纵观世界各国,不同文化传统下的管理风格也是各有特色的,德鲁克早就说过类似的话:“各大国的管理学不尽相同,它受本国传统的强大影响:美国的竞争对手关系的传统,欧洲大陆的重商主义传统,日本的家族‘大家庭’传统,英国的俱乐部传统 ……”。然而“万目不张举其纲,众毛不整振其领”,不管怎么说,管理的实施最终还是要落到基本的一招一式上面,艾科卡管理戒律中的一条就是要求人们记住管理的基本法则,他说“我是橄榄球传奇巨星文斯·隆巴蒂的狂热崇拜者,他告诉我他们球队真正的实力首先在于坚持橄榄球的基本法则:阻挡、擒抱、出色的竞赛技巧以及智力训练。”有道是“盗也有道”,这个道理甚至到了小偷那里都行得通,不信请看一则真实的新闻报道。
每次作案前认真读 小蟊贼自编“红宝书”
一个专门选择各地少年宫里的老师作为侵财目标的犯罪分子,近日在合肥市少年宫行窃时当场被抓获。经查,这位犯罪分子流窜在石家庄、济南、合肥等地,专门在少年宫混水摸鱼偷老师的手机和包,共作案四起。民警从他身上发现一本巴掌大的自编“偷窃守则”,上面记录了九条偷窃注意事项,例如“不要慌、不要急,要有百分百精神”;“一定要加强自己的口才和处事能力,切记切记”;“拿一个差不多的就行了,如果条件不允许,不要贪心不足”;“一旦发现当事人离去,立即采取行动……要同时间赛跑,在有限的时间内完成行动”;“不要急于求成,欲速则不达”;“有保安时要特别注意”;“任何人出手时,都要用暴力还击,事情败露后要随时准备出手”;等等。据悉每次作案前,他都要认真地读上几遍。这条消息听起来滑稽,但并不可笑,甚至还耐人寻味,倒是下面这个故事让人觉得有点荒唐。
二十来年工作无差错 一朝无用考核被清退
艾伯特是某学校的零杂工,虽然不识字但毫不笨拙,每日把诸如扫楼梯,开窗户、擦黑板、整理课桌、锁门等一大堆零碎活干得井井有条,布朗校长觉得用他挺带劲,老师们对他也很不错。老布朗退休后,接替他的是约翰逊。新官上任三把火,约翰逊看不惯前任校长“慢条斯理”的领导方法,决心把学校的各项工作真正搞得既高效又贴近时尚。从此教职员工们耳中整日听得最多的就是“管理”、“效率”字眼,工作稍有闪失就得走人,新校长的口头禅是“要么好好干,要么另谋高就”。艾伯特的工作一如既往地没挑剔,但却在管理新举措之一的签到制度上卡了壳。学校规定员工每日上下班都必须在考勤簿上签上姓名和时间,一次抽查约翰逊惊奇地发现艾伯特竟然榜上无名,立即差人把他唤来了。“艾伯特,我规定每人都必须在签到簿上签到,你知道吗?”“知道。”“可我在这上面没有看到你的名字,你签了吗?”“没有。”“我在全校大会上说过,任何人如果不执行签到就请离开,你听明白了吗?”“听明白了。”“那你为什么不签呢?”“这个问题说起来很难为情,我不识字!”“天哪,简直难以置信,一个在教育部门工作的人竟然能不识字,这怎么能提高学校的管理?既然你知道我这里不能容忍低效率的存在,那就请你去财务结帐吧。”“可是,校长,我干这份工作二十多年了,从来没有一个人找出我的茬,为啥现在要辞退我?”“你说的不错,然而问题的关键是学校不能允许其员工居然不认得字,因此你必须离开。”于是乎,艾伯特就这样被迫从他如此尽职的岗位上“退休”了。
点评:干任何事情都要从基础做起,以田径为例子,欧美体育的高水平说到底来源于人家在号称“运动之母”田径方面的发达,甚至他们观看田径比赛也是出于对田径的热爱,不似中国人到田径现场是“追星”,从朱建华到“马家军”再到刘翔,一旦失去了追捧的热点,国内的田径赛马上就“一蹶不振”,少人问津。
正如在英语学习上,没有词汇就没有一切一样;在管理上,花架子也不管用,没有基本功一切都是白搭。