韦伯的行政管理理论 韦伯是个管理家?



马克斯8226;韦伯(Max Weber)知道了,一定会很吃惊,他怎么成了管理学家,而且还跟亨利8226;法约尔(Henri Fayol)、弗雷德里克8226;温斯洛8226;泰勒一块被视为“管理学三大先锋”。(《他们改变了管理》)这是怎么回事呢?

马克斯8226;韦伯作为一个享誉世界的社会学家,思想家,一生著述等身。《新教伦理与资本主义精神》、《学术与政治》、《经济与历史、支配的类型》、《支配社会学》、《经济行动与社会团体》、《中国的宗教、宗教与世界》、《社会科学方法论》,还有那部未完成的鸿篇巨著《经济与社会》,等等。这些书,有的让韦伯一举成名,如《新教伦理与资本主义精神》;有的让韦伯走向公共,如《学术与政治》(由两篇堪称经典的讲演构成);有的让韦伯成为象征,如《经济与社会》。不过,它们与管理并无直接关联。韦伯的学说,后来成为影响管理理念的是他对于“人们为什么会服从命令”的研究。

这个研究使他首先区分了权力(power)和权威(authority)的不同,他认为权力是强迫服从而不顾反对的能力;而权威是使命令理所当然被大家遵从,一般是自愿遵从的能力。权力不一定和领导或权威相同,但是不可避免地有联系。因此,组织权力与组织结构和权威是相互影响促进的,在任何等级秩序和官僚体系下都是一致的。权力的作用一律取决于谁拥有它,怎么理解它,以及哪里行使它。

通常,在组织机构里,有三种合法权威。即魅力型权威、传统型权威和理性合法权威。魅力型权威说的是人们服从领导,是因为领导者身上往往有吸引他人的与众不同的品质;传统型权威是指领导人的权威通过继承得来,其权威的大小由出身、习俗、先例和惯例决定;而理性合法权威,是由一套附着在职责(组织角色)之上的规则和程序来赋予。韦伯认为第三种权威是最牢靠和最效率的,因为它以建立在科层组织为基础,这样的组织能保证工作的精确性、规范性、连贯性、谨慎性、统一性、纪律性等等,更重要的是,有效的制度约束使得领导者权力滥用的可能性被大大降低,这让人不禁想起阿克顿勋爵,他在《自由与权力》中就写过类似的话:“权力导致腐败,绝对权力导致绝对腐败。”

和法约尔的管理过程学(《工业管理与一般管理》,General and Industrial Management)、泰勒的科学管理(《科学管理原理》,The Principles of Scientific Management)不同,韦伯对于管理学的贡献主要是领导力方面,而且又是零星和片断的。譬如魅力型权威,韦伯提出“魅力”(charisma)是与拥有特异的、超自然品质的人有关,这种人与普通人不一样,因而能成为领导。但后来一些管理学家认为,很少有商业领导者拥有超自然品质,像彼得8226;德鲁克《卓有成效的管理者》就是持这种观点。另外,沃伦8226;本尼斯在《领导者:掌管的战略》(Leaders:the Strategies for Taking Charge)中也说,领导人确实具备一些特别之处,但算不上超自然的品质,而且,领导人是需要后天培养的。又譬如传统型权威,是韦伯当时从历史考察中得到的,但今天似乎也普遍存在,那些家族企业何尝不是一代接着一代传递“权杖”的。

现在,韦伯对于商业贡献最大的还是理性合法权威中的科层组织。上个世纪,科层组织是普遍的组织形态,阿尔弗雷德8226;斯隆的通用公司和哈罗德8226;吉宁的国际电话电报公司(ITT)都是这种组织形式的典型。但是,韦伯一方面认为科层化能增加效率和生产能力,另一方面却容易像斯科特8226;亚当斯(Scott Adams)在《迪尔伯特原则》(The Dilbert Principle)描绘的那样忽视人性,所以,韦伯最后还是把魅力型领导看作是逃离机械式未来的惟一途径。这种自相矛盾跟柏拉图《理想国》中的“哲学王”诉求倒有几分相似。

值得一提的是,韦伯被《他们改变了管理》一书收录,并且与法约尔、泰勒齐名。尽管 三人都是同时代的,但是韦伯却从来不知道他们更别提阅读他们的著作了。对此考证,各位可读玛丽安妮8226;韦伯的《马克斯8226;韦伯传》,作者是韦伯的遗孀,可信。

 韦伯是个管理家?
二〇〇五年十二月二十日

  

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