大学自组织重构 二次创业——组织重构(二)



目标设定

一、设计原则

1、以客户为导向

管理者必须明确,二次创业的目的是以更强的综合能力,更好地满足客户的需求。

2、可操作性原则

在充分认识企业的现状后,目标的可操作性,决定了改善的成功与否。

3、明确的改善内容

只有制定明确的改善内容,才可能使参与者理解并积极投入改善进程。

4、明确的时间计划

制定明确的时间计划,才能通过控制确保阶段性目标的实现。

5、目标的系统性

管理者应充分考虑企业各部门、各环节间的相互支撑、相互牵制,在设定改善目标时,必须兼顾各部门、各环节的进程配合。

6、对文化的兼顾

管理者应清楚地认识到,企业文化,甚至企业政治对改革的制约作用,充分把握改革参与人员,特别是核心成员的心态和适应能力,并做出必要的预先岗位职责安排设计。

二、目标设计

1、确定差距

依据企业现状分析结论,明确客户需求满足差距、行业标杆差距,以定量或半定量指标,按要素竞争力指标重要程度排序:

要素 与客户需求的差距 与行业标杆的差距 形成原因

2、设定目标

考虑企业内部的技术、人员、文化,产业链能力包括供应商、渠道商、合作伙伴的能力,及其对减少差距的制约力,各种能力的改善空间。

 二次创业——组织重构(二)
兼顾各要素间的相互牵制,制定目标:即未来希望达到的状态

要素 指标差距 能力现状 能力空间 相关要素 改善目标

3、时间进程安排

考虑各环节的相互制约,将目标分解,确立改革的有限次序,依据企业现有技术、人员、文化状况,设计时间表或甘特图。

4、工具配置

当现有技术、人员和文化,难以支持顺利达成目标时,考虑有无可利用的管理工具,如OA、BPR、MRP、ERP、SCM、BSC等。

明确实施工具,导入时间。

三、特别说明

包括资源配备、人员引进、观念培训;企业政治考量、非正式团体和核心人员反应预测,相应措施。

作者:黄向平,MBA,恒业咨询( www.henye.com)高级顾问,欢迎探讨企业基础管理问题

  

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