爱华网什么是规则？规则实质上是存在于组织中相关群体之间的一种平等的契约关系，对关系者具有普遍的约束力。按照是否以正式的书面文字加以约定，规则可分为成文规则和不成文规则。对于企业而言，成文规则主要指那些用于指导和规范业务运作和日常管理的流程及规章制度。不成文规则也就是我们常说的心理契约，即“组织中每一个成员和不同的管理者及其他人之间，在任何时刻，都存在的一种没有明文规定的期望”（美国著名管理心理学家施恩语）。
由于规则是通过约束和激励机制规范行为而对组织效力的发挥起作用，因此试图仅仅通过组织成员的自觉行为来保证规则的有效执行是不现实的。完整的规则体系除了指导规范业务运作和日常管理的一般规则以外，还应该包括以激励和奖惩为主要内容的保证规则。遵循规则的人理应受到鼓励，而破坏规则的不道德者理应受到一定的惩罚。如果破坏规则没有得到惩罚或惩罚的力度不够，那么破坏规则的机会成本就会很低，而潜在收益则可能很大，这样组织成员就会“自发地”去破坏规则；从机制的角度来看，这种规则体系实质上是在鼓励破坏规则的行为。规则一旦被破坏，只要有一次，就会有第二次，从而规则也就失去了应有的作用。
规则在规范企业管理及员工行为中的作用不言而喻，俗话说“没有规矩，不成方圆”。即便如此，规则在企业中受到破坏的现象仍然屡见不鲜。那么，究竟是谁在破坏这些本该神圣的规则呢？调查发现，90%以上规则的首先破坏者是企业的高级管理者而不是一般员工。尽管普通员工破坏规则或违反制度的行为不在少数，但主要原因在于其绝对数量的巨大。如果就规则破坏的人均数量而言，高级管理者要数十倍地高于普通员工。而且，许多普通员工违反规则正是因为高级管理者带头违反规则的示范作用所引起的。由于高级管理者往往正是规则的制订者，所以他们对规则的破坏所带来的负面作用、对组织及规则体系的消极影响无疑是巨大的。
管理者对规则的破坏方式及对组织和员工的影响主要表现在以下四个方面：
首先，管理者明目张胆地大肆破坏被列入禁区的基本规则，公然违反相关制度。例如，某企业严格规定“公司所有员工应节省电话费用，长话短说，如果电话交流需要超过五分钟，则应改用传真”。刚开始，公司员工尚能严格遵守，但一个月后电话单打出来的时候，发现公司总经理的直线电话二十多次超过五分钟。这样一来，其他员工的电话也逐渐长了起来，刚开始的时候还有些理由，比如“客户需要”、“时间控制得不好”等等，到后来甚至连理由都没有或者根本不需要了。员工对管理者这种破坏规则的行为往往会进行仿效，或者放弃对自我行为的内在管控。在他们看来，规则不是为某一个人制订的，既然规则的制订者尚且如此，我就有了仿效的理由。一个简单的逻辑就是：既然州官可以放火，就不能不允许百姓点灯。
其次，管理者对不同员工区别对待。最常见的例子就是大部分员工因为违反了规则而受到了处罚，而有些员工破坏了同样的规则却因为管理者的原因（正当或不正当的理由，在这种时候管理者往往会找到各种理由以证明自己对这些员工的区别对待是正确的）却逃脱了惩罚。大部分员工感觉受到了不公平对待，而这种不公平正是由于管理者人为破坏规则所造成的。在这种情况下，管理者及规则在员工心目中的权威会急剧下降，有些激进的员工往往会故意违反规则以向管理者示威；同时，员工间的和谐关系也会受到破坏，因为管理者不恰当的处理方式已人为地将员工分成了不同的群类。
再者，管理者企图绕过规则体系去处理一些问题，而这些问题本可在规则体系框架范围内获得解决。他们的出发点带有明显的倾向性，即将常规性问题非常规化，以图用例外的方式来获得便利或好处。这样的做法实际上是赋予了高层管理者不必要的特权，人为地将企业管理者和员工割裂和对立起来。
最后，管理者违背了自己的承诺，特别是经济利益方面的承诺。绝大多数企业都会有一些激励性措施，但到头来不能兑现的不在少数。许多公司管理者，特别是一些民营企业老板，往往会给出一些口头承诺，甚至是不确定的承诺，但由于各种原因，很多承诺并不能完全实现。对于这种管理者违背承诺的行为，员工往往会有受骗的感觉，从而产生逆反心理；而且大多数员工会以消极的态度对待工作，有的甚至会采取报复性的破坏行动。
制定规则的人首先破坏规则，这是规则执行不好的最重要的原因。那么，要从根本上解决问题，就必须首先从企业的高层管理者入手。以下是对企业领导的一些有益建议：
做好表率。企业领导的榜样作用是无限的，一方面可以正确地引导员工遵守规则、制度，另一方面也给那些企业破坏规则的人施加了很大的无形压力。
奖惩分明。严格按照相应的奖惩规则来处理持续遵守和破坏规则的人，既鼓励遵守规则的行为，同时给予破坏规则的人有力鞭策。
少用不成文的规则。不成文的规则带来更大的不确定性，而且不成文的规则容易引起不同人理解上的差异。如果一定要有不成文的规则，那么也务必让员工理解规则的全部、明确的含义，并在笔记本上记录下来，以免日后忘记。
诚信对人。《商君书》记载，商鞅准备在秦国变法，制定了新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，他便在京城南门口树了一根大木，对围观者说：“谁要能将这跟木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事，恐怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时，有一个人却扛起木头，从南门一直走到北门，商鞅当场兑现，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话是算数的，在推行他所立新法的时候人们就能严格遵守了。商鞅守诺就是为了让百姓相信官府的诚信，同样，为了规则的有效执行，企业管理者也应加强自我修炼，真正做到诚信对人。
