在昨日的中小企业高峰论坛上,赫尔曼·西蒙教授指出,虽然美国经济总量是德国的3倍,但美国经济在出口方面没有德国方面多,秘密就出在德国的中小企业上。德国的中小企业中有500家企业是全球各行业的领袖,但我在报纸杂志上看到的很多都是美国的大公司,所以我称他们是隐形冠军,隐形冠军也将是中国中小企业走向全球的成功战略。
西蒙说,我想告诉大家一些事实,实际上广东的中小企业中也有很多是隐形冠军,因为中国有很多世界第一。中国个人电脑产量世界第一,超过日本;中国机械制造产量世界第一,超过德国;中国内地笔记本电脑产量世界第一,超过台湾地区。隐形冠军为什么会成功?我们从他们身上可以学到什么?通过我过去20年的研究,有7条经验。
首先是目标经验,他们都是雄心勃勃的,比如全力拿到市场冠军,而且保持下去,不只是市场占有第一。如我们希望成为全球世界顶尖的;在我们经营的市场,游戏规则由我们来定;我们希望成为心理市场的领先者。隐形冠军谋求全球市场领先,别无他求。他们已成为所在市场世界第一。
其次是专注:他们是市场冠军,但从不多元化,经营专长业务;他们致力于做专做深不是大而广。隐形冠军将产品与技术的专业化与全球销售和营销结合起来。他们通过自己的分公司服务各个目标市场,不把顾客关系委托给第三方。隐形冠军非常善于贴近顶级顾客,他们不是走单一路线,而是既受技术驱动又受市场驱动。他们以价值而非价格为驱动力。
其三是全球化战略,全球销售与营销,因为他们的市场很小,他们必须专注于全球市场,他们在全球化过程中都不是通过分销商,而且直接面对顾客。
其四是他们把产品的专业化与全球化的销售紧密联系在一起。
其五是创新,包括技术创新。世界顶尖的隐形冠军每百位员工拥有30-50项专利。隐形冠军有很强的产品与流程创新能力,他们的创新活动面对全球并持续不断。
其六是贴近竞争者,与最强的竞争者正面交锋,通常与一个地区的顶级竞争者展开竞争,而且积极地寻求竞争优势和战略性的客户优势。
其七是有很高的员工劳动生产力。领导者方面,人均在位22年,很好地保持了连续性,对于企业做长期的努力很有帮助。他们都具有真实的企业家勇气,其领导风格是在原则上独裁,在细节上积极参与并表现出灵活性与高度的连续性。隐形冠军拥有员工高度认同、激励作用强大的、强有力的企业文化。
隐形冠军最大的特征就是坚持走自己的路,所做的很多与现代管理教学的内容不同,给了我们许多启示。