爱华网二、导入专业化管理 我们的企业要扬弃经验管理，坚决要抛弃我们所习惯的随意管理，尝试着导入专业化管理。这仅靠我们的企业自身是很难做到的，我们需要大量的管理专家系统来协助企业专业化的进程。导入专业化管理，首先要洞察我们企业的发展阶段和生命周期所处的位置，并根据实际情况采取专业化管理导入的不同层次和方法手段。所以我们企业领导人要学会利用有机体系，即企业生命体的周期来分析自身，分析自身的优劣、分析自身的潜质，更重要是要分析自己企业在生命周期中所处的位置和层次，然后才能谈导入专业化。其次就是要学习专业化体系的基本知识，专业化管理体系分为三大部分：专业化体制管理、企业文化营造和专业化人力资源管理。 1、专业化体制管理。专业化体制管理分为三个方面：量化和理性分析工具、组织结构和制度体系、企业工作流程体系。这些看似理论性很深的东西，但这是企业“正规编制”必须而且是实际迫切需要的，甚至是刻不容缓的。 2、企业文化营造。企业文化要求我们企业领导人一方面要弄清企业的主客体关系，即企业领导人的主观利润导向目的和企业自身的服务社会与满足需求客观目的，就是整合好社会价值体系。另一方面要弄清企业员工生存与发展的需求，塑造好企业与员工的内部价值体系。并依靠企业的价值体系来营造企业的和谐、友好、高尚、进取、凝聚、团结、学习和竞争的工作氛围，从而来完成企业的使命，达到企业的目的。一句话，企业文化就是要通过相互沟通，使上上下下达成共识、目标一致、团结进取，向共同认同的目标奋进。塑造企业文化就是整合人心、征服人心的过程。 3、专业化的人力资源管理。是为专业化体制和企业文化提供人力资源供给的“孵化器”。企业要想专业化，必须要有人的专业化，只有专业化的人才能带来专业化的企业。企业领导在这方面必须转变观念，据专家考察分析，物力投资的收益比是1：1.5，而人力投资的收益比是1：29，把人看成是资源、是资本而不是成本，并且把人看成是企业资源的第一资源，是企业现代化极为重要的观念。如何开发和利用这一资源，很多优秀的企业成功的经验已足以使我们明白，专业化的人力资源管理是人力资源开发和利用的基础。如优秀的跨国公司对待新进员工，一是不管你是哪个大学毕业的，也不管你是哪方面的专家，首先培训再考虑上岗工作。在你正式工作时，你的主管要很正规的跟你谈上一至两个小时，为你做好你在工作中的职业生涯规划，以便在工作中与你达成共识。这些都是专业人力资源管理务必修炼的基本功。 三、理性思考，洞察本质 我们的企业家必须不断改变衡量企业成功的概念，我们极受小富即安的小农经济思想的束缚，我们有大量的“江山代有才人出，各领风骚二三年”的企业家，这给我们提出了一个极为严肃的课题，就是要探讨企业短命现象背后的本质是什么？ 本质探讨之一，企业家和企业缺乏持续成功必要的基本条件。就是三化：职业化、专业化和知识化。对企业来说，职业化就是战略发展方向，战略思路模糊是我们企业最大的病症；专业化前面我已谈论过，如果要打个比方，职业化就是你企业要达到成功彼岸的航向，而专业化就是要打造在大海中乘风破浪坚固无比的船体，最后知识化就是开动航船的燃料和动力。也只有这“三化”皆备，企业才能畅游商海而不至于轻易沉没倒闭。 以上“三化”是微观“三化”，就是职业化、专业化和知识化，同时还要成就宏观“三化”，即信息化、全球化和网络化。宏观“三化”是中国企业走向世界必须装备的最尖端的武器。 本质探讨之二，企业家和企业缺乏生存、发展基础知识。经营企业就好像是建一座大厦，必须得遵循“地基承载力决定层高”的规则，不要认为你打五层的地基很坚固，就可以建十层，甚至是二十层。不打好基础的企业兼并和扩张是极为危险的。企业的基础结构包括资金结构、技术结构和管理结构。资金结构就是资金基础坚实而且结构合理，即资产（股权）和负债（债权）所带来的综合效益最优化和其成本最低；技术结构就是能给你企业不断带来利润的产品和服务的技术层次，该结构极具未来竞争力，也就是现有核心技术和未来10年支撑企业的核心技术的结构。管理结构就是所谓的专业管理体系所形成的良性循环系统，也就是建筑良好的管理平台。企业基础结构能有效避免运营中的风险，但不能有效带来发展。企业不仅想一时一事的成功，而且想持续不断成长与发展，必须建立企业成长和发展结构，企业的成长和发展结构分为三个方面，即人才结构、战略组合结构和文化层级结构。人才结构就是企业的人力资源规划所形成的能给企业带来成长发展的人才群体结构。战略组合结构就是企业的战略规划和实施策略体系，它分为产品组合结构、技术组合结构和市场组合结构，就是产品战略、技术战略和市场战略的有效组合和整合所形成的体系。文化层级结构就是企业所营造的企业文化，它分为企业的社会文化层级、企业的组织文化层级和企业的员工文化层级，要求社会文化层级要跟社会文化有效融合，员工文化层次形成团结和谐的工作氛围，组织的文化层级形成内部与其它企业不同的特色、具有创新精神的文化层级。企业持续不断的成功就是靠基础结构和成长发展结构不断的推动带来的。 本质探讨之三，企业持续健康的探讨。企业跟人一样，是一个有机生命体，遵循有机生命体的规律。企业健康包括：理念健康、机体健康、行为健康、年龄健康、健康保健和健康诊疗。理念健康就像一个人要精神健康一样，机体健康就是躯体健康，行为健康就像一个人要有好的行为从而形成好的习惯，年龄健康像一个人在不同的生命阶段其灵活性和控制力有不同的平衡表现，健康保健就像一个人经常做一些有益于健康的活动和吃一些有益健康的营养物质，而健康诊疗则像一个人生病就得看医生一样。企业只有这五个方面的健康体系做好的话，才能成就永续经营成功的有机体。
本质探讨之四，企业成功的现在和未来的“解”。企业是由问题构成的，没有问题就没有企业的存在，经营企业的过程就是不断解决问题的过程。解决企业问题有两种“解”，一种是“症状解”，象人治病一样只能缓解症状，解决企业目前的、表面化的问题，我们绝不能忽视现实问题的“解”，但同时只靠“症状解”并不能解决根本问题，必须需要一种解决根本问题的“解”，即解决问题另一种的“解”是“根本解”，是能解决企业深层次、最本质的解，象人一样治其病根，是一种针对未来问题的一种“解”。因此我们要学会在解决问题时，在经营现状的同时必须做好未来的规划。如果用管理学理论来解释的话，管理就是决策，管理过程就是决策过程，一项好的决策必须同时兼顾短期效益效率和长期效益效率。 我们的企业家面临着重大使命，是影响国家命运和掌握着企业命运的社会精英。他们能不断学习从而补充自身知识的不足；他们懂得培养人和掌控企业；他们能适应社会发展，洞察社会需求；更重要的是他们懂得怎样利用内部资源和社会资源来满足企业生存和发展的需要。虽然他们在自身专业化方面还不太成熟，然而他们已有了跟国际接轨、跟社会接轨、跟专家接轨的强烈需要和意识，这必然为他们和他们所运作的企业带来深远的影响。
（作者魏中杰，从事多年国营大型企业管理工作，乡镇企业高层领导工作，曾先后成功创办三家私营公司。在业余时从事企业管理方面研究，并于1993年开始就致力于管理咨询事业。现在上海一家咨询公司从事管理顾问工作。欢迎您与作者魏中杰探讨您的观点和看法，电子邮件：[email protected]）
