爱华网经营效果要提高，管理效率很重要。人浮于事需查明，多余工作谁制造？知道管理学上著名的帕金森定律吗？错了！不是帕金森综合症，那是哆嗦病。帕金森定律指的是：随意增加人员会带来许多不良的后果,工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。每增加一名冗员，就会引起滚雪球般的副作用。不管是否真有工作可做，为消磨时间而扩展工作，那么工作人员就会增加，增加的人员也不会闲着，他们会继续地制造额外的工作。
F公司是一家中外合资企业，作为人力资源部下属的秘书科，主要由公司高管的秘书、翻译、事务等年轻女员工所组成，公司通常与她们签定一年合同，然后根据表现决定是否续签。由于各种原因，秘书科的人员流动率很高，有时在合同期满后，人员可能更换一半，例如翻译的离职会对公司的工作造成一定影响。为了解决这一问题，人力资源部部长决定多招一名文秘兼翻译，作为人员储备，一旦有员工离职，就可以立即顶岗工作。但是由于秘书科的工作量就那么多，新增员工的工作量严重不足，而人浮于事是要被总经理批评的。怎么办？部长眉头一皱计上心头。第二天，一份盖着人力资源部大印的红头文件下发给公司各部门，上面写道：为贯彻总经理“细化管理”的指示，从即日起，要求各部门每天提交**计划、每周提交部门和个人总结等等，各部长要亲自进行安排，作为近期工作重点，人力资源部将不定期进行检查，以使工作能够落到实处，进一步提高企业的经营管理水平。由于人力资源部通常代表企业颁布各种政策、规定、通知，而且掌握着考核大权，因此各部门虽不情愿，也不得不安排人员应对这项工作，并且由各级主管层层落实，不敢怠慢。如此一来，新增文秘的工作时间被填满，从表面看不会出现人浮于事的现象了，但是这些新增加的工作基本上是不创造价值的，而且使其它部门增加了更多的额外工作，那么这种增人完全是多余的，甚至会造成其它部门也申请增加人员，引起连锁反应，降低了企业的效率，增加了企业的隐性成本，最终可能影响企业的绩效。但是也有一个好处，就是帮助社会解决了就业问题，真是“曲线救国”啊。
其实，解决秘书科人员流动率过高的问题并不难，在了解了真正原因后，再有的放失地进行解决就可以了。而增加一名额外的员工储备，就是增加冗员，进而引起一系列的连锁反应，制造出更多的多余工作和更多的冗员，逐步使企业陷入经营危机。从这点上来看，多余的工作是谁制造出来的？答案很明显，就是企业的经营管理者自己。这种情况不仅是在秘书科发生，其他部门的主管为了本部门工作的方便，也有意无意地默许类似现象的存在，使这种冗员所造成的隐性成本堂而皇之地转变为企业的正常经营成本，成为一副慢性毒药，逐步侵蚀着企业的健康肌体。
作者 ：徐新跃大连理工大学MBA，曾经担任大连三洋制冷有限公司生产总监，负责生产经营相关联工作的统筹管理；目前担任大连泰德人才管理顾问有限公司副总经理兼首席咨询培训顾问，负责培训、咨询诊断和猎头等业务的整合运作，具有比较丰富的实战经验和扎实的理论基础。
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