某保健品企业,研制开发了一种蛇胆胶囊类保健品。其主要功能:清火解毒、除痘美容、保肝利胆。当新产品推向市场时,针对目标消费群为青春期的青少年,定价为98元/盒。产品上市后,虽进行了大规模报纸宣传但销量很低。 为什么这种功效独特的产品上市后,不能获得应有的市场份额呢?
诊断:
1、目标消费群定位失误许多营销人士认为产品的功能好,就一定该有市场,铺市、广告、促销成为营销中不变的法则,新奇的创意、策略的推广、强大的公关,定能赢得消费者。但广告仅仅是手段,并非致胜的法宝,错误的定位,必将导致策略的失误,也就是说,品牌定位的错误,再好的促销策略也无法挽回失败的厄运。该产品以清火解毒、除痘美容为定位,其市场目标群体主要是青春期的青少年男女,绝大多数尚处在学生时期,无经济来源,大多是靠家长的支持,虽然追求时尚,但对价格上的接受程度还是有限的。在使用上,三盒为一疗程,使价格过高,一个疗程约为294元,处于青春期的少男少女恐难承受得起。 2、产品宣传过于强调大而全该产品在诉求上以除痘美容有特效,同时又强调保肝利胆、平阴阳、调情态、强免疫、防疾病、补营养等六大机理及功能,创造了都市养生新时尚之概念,这不仅造成大而全的承诺,而且概念也极易混淆。一方面,强调快速除痘美容;另一方面,又传播都市养生新时尚,虽然,养生美容均需保健,但是却减弱了除痘美容的传播力度,给人功效缓慢,形象老化的印象。药方:品牌再定位决策:通过对市场的研究发现:青少年市场,该类型产品竞争较为激烈,专业老字号同仁堂的痤疮合剂及痤疮净,内服外敷,以权威专业的形象、高品质、高价格定位市场。时尚的除痘产品更多,且功效快,价格较低,也很受消费者的欢迎。那么,该产品应重新考虑品牌再定位。通过对消费者的研究得知,有相当一部分人群,由于内分泌失调,青春期过后,面部依然复发粉刺暗疮,且有疤痕,给他们带来许多困扰。那么,如果我们针对中青年消费群体来进行品牌定位,就可能创造一个新的市场空间,而且这部分人群的经济实力也远大于青少年。为了解决市场定位问题,不仅要从消费者出发,还要根据产品的功能,竞品的状况,以及企业的实际情况,投入及产出比来分析研究。图中横向表示以消费者为导向,设定了三个(中、青、少)目标群体,纵向以价格为导向,标明了三层(高、中、低)价格区域。圆圈表示产品的功效快慢,圆圈越大功效越快。从图中可以看出,竞品多集中在青、少年这一消费群体,且高、中、低价格均有,竞争较为激烈,而在中青年区域较少,虽有排毒养颜等竞争品牌,但其功效主导定位不在于此,且价格较高,因此,把蛇胆保健品定位在⑨区域,即强调显著功效,针对中青年展开清火、解毒除痘美容上诉求,则是一个较为理想的选择。而且既能延续已往效益,保持高价策略,又能减少重复投资,获得较快的收益,这样再发展出具体的品牌推广及传播策略,将有助于创新竞争优势。产品要打开市场不仅要求在品牌的定位上要以消费者为导向,还应考虑品牌本身的特征及个性,关键是否能在新的竞争中,有效地满足消费需求,创造独有的品牌差异化策略。
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首席品牌管理顾问 刘海峰E-mail:[email protected]