习惯成功



刘玉屏,强生(中国)医疗器材有限公司(下文简称:强生医疗)总经理。她的个人履历上几乎印证着强生医疗在中国的管理智慧。今年已经是她在强生医疗的第19个年头,对自己今天在强生的成就,她依然觉得有些“出乎意料”。

  不过如今,这位女性管理者总结道,“成功是我们的一种习惯!”

  

  永远走得快一步

  《21世纪》:如果你遇见一位非常适合公司发展需要的人才,你将如何吸引他/她到强生来?

  刘玉屏:第一,我会让他/她知道,我们所从事的医疗保健行业,是关乎人类健康、提升人的生活质量的一个事业。接下来,我会让他知道,这是一个非常成功的公司,有非常多的优秀人才在这边工作,而且,我们的员工一直在不断地学习,并且永远进步得比周围的人更快。

  《21世纪》:作为一个国际公司,本土化是一个非常重要的话题。而其中非常重要的一点就是,管理层的本土化。本土人才如何在这种挑战中获得机会?

  刘玉屏:我们正在大量培训本土的优秀人才。我们从海外招聘中国留学生,资助员工继续读书。每年,我们都送那些表现良好的员工到国外培训。

 习惯成功

  在大中华地区,我们还有很多人才交流项目,在没有语言障碍的条件下,可以让员工接触到一个多元化环境,成功的经验可以很快地被带到国内来,员工可以很快地学习。我们的目的就是把国内新的一代的管理者培养起来。

  现在,本土的优秀人才变得越来越多,我们的人才选拔是以亚太地区为单位。亚太地区人才实现共享,并且是没有区域限制的。我们的一些优秀员工还被派到台湾、香港去担任管理者。

  《21世纪》:作为一位女性和一位强生医疗培养出来的管理者,你如何看待自己在强生的发展?你有没有碰到过“天花板”?

  刘玉屏:到今年7月,我在强生公司已经19年了。我在台湾的时候是从财务做起的,从公司财务经理做到财务总监。1994年转到业务部,负责当时热门的“微创技术”部门。

  一个女性,跨部门发展,一切从零做起。公司愿意冒这个风险,是因为我过去的工作有他们认可的表现,这是最基本的。他们相信我有这个能力,对人才的培训有高度的热忱。他们给了我这个机会。

  强生医疗是讲究多元化的公司。我们有一个“women leadership”的项目,这是强生集团全球的一个妇女才干组织,专门教导女性主管分享成功的经验,帮助女性管理者做职业生涯规划。每年,强生都有一个“雇佣多元化”的指标。比如,男女的比例,女性主管(经理级以上)比例,甚至是董事会成员比例,我们都有一个目标。

  作为一个女性,我在强生公司发展至今,并没有感受到任何工作上的不同待遇,完全看你的能力,你的表现。没有不同的待遇,与男性是没有什么不一样的。当然,作为女性,的确是需要巨大的付出的,因为,我们同时还是别人的母亲、太太。

  

  大家和小家

  《21世纪》:今天作为强生医疗器械中国区的总经理,你觉得在强生的职业生涯,给你带来的财富是什么?

  刘玉屏:简而言之,强生提倡“认真学习,努力工作,尽情享受”(learn hard、work hard、play hard)。

  我们是一个学习型的组织,员工不仅是要提升与工作相关的能力,而且要感觉到自己在增值。当他们增值的时候,同时也是在为公司增值。

  作为一个工作19年的员工,我对此有深刻的体验。刚刚我们提到,我们给员工挑战性的工作,对他来说是不是超重的负荷呢?

  实际上,我当初加入强生公司,也没有想到有天能当上公司的总经理,现任的全球CEO是从公司的业务代表做起的,他去年来中国时说,他当初也没有想到自己能够做公司的执行官。但是,你在强生公司,在这个体制之下,跟它一起学习,接受它的培训,接受它的挑战,它也给你机会,让你发挥自己的能力,你会发现自身很多潜能都被激发出来了。

  我们还说,成功是我们的一个习惯。我们成功,再成功,一直学习,不断进步,不断地在工作中获得成功。

  《21世纪》:强生如何让他的员工为在强生工作感到骄傲?他如何从他的工作当中得到满足感?

  刘玉屏:一个成功的职业生涯需要家庭付出的也很多,强生是一个非常重视家庭的企业,不只是要员工以强生公司为荣,员工的家属也以强生公司为荣。

  每一年,我们会有一个家庭日,员工带着他们的家人一起参与,父母,祖父母,男女朋友,儿子女儿。我的父母八十多岁也来参加这个活动。我们通常会设计一些家庭和团队互动的一些活动,让家人与员工之间互相认识,互相交流。公司是为了表达对员工家属的感谢,这也有利于让员工在家庭中得到更多的尊重。

  我的父母、我的先生、我的儿女都以强生公司为荣。我常常与他们沟通表达,他们也常常参加我们公司的一些活动。他们对公司的文化,甚至是公司的业绩都有所了解。他们会觉得强生公司是一个非常好的公司,甚至他们都希望在未来加入强生公司。

  《21世纪》:我们知道,一个公司总会有人要来,有人要走,我想知道,当一个新人加入的时候,你希望他带来什么?但一个员工离开公司的时候,你希望他带走什么?

  刘玉屏:我希望他们带着梦想过来,并在强生有所实践,“入宝山不要空手归”,在为公司作贡献的同时,也能够自我增值。

  

  强生医疗的经验和启示:

  ★招聘海归和送员工出国留学,保证公司国际视野

  ★激发潜能为导向的目标激励法

  ★创建雇佣多元化指标,保持公司多元性

强生(中国)医疗器材有限公司总经理刘玉屏

  

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