消亡,而且可能还活的不错,有她的市场。也许多一个“N”英文字母,对于许多国人不是那么清楚,而代理商、经销商在销售时也对消费者采取“不明不白”的战术。这也许是NSK—Ⅱ产品制造人的“聪明与才智”。

  在本次美博会上新杀出一个与NSK—Ⅱ产品异曲同工的“品牌”——依卡露,草本植物洗发水。我初见其时,心里咯噔一下:不得了,宝洁公司的“依卡璐”也来美博会扎寨招商?!

  走进细看,方才发现原来是“依卡露”,而不是“依卡璐”。但其品牌名称、产品名称与设计风格,以及产品香精都几近“孪生”!我不得不再次佩服“依卡露”的缔造者们,同时我也再次为广大的二、三级消费者感到悲哀与同情。

  索芙特在营销与化妆品行业有“差异化营销高手”的美称,从本次美博会来看,确实不是浪的虚名——索芙特所创造的三大核心概念(产品),在这里都可以看到,但它们却不是索芙特的。经过索芙特2003和2004年的强大广告推广,“防脱发”市场被培育与发掘,一时间众多“跟随者”接踵而来,大有发现“新大陆”之势。有市场必然有竞争,但竞争之低档,实在是让吾辈大跌眼镜,竟然就是“克隆”!如果是小品牌小厂那还无可厚非,但在本次美博会上,有着中国驰名商标的“太阳神”也走下神坛,“克隆”起索芙特最新上市的防脱包装,这样,在市场上你就可以看到索芙特、太阳神、霸王“三胞胎”防脱包装的产品。怪不得孙悦会迷茫的叫喊:“借我、借我一双慧眼吧,让我把这个世界看过清清楚楚、明明白白。”另外是“90度挺好”丰韵,在此次参展上,也有许多算是有头有脸的企业“共享”“90度挺好”的概念,更有甚者连代言模特也免费借用;而“水白晶”品牌护肤概念,则被一些日化企业开发了膏霜、洗面奶、面贴膜、牙膏等等一系列产品,着实让索芙特这个师傅“惭愧万分”——真是青出于蓝而胜于蓝。

  道德缺失——“苦了”消费者

 创新不足道德缺失制约“美丽产业”

  在本届美博会上,我们看到除了“模仿克隆”、“共享”这些不道德的行为以外,在美容行业还有这样几种“道德缺失或不诚信”的行为,严重制约了行业自身的发展空间:一是价格含水率高,即在价格的透明度上比较难以搞清,特别是专业美容院,存在暴利现象;二是功效夸大的不诚信,过分强调美容的效果或无中生有,而当没有作用或出现事故时,消费者很难得到满意的答复与结果;三是服务道德缺失,宣传一套做一套;四是宣传道德缺失,对服务内容和效果胡吹瞎编,如许多产品明明是不环保还大肆宣扬绿色、健康、环保,这也是导致“美容变毁容”的根源所在。

  自强自律——打破“美丽产业”发展壮大瓶颈

  其实以上“道德缺失或不诚信”的种种行为早已有之,只是一些山寨小厂暗地生产制造,在一些批发流通市场销售,但如今却大张旗鼓到如此盛大的美博会上来吆喝。如此的明目胀胆,是不是显示出中国“美丽产业”市场监管不力,说明我们的相关部门与行业不作为?也许是“利益”远远大于“惩罚”而明知山有虎偏向虎山行呢?市场经济的发展一定要以道德缺失为代价吗?

  广东是美容化妆品业的重镇与桥头堡:全国3000多家化妆品企业64%在广东,500多亿销售额广东占了68%。广东是中国美容业的龙头之一,但也是美容业“创新不足道德缺失”制约“美丽产业”发展壮大的重灾区。如果广东不能够自强自律,打破“创新不足道德缺失”制约“美丽产业”发展壮大的两大瓶颈,那么中国“美丽产业”的“做好做强做大、持续发展”将是一句空话。如果哪一天,美容业也象当年汕头“金融诚信危机”一样爆发,其后果是不堪设想,恢复“诚信”的成本是巨大的。

  当“宝洁、联合利华、欧莱雅”们,也由“过江龙”变成“地头蛇”时,当这些大牌也向下渗透时,当行业标准出台和行业监管加强加大集中时,当企业进入市场门槛提高时,当消费者与市场成熟时……如果中国“美丽产业”依然如故,缺乏创新能力、道德缺失,那么我想小言之将会使许多美容化妆品企业受到致命打击,大言之将会是中国“美丽产业”遭遇覆灭的威胁。

  中国加入WTO,全球经济一体化之势迅猛发展,国外美容化妆品品牌凭借其强势的品牌优势、资本优势、管理优势、以及产品优势到中国攻城掠池。面对国内外的竞争,提升创新能力、提高道德水准,走品牌发展战略之路,提升市场竞争力和抗风险能力,是中国“美丽产业”做好做强做大、基业长青的根本出路。  

  黄志东,男,综合实战型职业经理人,10多年致力于广告、营销、管理理论探讨及实战运作。曾服务于“广告、家电、化工、化妆品”等多个行业,历任民企及中外合资企业广告策划部副经理、市场部经理、销售分公司总经理等职务,现任广东某驰名品牌化妆品公司策划创意部经理。曾荣获《中国经营报》98中国营销经典策划案例第四名。欢迎与各位探讨、交流。联系电话:13826137615,电子邮件:[email protected]

  

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