一、 创建管理学院的目的和宗旨。 1、 创建管理学院的目的。管理学院是在集团公司战略转移、流程再造的基础上拟予构建的,管理学院是集团公司培养员工管理思路创新的基地,是应对企业业务流程再造给全体员工带来的思想观念冲击的解决方案,管理学院要成为员工观念创新的发源地和战略创新的推广地,要变成集团公司培养中高级管理人才的摇篮。
2、 创建管理学院的宗旨。坚持“搭建框架、设定目标、寻找差距、需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影”的培训原则,依据集团公司的发展战略,围绕市场终极效果,通过“现场、案例、即时、互动”的培训形式,开展从管理实践中来到管理实践中去的实战管理训练,进行问题管理培训、创新能力培训和发展能力培训。
二、 创建管理学院的方式和方法。
1、 创建管理学院的三种方法:其一,招兵买马,资源整合(着重内部挖潜),以充分理解企业文化的高层管理人员牵头组建,由企业内管理骨干和技术骨干组成教师队伍,以现有会议室作为教学场地;其二,委托高等院校创建,利用企业现有场地,借助高校师资力量,利用高校通用管理教材;其三,借战略转移契机,引进高层次管理人才,由董事长亲自负责组建,由专业高级管理人才负责具体调研、案例编写、教学组织、效果验证和过程改进,同时与高等院校形成互补联合,有选择的聘请兼职教授,贯彻“需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影”的培训原则。
2、 创建管理学院的三种模式:其一、对企业的培训中心简单的冠以“管理学院”的名称;其二,把高校的培训班简单的搬迁到企业,等于把“管理学院”办成“夜校”或“党校”;其三,投入足够的人力、物力,划拨专项资金,以企业实际为依托,以学以致用为原则,以培训和晋升、薪酬直接关联为机制,把管理学院办成统一思想、统一行为、统一习惯、锻造文化的训练营,把管理学院办成输送人才和稳定队伍的人才中心。
三、 创建管理学院的准备和投入。
1、 创建管理学院的准备工作。
1) 做好创建的思想准备。创建管理学院绝不是一件简简单单的事情,所以,企业高层要做好充分的思想准备,以应对创建过程中遇到的各种阻力,比如企业高层思想的不统一,可能导致很多投入不能及时到位,企业中层的不配合,可能使得创建工作半途而废,比如大家可能以工作忙为由,借故不参加学习,比如管理者急功近利的思想可能会跟管理学院创建工作形成激烈的矛盾,等等。
2) 做好改革的准备。为使管理学院的创办真正达到公司预期的目的,公司需痛下决心,坚定改革的决心和信心,首先要改的是企业的所有制(由一人所有或家族成员所有改为团队所有和精英骨干所有),其次要改的是分配机制和管理机制,而这些看似简单的改革,往往会因损伤一部分人的即得利益而受到莫大的阻力,所以,企业要真正实现战略转移,就必须有改革的勇气、胆气和智慧,就必须有将改革进行到底的决心。
3) 做好人才的准备。创建管理学院必须要有科班出身的专业人才参与,并能正确解码集团公司的战略导向,当然,人才的储备是一个艰苦的过程,也是一个痛苦的过程,这需要机制、需要缘分,也需要相当的时间来磨合。
4) 做好投资的准备。生产质量过硬的产品需要精良的设备,培养优秀的人才梯队需要高素质、高水平的教练,也需要专业的设施和专门的场地,这一投资绝不亚于投资一条生产线,毕竟,生产人才需要更多的投入。
2、创建管理学院所必须的投入。
1) 教学场地的投入。为了真正让管理学院变成集团公司培养员工管理思路创新的基地,变成集团公司培养中高级管理人才的摇篮,那么公司就必须建设专门的场地对培养对象进行专业的训练和专门的训练。海尔集团早在1999年12月26日就创办了海尔大学,海尔大学占地12000平方米,总建筑面积3600平方米。有各类教室12间,其中有多媒体教室、语音室、计算机室、学术报告室等,可供500人同时学习、互动、研讨使用。当然,公司虽然不能象海尔一样投入这么多,但必须做好投入的准备。公司必须准备多媒体教室、计算机室,公司同时须准备可供四类不同层次人员(高层管理人员包括高层技术人员、中层管理人员包括中层技术人员、基层管理人员、优秀骨干员工)同一时间学习的不同场地,要确保基层管理人员和优秀骨干员工的训练场地。
2) 教学设施的投入。投影仪、打印机、复印机、扫描仪、笔记本电脑、白板及其他教学道具。
3) 教学资源的的投入。书籍教材、复印资料、光碟教材、内部期刊。
4) 师资队伍的投入。高级管理人才的引进费用、兼职教授的聘请费用、内部讲师的授课补贴、优秀人才的特别奖励等都是必须而不菲的投入。
5) 对优秀案例和优秀员工的奖励。因为我们前面提到,我们坚持从管理实践中来再到管理实践中去的培养模式,所以很多优秀的案例都是来自企业的实践过程,要保证优秀的案例不断产生,就要形成产生优秀案例的机制,人才的培养和培训,很多情况下也是取决于一种机制,取决于一种竞争的机制,所以对优秀学员要给予足够奖励以拉动学习的热情和学习的创造力。
6) 观摩学习的费用。
四、 管理学院的运作模式和注意事项。
1、 管理学院的创建是为集团公司的战略转移服务的,是为统一思想、统一行动、激发创新和锻造执行力服务的。
2、 管理学院必须由董事长亲自牵头,亲自督办。GE的管理学院之所以那么成功,跟其CEO的密切关注和亲历而为是有分不开的关系的,只有企业一把手亲自督办,这个事情才能顺利开展,尤其在中国这个国度,领导作用体现的尤其重要。这也是为排除各种阻力预先设计的。
3、 管理学院必须与公司的企管部门和人力资源直接关联,必须深入到管理实践中去。
4、 管理学院的一半以上的老师必须是公司主要部门的负责人。
5、 管理学院的日程计划和授课训练计划必须与公司战略实施计划同步协调。
6、 管理学院必须对培训后的实施效果进行跟踪、监督、纠偏和考核。
7、 管理学院对学员的培养必须有针对性的开展,针对管理人员、技术人员、检验人员和生产人员要设置不同的培训内容,采取不同的培养方式;针对高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和骨干员工也要设置不同的培训内容,采取不同的培养方式。
8、 管理学院要根据企业的发展,及时设定培养周期长短不一的培养计划,同时要把实战训练放在首位来抓,并定期(每季度)不定期对培训教材进行及时修订。
9、 管理学院的培训教材一半以上应来源于企业的管理制度和实际运作,这样才能有针对性的促进管理和改善管理。
10、 管理学院要把“学习是一辈子的事,学习是寻找差距、缩小差距、创造创新的最有效的工具”的概念贯彻于培训、培养的始终,要把创造全员学习的氛围当做第一要事来抓。
11、 有效利用宣传工具,借力造势,寓教于乐。
12、 要能够请进来,也要能够走出去,要从多个角度学习管理。
13、 积极利用附近高校资源,共享知识和智慧资源。
14、 为供应商、客户、合作伙伴开展相关培训。
五、 管理学院的教师队伍及学员梯队。
1、 教师队伍以内部为主,以管理人员为主。
2、 注重教师队伍的互补,注重教师队伍的实战经验。
3、 注重教师队伍的质量,注重内部教师队伍的训练。
4、 强调教师队伍的激励,强调教师队伍的修炼和互动。
5、 强调教师队伍的现场走访,注重培训与企业制度相结合的原则。
6、 学员以基层管理人员和中层管理人员为主体,以骨干员工和高层管理人员为重点。
7、 学员的学习强调学以致用,强调从实践中来,到实践中去。
8、 强调学员学习的主动性和创造性,要带着问题来,带着创造去。
9、 要重点培养学员培训和训练团队成员的技巧、方法和能力。
10、 从技术和管理两个纬度建立层层递进的学员梯队,并注入优胜劣汰的竞争机制。
六、 管理学院的考核与管理队伍的任免、晋升降级之间的关联关系。
1、 不通过培训考核,不统一思想认识,就不能担任管理职务。GE曾经提出,未能通过六西格玛培训考核的,不可以担任GE的管理干部,哪怕他在其他领域做出多大的贡献。同样,华为的任正非先生也强调,如果一个员工不能够自我批判,那他将永远不能担任管理职务,如果一个干部不能够自我批判,那他将不再担任管理职务。所以,六西格玛为GE立下了汗马功劳,自我批判为华为的创新奠定了坚实的基础。因此,必须将管理学院的培训与干部的任免、晋升直接关联,这是一个基础,然后才是看业绩,正是因为有了这个基础,才使得业绩是公司的业绩、业绩是团队的业绩,而不是个人英雄的业绩,这样企业的命运才不会寄托在少数几个人身上。
2、 管理学院对学员的考核要注重实战考核,同时强调思想统一。
3、 培训、学习和创新为学员晋升、加薪积累资本。
七、 管理学院的课程设置、培养周期和证书授予。
1、 管理学院的课程设置主要有如下八大系列。
1) 战略规划、企业价值观、用人观、发展观。
2) 企业制度。
3) 生产技术、操作标准、检验标准、工艺流程、竞争对手。
4) 市场营销、市场链接、客户服务与供应链管理。
5) 质量管理、现场管理、设备管理、工艺管理与统计技术。
6) 成本控制、目标责任体系、创新管理与改进分析。
7) 训练技巧、沟通技巧、会议管理技巧和时间管理技巧。
8) 先进企业与优秀模式。
2、 培养周期。月、季度、半年、一年相结合。
3、 证书授予。授予管理学院颁发的结业证书或管理学院与高校、专业机构(中国质量认证委员会)联合颁发的证书。
八、 管理学院的组织结构及管理学院的管理。
管理学院名誉院长由总经理担任,院长由副总经理一级或总经理助理担任。