随着PC时代的到来,以PC为内容的主机及配件的集中交易场所逐渐形成,被通称为IT卖场。近年来,数码时代不期而至,数码相机、MP3、数码摄像机等数码产品也相继摆上了国内IT卖场的柜台。一时间,很多厂商都有意或无意地将IT卖场视为消费类电子产品的“通吃”渠道,都在为它的“肚量”之大而兴奋不已。若不是PC主机以及周边配件利润大幅缩水,厂商们可能还会让这种“大而全”的渠道局面持续下去,为了生存,大多数厂商不得不将注意力更多地投向数码产品,原本混杂在IT卖场柜台里的数码相机、MP3、数码录音笔、数码学习机等数码产品,已经被厂商放入了“数码体验中心”、“数码梦工厂”等IT卖场中的时尚数码专卖店里。很多厂商惊奇地发现,自从他们将数码相机和MP3等数码产品放到环境轻松、时尚的“数码体验店”中销售,数码产品的销量得到了明显的改善。 透过现象看本质,在深入研究由渠道创新带来销售促进的现象之后,浮出水面的问题根源定格在产品上。传统的IT卖场虽历经PC技术的不断升级与完善,但长期以来,PC核心及周边产品一直都有相关技术标准可循,其产品形态多数以标准化配置出现,因此难免给受众留下标准化、模式化的固化认知。然而,数码产品则有质的不同,它们给受众传达的是以个性化、人性化为主体的识别特征,这就决定了两者的渠道理应有所区别。在个性化属性上,数码产品与服装类似,到北京海龙、深圳赛格购物的人都能体会到和逛服装商场感觉上的不同,在逛商场时,你根本无法确定何时会产生买哪一件衣服的冲动,把自己吓一跳。而且,除了目标商品带给受众不同的心理感受之外,卖场环境和氛围也是其中的影响因素之一。恰恰因为“数码体验店”里营造的轻松、时尚气氛强化了对于受众个性和人性的感性刺激,将他们对于数码产品的应用联想最大化,从而促进了销售实现,并且还能起到激发销售潜能的作用。
除了在IT卖场中建立“数码体验店”之外,有些厂商已经开始进行构建独立的时尚数码卖场渠道的尝试,如中恒讯视(DEC)投资愈亿在全国建立了几百家数码产品专业渠道——“数码e站”。从IT卖场中的“数码体验店”到“数码e站”,显然时尚数码渠道已经逐步从传统IT渠道中分离出来,形成独立的渠道体系,这从根本上是数码产品市场发展的必然要求。因为随着数码技术的不断发展,在生活和工作中,数码产品将无处不在,人们将无法在传统IT渠道或商场渠道中找到适合他们的位置,比如腕表式MP3。如果把它放入传统的IT卖场,找不到适合它的位置;如将其放在商场的表柜里,也显得不伦不类;唯有放在轻松、时尚气氛下的数码卖场中,才能彰显其产品价值。在不久的将来,会有更多的诸如腕表式MP3的数码产品出现,如领带夹MP3等等,届时一个崭新的时尚数码渠道也将在全国铺开,这将是人们体验数码生活的新窗口。