企业真君子
常说:“林子大了什么鸟都有”,企业的员工多了,同样存在好坏优劣之分,老板要认清员工的“庐山真面目”相当不容易。古有忠臣立国,却往往落得悲惨结局,奸臣误国,却偏偏位居显赫为所欲为,可以说明“识人”之难。企业用人问题虽没有如此严重,但在普遍善于人性包装的今天,老板在这方面的工作难度就更大了。我们将孔子定义“君子”的一些经典词句,搬来分享,相信老板们会有借鉴作用。
子曰:“先行其言而后从之。”意思是:“君子要多做少说、做了再说,不要空谈。”
子曰:“君子周而不比,小人比而不周。”意思是:“君子与人团结,而不互相勾结、结党营私;小人是互相勾结,结党营私而不讲团结。”
子曰:“唯仁者能好人,能恶人。”意思是:“只有仁德的人才敢于去赞扬人、喜爱人,才能够严肃地去讨厌人。”
子曰:“君子欲讷于言而敏于行。”意思是:“君子说话木讷但行动敏捷。”
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”意思是:“聪明的人没有疑惑、仁德的人没有忧虑、勇敢的人不会畏惧。”
子曰:“君子成人之美,不成人之恶。小人反是。”意思是:“君子会成全帮助别人做成好事,不会促成别人的坏事。小人则恰好相反。”
子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”意思是:“君子能和谐相处,但不盲目附和,小人会盲目附和却不能和谐相处。”子曰:“君子求之己,小人求诸人。”意思是:“君子是严格要求自己,小人是苛刻要求他人。”
子曰:“敬其事而后其食。”意思是:“君子把敬守职责放在首位,把俸禄的事放在后面。”
老板记住孔圣贤的这些话,不时用于对照身边的员工下属,对于净化企业用人环境应有裨益。
双 头 蛇
民营企业发展到今天,许多老板都培养出了值得自己信赖的助手,几乎每家企业都有了真正享有实权的副总经理(副总裁)。副总人选的确定和作用发挥,是老板自身职能角色转变的一个基础,有利于企业规范发展;同时也给老板自己腾出时间,去规划企业远景,做企业扩大经营方面的重要事情。
遗憾的是目前许多老板还有“插一手、问一下、把个关、做点事”的习惯,致使企业的管理存在势均力敌的两个“头”,形成了“企业双头蛇”。因“双头蛇”方向一致的机率很小,企业的管理效率就变得非常迟缓、前进就显得吃力、团队就内耗了、发展就停滞了、工作就推不动了。
老板自己如何避免成为阻碍企业前进的另一 “蛇头”呢?
一、与副总分工明确
在许多企业里,经常会听到老板说自己的职责与副总没办法分、没必要分、也分不清楚,这种话老板说起来轻松,透出的信息是老板与副总之间亲密无间的关系,可造成的后果是老板与副总的工作职责模糊不清、成绩归属模糊不清、失败责任模糊不清、下属对他们俩人中的哪个负责也模糊不清。这样的话,当下属遇到问题时,就要同时请示“两个头”,而下属的做法也只好是:两个头意见相同时,就执行;两个头意见相反时,就不做,而其中的一个“头”追问时,就告诉他另一个“头”有不同意见,这个问题就算了结了。如果老板与副总分工明确,让任何下属、任何事情,都对明确的其中一个“头”负责,以上情况就自然不会发生了。
二、给副总充分授权
老板与副总分工明确之后,老板对于副总分管范围内的工作,要授权充分,能让副总绝对做主,尊重副总在分管范围内所做的各种决定。这样的话,就可以避免下属“副总同意了,不知可不可以做”的观望等待心理;也可以避免下属“副总要我做,我问老板是否可以不做”的偷懒心理。另外,老板遇到员工将副总分管的事请示自己时,应明确告诉员工这项工作由副总负责,应该去找副总。哪怕副总的指示有什么不妥,也应该是老板找副总,而不是员工直接找老板。当副总在分管范围内拥有充分权力后,工作推动的效果自然就倍增了。三、老板严格履行职责
如果老板在企业里还有分管部份工作或专项工作,老板也应履行职责,明确哪些事、哪些人应该直接对自己负责,不能在自己有空的时候就揽活、没空的时候就推给副总,让副总背负“管是越权、不管是推脱”的骂名。也不能给下属造成“此事名义上是老板管、实际上是副总管”的双重管理感受。企业里两个最高领导,因为管理交叉、分工不明、 职责不清、思路不相同,留给下属有空子可钻,导致下属迷失管理方向,造成企业“高位瘫痪”,是多不幸啊。
副总挡道
民企的第二把手通常都是老板的兄弟姐妹、或是表兄弟、小舅子、小姨子等人,老板从放心的角度来说,他们是不二人选。
民企的第二把手通常是跟随老板打江山的干将,是企业发展的重要参与者,老板从论功行赏的角度来说,他们是不二人选。
民企的第二把手通常都是老板倚重的心腹,处理棘手问题深得老板真传,老板从对企业熟悉的角度来说,他们是不二人选。
企业发展了,老板再次确定企业的第二把手人选时,以放心、贡献和熟悉作为条件,足够吗?
这样的第二把手通常是经历非常简单,就在自家的企业多年摸爬滚打锻炼成才,大多是事务性人才,平时因工作繁重或起点较低,对企业战略、经营、管理等知识,缺乏学习了解,更没有机会去借鉴其它企业的成功经验,随着企业壮大,当将他们推上企业的重要领导岗位,行使老板职权时,就缺乏足够的知识和经历来对工作支撑。
这样的第二把手通常都有共同特点:拒绝创新!他们参与了企业的创业的过程,处理过在企业里发生的大小事件,他们特别珍惜企业所取得的一切成果,当一旦有别人特别是新进人员提出新方案时,潜意识里马上产生排拒心理,就会以企业自身的特点为由、以会造成不稳定为由、以提案者对企业不够了解为由、以存在问题是不可避免为由等等,而拒绝接受变革。
这样的第二把手在企业时间特别长,具有良好的群众基础,跟老板特别亲近,员工跟随者众,已经不为自己在企业里的地位问题操心,最大目标就是保持现有的稳定局面,最为担心的就是自己辛苦建立的现状被打破。
这样的第二把手会认为新方案都是否定自己以往的做法,这时他们就成了公司发展的最大障碍。
凭借许多老板的智慧,企业本身可以继续做大,针对企业经营管理的其它环节,进行各种创新也没有困难,但涉及到企业第二把手这个瓶颈,就难以突破了。
中国老板都重感情,在这个问题上难以“下手”,这就更需要第二把手们认识自身存在的问题,自觉去改变自己、提升自己。
你丰富的经验用以作基础的话,是笔财富;若非要用作法宝的话,就变成绊脚石了。
名不符实
目前还有不少企业,所有干部及职员的厂牌职务栏上都填“管理”二字,对于这种情况,我至今仍不了解老板的真正用意在哪,但我知道这种情况会造成什么结果。第一就是让工人摸不清楚遇到事情时该找谁;第二就是便于老板无需区分对象进行布置工作;第三就是便于老板在发现问题时遇到谁就骂谁;第四就是让所有的“管理”可以选择自己爱做的事;第五就是全部“管理”不想做的事或难做的事,成为都不管地带;第六就是干部之间没有“阶级”观念之后,企业可以减少“阶级”差别,确保企业的“类大锅饭”状态;第七就是全部“管理”的上级都是老板,“管理”之间不存在服从配合;第八就是老板可以也不得不包揽公司的全部大小事务;第九就是全部“管理”既没有等级和分工差别,老板就可以随时进行人事调整;第十就是你的厂牌都写“管理”,都不是高职位,离开我的公司不一定好找工作。
但目前也有不少企业,与以上所提的恰好相反,老板对各类职位给的非常大方,特别是高职位,但就是不给工作。这类老板的用意比上一种情况会清楚些,可能是希望借此来体现公司规模庞大和组织健全、希望事事都有人管不要造成管理空白、也希望能让广大干部的虚荣心得到满足。我经历过一家年产值4亿多元的公司,总经理之下设有副总经理一人、总经理助理4人、经理30多人,财务设3个部,外驻还有16个经理,共16个保安编制的保安队设经理和副经理各1人。这种情况也造成了以下结果:第一就是人力资源部没办法制订公司各岗位工作职责,既使制订了也通不过;第二就是公司干部的整体理论水平修养很高,推敲文件中的用词造句很细致,对文件内容根本不关心;第三就是中、高层会议特别多,会议气氛很热烈,议题很广,会议总结很完整,但要会后去落实执行的东西很少;第四就是互相观望的气氛很浓厚,谁一旦在工作上单独“起跑”,其它人就一起来帮助找毛病,进行热心地批评指正;第五就是当你工作发生失误时,大家都会备至关怀、嘘寒问暖,让你连反省的时间都没有;第六就是确保公司内各部门工作竞争的结果,大家都必须处在同一条水平线上;第八就是公司的信息渠道非常畅通,但都是非正常渠道发挥关键作用;第九就是公司里能稳定下来的干部都经历了从人才到庸才到奴才到蠢才的过程。
“给事不给名”与“给名不给事”,都是老板极端思维方式的表现,这两种做法的结果是一样的,都对企业造成了巨大危害,实际上,关于“名”与“事”的平衡问题,干部自己都会提出要求和看法,只要老板不要强加个人意志就以解决了。