鹏泰公司:人是IT的直接获益者



“很多企业还在用WORD和EXCEL表格吧,我们早就不用了。从昨天开始,我们各个部门之间的文件资料往来也不会再用网上邻居的共享方式。”鹏泰(秦皇岛)面粉有限公司的副总经理匡嘉兴很是骄傲地告诉记者。

鹏泰公司是一家典型的中国中小企业,它迄今为止的员工总数只有300多人,年销售额4亿元左右,而它所处的面粉行业平均利润率只有1.18%。但是这都没有阻碍鹏泰面粉对于信息化建设的兴趣和决心。“就是因为我们的利润率低,才更要关注企业的信息化建设。”匡嘉兴这样告诉记者。

标准化是第一步

匡嘉兴始终坚持一个观点:在所有信息化的进程中,人力资源是所有工作的关键。

“这实际上牵扯到你如何看待ERP甚至是IT的作用。”在匡嘉兴看来,IT的导入或许不能马上带来现实的收入,但却要保证企业所有资源间的相互均衡。“这就好像你用手机,很难说你用了手机就能帮你多赚多少钱,但是你就是每天都离不开它。”

而标准化无疑是一个企业信息化的开始。这里的标准化包括了人、财、物全面的标准化。“我们现在企业内部的审批流程都是自动的,如果人、财、物的标准不建立,流程根本走不动。”在上马ERP之前,鹏泰已经颁布了8个相关的企业标准,今天鹏泰的标准化工作甚至已经明确到仓库的每一个货位。但业务的发展对企业的信息化建设提出了更高的要求。“2000年左右,各部门都希望更新自己的软件,这就要从整体上考虑。”匡嘉兴回忆说。于是鹏泰选择与用友软件合作,一起开发基于鹏泰流程特点的IT平台。

匡嘉兴说,这就好像是自己革自己的命。“当时有业务部门的人拿着8张表格来找我,告诉我说要把这8张表格放到新流程中去。我告诉他,首先就是要把这8张表格扔掉!”

“人才是直接获益者”

对于很多企业来说,实施信息化管理平台之后的评估工作一直是不能回避的问题。在鹏泰有几个简单的标准:

 鹏泰公司:人是IT的直接获益者

一、不能出现信息孤岛。

二、同一数据决不能录入两次。

三、要成为基层员工的工作平台。

四、管理者的决策工具。

但是更重要的是,ERP的实施过程其实也应该成为企业对员工的培训过程。“ERP不出业绩,不出销量,但是它对员工的观念、习惯、素养乃至工作效率影响深远——这才是我们孜孜以求的目标,这才是最终绩效的根本驱动。ERP实现的决不只是工具和方法的简单提升。”“其实很少有决策者真的是看着一张张ERP的表格来作决策,他需要看数据的汇总,而这些数据的基础来自普通员工和基层工作。”

从这个意义上来说,经过ERP洗礼的企业是间接的受益者,而企业中的员工才是真正最直接的受益者。很难想像在面粉加工这样传统的行业,鹏泰却呈现出迥然不同的精神面貌,它一直不对员工尤其是经营管理部门的员工严格规定上班时间,“因为我们要求员工对事情负责,而不必对时间负责。”在周五,鹏泰的员工不必穿正装上班,随处可见的是穿着T恤牛仔的年轻身影。   

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