聚众、分众在楼宇视频广告业务领域,平分秋色,针锋相对。从注册公司开始,聚众与分众就开始了赛跑。
2005年10月15日,楼宇视频网络公司分众传媒控股有限公司以超过1亿美元的价格,收购了国内最大的电梯平面媒体框架媒介Framedia 100%的股权,将框架媒介年初以来所整合的全国性网络悉数纳入旗下。
分众传媒CEO江南春在收购案当天表示,分众希望能够打造户外生活圈的媒体群,此次并购使分众在原有网络基础上再新增高档公寓媒体资源。
这桩并购案意味隽永,一个可以想象得到的结果是,很多人将来会在公寓的电梯口看到聚众传媒的视频广告,随即进电梯后看到分众(框架)的平面广告。
聚众传媒是另一家分食视频楼宇广告市场的公司。预计在未来1000多亿的广告市场中,液晶屏广告可分割1/5以上的蛋糕。这么大的市场空间可是不能依靠“等、靠、要”来取得的。从注册公司开始,聚众与分众就开始了赛跑。
而现在,战火不知不觉中烧到了聚众的后院。
同一创业概念
聚众和分众的生意模式看起来很简单,通过安装在写字楼、宾馆、公寓等高档楼宇内电梯入口的液晶电视播放广告,向广告商收取费用。1999年,聚众传媒CEO虞锋到美国出差,芝加哥一些商务楼电梯厅液晶电视中播放的精彩画面,拨动了这位老广告人的心弦。当时,虞锋还发现,白领们在乘坐电梯时普遍“无聊”,经常有意无意地把自己的目光投向电梯口液晶电视中的动态画面。这启发了虞锋一个大胆而创新的设想:何不把这些幼稚的动漫图片置换成设计精美、具有商业价值的移动广告呢?
虞锋为自己的这个想法兴奋,因为日常出入楼宇电梯的基本上是企业管理者和白领阶层,他们年龄在25-45岁之间,属于高收入人群,是众多时尚商品的领先购买者和重要消费者。有调查显示,每个消费者每天花在户外的有效时间是2个小时,总购买量为100个亿;依此测算,花在办公室的8个小时时间内,可能赢得的市场总额应该有300-400亿。
2000年底,虞锋成立上海电洋公司从事广告代理和杂志制作,楼宇视频是电洋2002年年底的一个项目,2003年年底电洋正式更名为聚众。
分众的发家如出一辙。2002年的春节,在广告界做了10年的江南春觉得自己在传统的广告领域不再具有很强的竞争力,给自己放了7天假,闭门思过。考虑的结果是决定创造一个新的产业模式,而一次等电梯时他被电梯门上的粘贴广告吸引住了,从而产生了用电梯旁的液晶电视传播广告的创意。从2002年6月到12月,江南春说服了最早的一批40多家高档写字楼,将液晶电视安装在电梯旁,利用人们等电梯的无聊时间来播放广告。“在这个快速消费的年代,人们没有更多的时间阅读、购物,我们只有把电视广告从家中带到人们经常去往的家庭以外的各种地点,并且通过在不同地点设置视频广告,才能帮助广告到达所要针对的目标人群。”
圈楼和圈钱赛跑
江南春认为,把主要的写字楼拿下,基本上就把握住了这些持续性资源。“因为你签了长期的、独家的合同,并且到期之后你有优先续约权,这样你就把竞争对手排除在外了。”从聚众分众创建之初,两家圈楼赛跑就开始了。
与分众传媒一样,聚众传媒也将总部设于上海,但其第一个液晶屏却安装在北京的京广大厦。“当时这么想:京广大厦是北京最高的楼,”虞锋说,“如果京广大厦能做下来,其他的楼盘就应该比较好做了。”万事开头难。京广大厦物业听完聚众的想法后,表示出担心。比如,电梯旁安装液晶屏,会不会损坏墙面?租户会不会投诉?机器是否需要他们维护?
聚众对他们的疑虑一一作了回答。比如,安装和维护由聚众派员工完成,不会损坏墙面,万一有损坏,聚众负责修补好。其次,在墙内走线,不会影响大楼美观。而且,根据不同楼盘的风格推出不同的液晶屏,只会增添美感。在播出内容方面,不仅仅是精美的广告,还有娱乐、旅游、体育等多方面的资讯,不会引起业主的不满。
“他们抱着试试看的态度和我们签了合同。”虞锋回忆说。据介绍,到目前为止,聚众覆盖国内约45个城市2.5万多栋楼宇,日覆盖人群超过3000万人次。
而分众也没有一刻停息过,2002年7月开始,江南春开始亲自上门说服楼宇安装液晶电视。江南春惯用的销售术语是:“装液晶电视是人性化的体现,可以通过楼宇电视广告播放物业通知提高物业的形象,此外还能带来收入。”
“最新的统计数据显示,分众在全国共拥有3.2万块液晶屏。” 分众传媒公关总监嵇海荣说。
虞锋也曾感慨说,聚众传媒进入的时机再晚点,市场可能就被分众传媒垄断了。
虽然分众、聚众都称自己是楼宇视频网络领航者,AC尼尔森2005年7月30日至8月30日历时一个月的调查显示,在各项指标对比中,聚众、分众基本上是平分秋色。从7类楼宇场所总计市场占有率来看,两大巨头总共占据了96.5%的市场份额,其中分众的占有率为49.8%,而聚众则以46.7%的份额与分众形成分庭抗礼之势。
在表现为排他性的楼宇视频媒体市场,尽量获得大资金的注入抢占地盘的一个必要条件。
新的广告模式虽然吸引了第一批广告客户的订单,但由于投入巨大,2003年江南春越来越“骑虎难下”。第一批液晶显示屏的平均价格是8000元,更重要的是,要吸引更大的客户进行长期的广告投入,江南春必须在极短的时间内迅速地扩大写字楼的覆盖面积,那么产品成本和人工成本就会骤升。
“我以前从未想过融资,后来发现联播网资金需求量极大,根本不是几千万元可以做的。”江南春说。到面临现金流上的压力时,他碰见了软银公司上海办事处的首席代表余蔚,两人在一个楼里办公,经常在卫生间里聊起来。“结果有一天余蔚突然过来跟我们说,我非常想投资你这个项目,就把这个事情基本敲定了。”
2003年5月,江南春拿到软银中国创业投资公司4000万美元风险投资。随着软银加入,经过几轮融资,鼎辉国际投资、DFJ、高盛等数家投资公司纷纷将巨资注入分众。2005年7月份,分众又在美国纳斯达克上市所融得的1.7亿美金。
相比较之下,虞锋的融资艰难一些。在2002年开始时,聚众帐户上只剩下6万元钱。当时进入这个产业的时候,虞锋以为有几百万就够了。在经历了艰苦的一轮又一轮谈判后,虞锋拿到上海信息投资有限公司两亿元人民币的第一笔投资。2004年9月,世界最大的直接投资公司凯雷集团宣布,投入1500万美元给聚众传媒,并且留下了较大的追加投资空间,聚众基本上解决了资金问题。
对于分众传媒在美国纳斯达克上市,聚众传媒也宣布,计划将在年内登陆纳斯达克。聚众一位高管表示:“聚众与分众上市之后才是彼此决定胜负的日子。”
营销模式之争
虞锋认为,聚众获得成功的另一个重要原因就是因为他们选择了恰当的营销方式,即聚众始终坚持的直营模式。所谓直营模式,就是指所有聚众的楼宇视频网络全部是自行建网,自行经营,自行管理。所有战略决策都由总部统一下达到各分公司,聚众下属的分公司均接受总部指挥,对总部负责;所有聚众员工都由总部管理,受总部调配。目前,聚众已拥有全国40余家分公司(办事处),近1000名员工。
虞锋坦言,在创业初期选择直营模式无疑是有很大的资金风险和管理压力的。“但是我们还是选择了直营,最重要的原因就是想最终建立一个长期发展的品牌。” 虞锋认为,刚开始起步就是要扎扎实实做好每一件事情,一步一个脚印,这才是长久发展之计。因为加盟商毕竟都有各自的利益,在没有统一规范协调的情况下,很难保证总部的策略、规定坚定不移地贯彻下去,最终也会自砸招牌。
但是分众不以为然,分众采取的是加盟模式,辅有少量的直营。加盟模式也就是利用加盟商的资金、网络和优势发展共同的事业,这种模式也是江南春的骄傲。
加盟模式可以导致企业快速的扩展而不受制于资金等因素。在重庆、成都等西南部市场,分众都占有很大的优势,某种程度上不能不说是加盟模式的功劳。
对这两种模式孰优孰劣,双方是各执一词。分众认为,加盟模式有利于企业迅速拓展市场,尤其在前期网络建设阶段,可以节省铺点的资金投入。聚众则坚持,直营模式更有利于公司的统筹规划、保证服务质量等。
风格迥异的CEO和团队
一个是聚众,一个是分众;一个是修炼9年哲学的教师,一个是喜欢北岛的文学青年。他们同时看到了楼宇广告的未来,又暗暗地较劲。他们就是虞锋和江南春,做着同一概念下的两个不同公司。“我只追求75%的市场份额,” 江南春个性张扬,“有人追赶,才会有跑动的欲望。” 相比之下,虞锋显得更为内敛,“我们欢迎竞争,一个没有竞争的市场是不健康的市场。”
聚众现在的管理模式采用条块管理,就是把全国40几个城市划成几个大区,每个大区都会设一个大区总经理,管理整个大区的事务,而北京、上海等一线城市则直接设总经理。每个大区下面又会划分几个大客户组,将政策策略层层传达下去,保证公司策略的落实。
而分众的分公司管理制也一样发挥着不可小觑的威力,把各个加盟商管理得井井有条。“专业服务商”也是聚众最大的资本之一。聚众在如何“影响”客户上已经形成一定规范的流程。首先将客户初步的需求细化,为此做了大量调查,哪些行业由于其产品特点需要楼宇视频媒体、这些行业大致的营销预算额度、产业的发展方向。然后具体到这些行业中的客户进行详尽的研究,其市场风险,竞争对手分析等等。心中有数以后,聚众就能向客户提交具体的传播方案。“地域上你用什么样的方式先打哪一批城市,第二批打哪些城市,时间上比如说15秒、30秒结合起来,这样的话会产生一个怎样的记忆度、冲击度……各方面都有一个综合的考量的东西……我们是专业的服务商,不是简单地卖硬件……”
市场细分避开直面竞争
虽然聚众、分众针锋相对,但现在,两家逐步意识到了差异化经营的必要性。今年,分众将拓展目标定位在大卖场,主张“左手楼宇、右手卖场”,而聚众则锁定高级公寓酒店和便利店。虞锋透露,所谓的市场战略都是在发展中形成的,前期的过程就是圈地,“也没想过要做多少城市。最初的策略和战略就是:重点是大城市,最多覆盖京、沪、广、深就差不多了。不像现在想得那么多,那么宽。”
目前,聚众正集中建设优势网络,并不断做宽、做深。做宽,就是扩大覆盖范围,不仅要做写字楼、酒店、高尔夫球场、高级公寓等高收入、追逐潮流、讲究生活品质的“三高”人群出现频繁的地方,还要覆盖到医院、银行、机场、超市等特定目标人群聚集的地方。做深,就是不仅要做一线的大城市,还要做二线、甚至三线城市,不仅要做五星级酒店,还要做四星级、甚至三星级酒店。
虞锋认为,聚众向外延伸的这些网络充分地反应了聚众“锁定三高人群,精确选择场所”的原则,也体现了和同行的差异。“刚开始我们也想过进入大卖场,但后来经过调查发现,大众消费场所相当于一个大的‘户外’,人群噪音、叫卖声、人员频繁走动等因素严重破坏了广告环境。并且大众消费场所人员构成繁杂,也不符合‘聚集受众’的原则。”虞锋说。
聚众大力发展公寓视频网络,就是因为公寓电视处于半私密状态,安静、没有其他干扰,广告环境良好,受众的抵触心理弱。并且公寓电视广告还最大限度地剥离了非目标受众,针对性好,是真正的“聚焦黄金消费(三高)群体”的场所。
江南春虽然承认全国的楼宇数量是有限的总有被开发完的一天,分众需要找到更多的业务模型才有发展,但今年以来,公司把发展的重点放在了卖场联播网上。
“我们在每一个卖场中至少就得装40-50块液晶屏。努力推进其它户外电视联播网平台的开发,像大卖场联播网,机场联播网等系统的建设等。”嵇海荣说。
在资本市场抢先一步的江南春进行分众上市以来的第一笔巨额投资,“先发制人”地把战火烧到了聚众的后院。不久前,分众传媒宣布收购一家高档公寓电梯平面广告商,以阻击在公寓电梯视频广告占据优势的聚众传媒。
作为新兴的楼宇媒体市场上的两支主力军,聚众和分众需要一起面临的挑战还很多:市场规则还没有被有效的认可、随着高速发展而凸显的人才紧缺问题也没有找得很好的解决,更何况还有不知名的后来者随时可能冲击现有的格局。