爱华网中国企业在走向国际化的过程中，该如何寻求与大的公关公司合作的机会，达到走向世界的目的。 中国企业国际化的口号喊了多年，但现在在世界市场上却依然难以发现有几家中国企业的名字。阻碍他们进入国际市场的门槛是什么？中国企业又该如何跨越笼罩在国际化征途上空的迷雾?
企业要跨越国界，走向世界，不但需要理解各种文化之间的差别和一致，也更需要公关团队能将企业的信息在不同文化、不同市场中一致地传播给全球受众。而这，正是中国企业徘徊在国际市场门口的原因。
2005年4月6日，科闻100国际公关公司总裁兼CEO韩艾萌（Aedhmar Hynes）女士来到中国。在位于北京CBD地区的科闻100公司办公室中，韩艾萌女士接受了《IT时代周刊》独家专访。交谈中，记者发现她是一位优雅稳重的女性，眼神温和又充满洞察力，举手投足间弥漫着职业公关人的气息，给人既亲切又不失高贵的印象。交谈时她会认真地注视对方的眼睛，仿佛是在做心的交流。她的微笑很阳光，很舒展，并没有因为十几年的公关工作而变得职业化，好像是和最亲近的人在一起时发自内心的微笑。
“中国企业在全球范围内成功实施公共关系需要哪些技巧，公关公司又怎样理解和诠释各种文化之间的细微差别……”面对这些问题，韩艾萌女士自信而从容，不经意间，她已经为中国企业理清了一条走向世界的可行之路。
企业品牌壮大，需公关公司尽心辅佐
《IT时代周刊》：韩艾萌女士，您已经为科闻100效力了12年，帮助过一些企业获得了很大的成功。您是怎样看待与您一同成长的科闻100？
韩艾萌：科闻100是一家科技方面的专业公关公司，最大的特点是全球化的运作。科闻100成立于1982年，在过去的23年中，和各类IT高科技公司共同成长，致力于提供一种全球一致的公关咨询。同时，我们通过了解当地的文化，为客户提供服务，把一些不知名的企业品牌打造成一个全球知名的大公司。
《IT时代周刊》：目前，企业全球化浪潮正席卷而来， 这种变化对公关公司的职能提出了更高的要求。您认为，公关公司的现在和未来，需要针对客户做出一个怎样的变化，来适应企业的这种转变。
韩艾萌：公关开始时只作信息流的掌控，帮助企业将信息公布给媒体。但现在公关的职能除了提供信息给媒体外，还包括了“前瞻性的预估市场，弱化竞争对手的宣传”等功能。目前企业正走向全球化，公关公司需要进行转变，要以“文化融通”作为全球化公关的核心，达到一个高水平的“文化融通”能力，帮助企业保持品牌的一致性，在不同的文化，不同的市场中进行传播。
《IT时代周刊》：前些年，不少国际大企业都流露出对公关公司的强烈不满，抱怨公关公司没有给它们带来更多的价值。大浪淘沙之下，不少公关公司逐渐消失。科闻100是依靠什么诀窍，成功躲避开这场“灾难”的？
韩艾萌：科闻没有什么诀窍。科闻100的业务模式在全球都是相同的。公司秉承可持续发展的战略，实现对客户和员工的价值。在中国，我们的业务发展速度很快，但同样也存在一定风险，比如，客户流失。之所以能在大浪淘沙下公司还能发展壮大，主要是我们不急于求成，对员工、对客户的投入都列入公司的可持续发展计划中。
中国品牌要大胆地走向国际
《IT时代周刊》：奥美广告公司总裁在接受媒体采访时说过这样一句话：“联想不是品牌，海尔不是品牌，中国没有真正意义上的品牌。”您是如何看这个问题？
韩艾萌：中国有很多知名的品牌，联想改名前叫Legend，我在没来中国前就听说过Legend。在科技和消费品领域，中国也有许多知名品牌。
《IT时代周刊》：中国既然有这么多的品牌，为何在国际市场上却看不见几家中国企业？您认为是什么原因造成的，该怎样做？
韩艾萌：现在进入中国市场的国外品牌越来越多，中国的品牌也不应该固步自封，要大胆地走向国际。
《IT时代周刊》：现在，中国企业海外并购风起云涌，前段时间联想收购了IBM个人电脑部门。世界经济一体化进程中，中国企业国际化与国际企业中国化要求越来明显，这对公关公司的公关思路有何影响？
韩艾萌：这个时代是一个历史的交点，是一个令人兴奋的时刻。经济飞速发展，对科闻100，对全球公关来说，同样充满了机会。企业的走进走出要重视文化的差异。中国对世界的影响大家都会关注。联想收购IBM是明智之举，我非常赞同柳传志和杨元庆的做法，联想得到了IBM的品牌影响力和团队之后，将更不易被戴尔打败。
中国企业国际化征途要善于挖掘自身优势
《IT时代周刊》：现在，中国企业走向国际化的步伐日渐加快。您认为，中国企业要走向国际化要注意哪些问题？
韩艾萌：首先要考虑进入哪些国家的市场。比方说进入美国市场，就要考察本地市场和商务环境、吸引优秀人才、弄清利益相关者以及对品牌有影响力者。
《IT时代周刊》：中国企业国际化中有一个很明显的弱点，就是很多人对中国品牌存在误解，觉得中国品牌价格便宜但质量不好，企业该如何纠正这种错误的想法和偏见？
韩艾萌：这种偏见是致命的，而且带有传染性。只要有一人认为这个品牌不好，就会影响到其他利益相关者对中国品牌的认知。中国企业要改变这种偏见，应该让企业的意见群，即媒体、政府、员工能认识到他们的这种错误，让企业的受众觉得中国品牌不仅价格低而且质量好。
《IT时代周刊》：中国企业要融入世界市场，您有什么好的建议？科闻100在帮助客户开拓国外市场上的成功经验对中国企业走出去是否有帮助？
韩艾萌：科闻100在帮助客户开拓国外市场上拥有丰富的经验。我们曾帮助一些欧洲企业进驻北美及印度市场，也帮助过一些美国企业进驻欧洲、印度市场，中国企业进驻国外市场也有共同的地方：首先要了解所要进入的市场，竞争对手，然后采取步骤，要告诉受众你是谁？你有哪些优势，是价格，质量，还是品牌影响力？以及为什么要选择你？
愿为中国企业出谋划策
《IT时代周刊》：科闻100进入中国市场，最愿意与什么样的企业合作，或是愿意为哪些企业提供服务？
韩艾萌：我们会考虑客户是谁？我们可以为之提供何种服务？我们希望与走可持续发展道路的公司合作，那些只想在短期内将公司做大，然后卖掉的企业，并不是我们希望接待的客户。
《IT时代周刊》：科闻公司与其他公关公司相比，进入中国市场明显慢了一拍，是什么原因造成的？是前些年中国市场不成熟，变化太快的因素造成的吗？
韩艾萌：不是。主要是科闻100选择进入市场的时间是非常谨慎的。上世纪80年代选择在欧洲建立市场，90年代进军北美，90年代末中国顺利加入WTO，科闻100将目光投向中国市场，经过内部讨论，决定在中国建立一家外商独资的公关机构，而不是收购。汤蕾在科闻100已工作2年，对公司的管理理念和公司文化也有了一定的了解，所以我们选择在2003年这样一个比较成熟的时机进入中国。
《IT时代周刊》：中国企业在走向国际化的过程中，也在寻求和大的公关公司合作的机会，科闻100会在第一时间占领市场为中国企业提供服务吗？
韩艾萌：当然会。在科闻100的发展史上帮助过很多企业开拓市场，有帮助大型企业建立国外市场的，有帮助不知名企业成就品牌的。比如微软在80年代开拓南非市场时，由于南非政治环境复杂，遇到了很大困难，当时科闻100帮助其进行传播交流，提供手拉手服务。科闻100愿为国际大企业服务，同样，也愿为中国企业服务。
