18、【擒贼先擒王】
典出:唐杜子美诗云:“射人先射马,擒贼先擒王。”寓意是做事情必须抓住主要矛盾,攻其一点,不及其余,反而效果最为显著。
案例32 :潘石屹投资“长城脚下的公社”
有人说,没有潘石屹的中国房地产业,将比现在呆板1/2以上。潘石屹娱乐了房地产业,使钢筋、水泥、脚手架的事业有了更多人的味道。知道潘石屹的人很多,不管你是否了解房地产。他的代表作主要有,中国第一个SOHO(Small Office Home Office)项目——SOHO现代城,中国第一个由当代建筑师设计的私人别墅——山语间,以及刚刚获得大奖的“长城脚下的公社”每次都用新鲜事吸引媒体和公众的“眼球”,潘石屹在“娱乐化”的语言和举动中演绎着特立独行的商人性格,一切都以新奇另类的言论、举动开场和收场。老潘1987年辞职下海到深圳、海南从事房地产开发, 1992年8月进入北京房地产市场,创立了北京万通实业股份有限公司,担任董事总经理及法人代表。1995年与回国的妻子张欣创立北京红石实业有限公司。此次赴威尼斯参展,潘石屹的头衔是“SOHO中国”有限公司联席董事长、张欣的头衔是该公司总裁。“SOHO中国”的出现,应该是潘石屹从张扬个人品牌转向张扬公司品牌的开始。潘石屹是个害怕寂寞的人。所以,常常策划一些“语不惊人誓不休”的活动秀。譬如在他的“现代SOHO”俏卖得一塌糊涂的时候,潘石屹自己导演了一个“批判潘石屹”的戏。表面上号召大家给潘石屹的房地产观念提意见,实际上是真正得了便宜(Money)又卖乖(口碑)。潘石屹将“大都市活力与疯狂”大型活动搬到了北京第一机床厂的一间破旧车间里举行,穿戴着夸张的装饰、怪异服装的近千人在假面舞会、打击乐、百老汇歌舞中狂欢,深夜,几秒钟前还人声鼎沸、“群魔乱舞”的巨大车间顷刻间被推土机推倒,过不了多久,新的建筑——建外SOHO将拔地而起。看着这一切,有没有一种恍如隔世的迷茫感觉?2000年,潘石屹再次演绎惊世之举。约请亚洲地区12位著名建筑师设计和建造的世界前卫建筑工程项目:“长城脚下的公社”。这些建筑师包括日本的古谷诚章、隈研吾,韩国的承孝相,香港的张智强,台湾的简学义,大陆的安东等人,不可不谓群星荟萃。“公社”位于长城边上的一个8平方公里的山谷,该项目的主旨是建造一个私人住宅的当代建筑博物馆,并希望通过这个具有试验性的举动,影响中国一代建筑师、开发商和消费者。只展不卖,艺术与商品,潘石屹把消费者的胃口吊到高处。“长城脚下的公社”是老潘张欣伉俪以“收藏建筑艺术”为主旨、投资上千万建造的,二人把“长城脚下的公社”打造成艺术品的意图非常明显,否则也不会不远万里去意大利参加建筑大展。“长城脚下的公社”一经在威尼斯建筑双年展上亮相,发展商SOHO中国有限公司就获得了“建筑艺术推动大奖”。一向重视个人品牌而忽视公司品牌塑造的潘石屹让老外对中国现代建筑刮目相看了。2004年12月11日,《新周刊》“2004大盘点-中国年度新锐榜”在上海揭晓。你获新周刊2004中国年度新锐榜之2004年“飘一代”代言人奖。潘石屹说,我对飘一代的理解,是那些从外地到这个城市来的。没有过多的关系,没有过多的背景,靠自己的努力为这个城市做贡献,在建设着这个城市。我想在每一个城市,建设这个城市的民工是“飘一代”的一部分。处理好赚钱和形象的关系是老潘特立独行的个性起源。潘石屹本身就是一个品牌,也许并不太远的某一天,老潘又将在哪个城市为我们演绎一个叫 “飘一代”艺术之作。案例33: 爱多凭“标王”现象一路发飙。
1996年和1997年的广东中山人胡志标,当是中央电视台最受欢迎的人。连续两年的央视广告招标,胡志标创办的爱多电器都竞得“标王”地位。1996年,爱多VCD的总产值不过2亿元左右,但胡志标舍得花450万(相当于全年总利润)请功夫巨星成龙拍一支“爱多好功夫”的广告,然后怀揣8200万,取得了当年央视广告电子类第一名, 投中中央电视台天气预报后的5秒标板。1996年产值达到2亿元,1997年就猛蹿至16亿元。1997年,为争做央视第四届“标王”,爱多砸下2.1亿, 成为CCTV1998标王,“标王”效应为爱多带来了20个亿的营业额。爱多以几何级数的速度驰聘于中国VCD市场,短短3年时间就占有了国内18%的市场份额。那一年,爱多VCD产量突破150万台,员工则扩充至3200余人。从1998年开始,VCD市场开始萎缩,爱多着手实施多元化战略,电话机项目正式上马。1998年年中,爱多正式宣布进入数码电视、音响等领域,爱多也更名为企业集团。1999年,问题日趋明显。更多人此时注意到,爱多在中央电视台的5秒标板广告早在2月份已经停播。到3月1日,15秒钟的形象广告也停播了。如今,胡志标从当年的碟机大战中彻底败下阵来,最终成为阶下囚。麻烦一茬接一茬地临头而来。先是央视拒绝爱多进入黄金时段广告招标,后是向债权人之一的广东蓝色火焰广告公司转让“爱多”商标。从出道之时的4000元起家,到80万元奠定“爱多”公司的基业,再到1996年的2个亿的产值,直至成为“标王”前夕的1997年产值狂增至16个亿的企业集团,胡志标走过的路,是中国南方众多民营企业已经走过,或者正在走的轨迹;他的阶段性的成功,与当时同时起飞的一大批广字号“中国制造”民企相比,既无太多过人之处,但同样也无太多可以指摘之处。20世纪末的中国市场,曾经是一个“营销英雄”层出不穷的年代,胡志标作为那个年代志存高远的商界精英之一,按着某种逻辑走到其事业的尽头。胡一贯崇尚“不按牌理出牌”和玄乎的新闻炒作,殊不知市场经济是最讲究牌理的,而且也是最为纯朴和实在的。虽然爱多贪多求快、内功偏废的毛病随后迅速发作,不可收拾,豪情依旧但债务缠身的前爱多老板胡志标终于应验了其“末代标王" 的谶语。曾经骄傲地喊出“我们一直在努力!”的爱多也在尚未成功之际失去了努力方向,不得不再次面临生存还是破产的现实问题。但爱多曾经在一个层面上成功过,阔过,也是不争之事实。试想,“爱多”能够在1997年年底一鸣惊人地拿下央视“标王”,胡志标靠的既非唐·吉诃德式的勇气,更不是“大变活人”式的戏法杂耍,至少他有近20亿产值来垫底,至少他有看准VCD广阔的市场前景的好眼力,而且聚集在他麾下的,是一大批在当时甚至今天都堪称国内策划精英的有识之士,这是胡志标敢于接招央视标王竞标和竞标成功后豪气干云的底气所在。启示:花自己的钱,走自己的路,制造自己喜欢的噱头管理界有一个影响深远的20/80原则。一个企业的业绩,其中80%是由20%的人创造的。与此相若,一个产品或企业品牌的塑造,80%的功劳是要算在20%的新闻事件头上的。潘石屹的作秀,胡志标的发飙,显然,都是瞄准了80%价值的事件,媒介为之热度传播,对他们而言,胸有成竹。
只有第一,没有第二。这是竞技原则的现实取向。当竞技原则用之于广告效应时,创意的重要性就立竿见影了。“影响有影响力的人!”、“让有影响人的人为你埋单。”创意的终极目标无非利益得失。“杀一儆百”,“伤其十指,不如断其一指”是广告效应的“恶”的表述方式。因为有公关事件的创造或制造,才使商业社会更加活泼、性感,效率显著。才使后来者不惮前行者的“封锁”、“垄断”,不怕100步来笑50步,相反使其产生“后生可畏”的担忧;同样可使走投无路的组织或人产生毕其功于一役的想法,破釜沉舟,当所有的机会都集中于一点时,也许命运由此柳暗花明,豁然开朗。这也是商业社会的自我调适功能在起作用,这种功能对于强弱大小的组织来说,相对公平。财大而气粗,跺一脚而地球震一震的现象,人皆敬仰,但是也会看“下场”的热闹,因为每个人都会想,上帝难道只疼爱一个人?财大而气匀,大富而隐于市,需要文化的浸淫深度,以目下中国,大富而欲隐者少,非为人性至纯而甘隐,怕仇富者算计是也。因此,既非巨贾,又无“官”系的新生力量式的作秀、公关炒作才是中国当代社会的主流。这些人,基本上是自主经营者,可以很通融各项关系,也可以不待见那些指手划脚或顺手揩油者。这中间,牟其中、胡志标失败了,宋朝弟、宋如华遭遇大的挫折,但是张朝阳、张海、丁磊们还在健步前行。花自己的钱,走自己的路,制造自己喜欢的噱头,让别人去说吧。也许是不想让王石做文化商人专美,潘石屹的公司也办了一份“SOHO小报”,时常邀请一些经济学界的、媒介的、社会学界的所谓“腕”为其撰文,搞的场面热热闹闹。只是当王石已经开始享受“偷得浮生半日闲”,并表态今后要做社会活动家时,这个曾经的放牛娃潘石屹会用什么姿态跟进呢?20、【见机而作】
典出:《易·系辞下》:“君子见几而作,不俟终日。”意思是看到适当时机立即行动。
案例36: TCL借奔4处理器电脑扬名立万
2000年11月21日,英特尔奔腾4处理器发布受到了中国电脑厂家的一致热捧。但到第二天,TCL即在北京向第一位“TCL钛金988H”奔腾4的认购者赠予了认购证书。第一台特惠价格为9999元人民币。TCL此举不但在新闻媒体引起极大关注,有报纸据此称“奔4电脑已经越过万元的心理防线”。而且在PC业界也引起了一系列的“骚动”。TCL自卖出全球第一台奔4电脑以后,它在国内奔4市场上一直跑在最前头,TCL希望能在奔4电脑在国内的销售普及上起一个引领作用,像其他高科技发展一样快,奔Ⅲ电脑要被奔4电脑取代,有一天奔4电脑也会被取代,TCL就是希望能在奔4电脑的历史阶段上留下他们的位置。从此TCL继续演绎在中国电脑市场掀起了一波又一波的“IT平民化”运动的TCL此次惊人之举,是否会产生像当初低价风暴使TCL—F2跻身PC业五强一样的作用,令TCL在国内PC业的地位更进一步还有待市场的检验。“P4之战将成为中国PC产业历史上最为惨烈的一役。对此我们势在必得。”这是TCL电脑总经理杨伟强在TCL进军奔4之初对业界的宣言。这句现在依然让人荡气回肠的话语可以让人们感觉到TCL是有备而来的。市场不是光凭有勇气就能占领的。国际PC厂商们正拖着蹒跚的步伐迈入新世纪:HP、DELL、APPLE、GATEWAY、MICRON被越来越严重的存货积压所困恼,并纷纷向投资者发出警告,由于销售形势不容乐观,销售额和利润都将低于预期水平,甚至有些厂商发布了将出现亏损的警示。积重难返,经过近20年的高速发展,个人电脑在欧美PC市场已趋饱和,二次购买者都只是购买一些配件,如更快的光驱,更大的硬盘等,再加上股市低靡、普遍的经济不景气等原因,导致国际PC厂商“债台”(库存)高筑。 他们开始把眼睛投向中国市场。与寒流阵阵的欧美市场不同,亚太市场尤其是中国市场处处散发出春天的气息,一片欣欣向荣的景象。2000年中国的PC市场销售电脑800万台,国内各大PC厂商的销量节节攀升,联想、TCL的销售量呈现了100%的增长。据IDC统计,去年亚太地区(日本除外)的PC出货量增长37%,专家预测今年国内上半年PC的增长率为25%,预计今年全年的增长率为35%,而家用PC市场的增长率将超过70%,毕竟,国城市居民中家用电脑的家庭占有率不到20%。更令PC厂商兴奋的是:若中国1000中万间的中小企业用户每间一年采购一台电脑,中国每年的PC市场容量就达1000万台;在对没有家庭电脑的群体的调查中显示,有30%以上的家庭准备在近期购买PC,有60%的家庭将在不远的将来购买。 中国PC市场的巨大商机,吸引了在欧美市场已尽穷途末路的IT巨头的目光,欲称霸世界,先逐鹿中国,奔腾4时代的PC最后决战的主战场将会是中国。在TCL、联想等厂商的积极推动下,奔腾4电脑的价格早已突破9000大关,二者也因此获得奔4家用与商用市场占有率第一的位置。而从全球市场的角度来看,TCL、联想等国内PC厂商在奔腾4市场的作为,无论从价格上,还是从市场推广上,都对视中国PC市场为“肥肉”的国外PC企业进行了有效的阻击。从这个意义上来讲,中国PC厂商无疑是奔4新舞台的领舞者,但PC行业是一项速度与耐力平衡的“马拉松”运动,不仅需要速度更需要耐力。因此,在奔4时代国内企业是否能够继续保持领先优势,还要看他们是否有足够的耐力继续领跑。奔4电脑的发布机会,使TCL电脑和杨伟强成为最大受益者。在杨伟强惊人速度的执导下,TCL奔腾4电脑快速完成了在中国市场普及的“三步曲”,为此,杨伟强在业界获得了“奔4少帅”的赞誉。到2004年底为止,虽然主管TCL数码事业部的杨伟强始终未像移动“诸侯”万明坚那么威过,但是下课的恰是被员工喊过“万岁”的万明坚,而杨伟强继续着“留得青山在,不怕没柴烧”的信念,等待咸鱼翻生(身)的时刻。
启示:两鸟在林,不如一鸟在手
古希腊诗人曾感叹过:“机遇就是一个怪物,你特别需要它的时候,你不知道它在哪里;它出现在你身边时,你却对它没察觉。你想它的时候,它可能也在试探你的诚意;一旦你错过它,它转瞬即逝,你便会永远把它错过。”著名的个性激励大师卡耐基则直接指出,每个人都曾碰到机遇,只是多数人抓不住机遇而已。那么,机遇究竟是什么?从何而来?如何才能识别机遇,抓住机遇?①机遇从趋势的把握中来。当老沃森扬言全世界最多只需要5台大型计算机时,比尔·盖茨却看到了个人电脑的广阔市场,他立志让每个人的办公桌上都要摆上电脑,结果为了圆梦,他甚至能循规蹈矩地读完大学都等不及了,于是他成为辍学而干事业的商业天才们的偶像。戴尔也是这样。尽管IBM、苹果等个人电脑已经扬名立万,但是戴尔深信这种给人类生活带来极大改变的产品应该更快速地进入家庭和商业单位,使人类更早受益,而要达到这个目的,价格将是关键驱动因素,降低成本则是价格成为竞争力的基础,最终戴尔直销模式出来了,他在同行中创造了规则,所以,他现在后来居上,成为个人电脑市场的老大。诺基亚取代摩托罗拉,也是因为看到数字电话取代蜂窝模拟电话的必然趋势而起。而后者并非没看到趋势,只是模拟电话的边际利润不想舍弃而禁锢了手脚。与此相对,短信救了中国门户网站其实也是对趋势的把握起了作用。对于性格“直接”的西方人而言,手机就是电话中的那声“Hello”,而惯于“含蓄”的中国人却喜欢在上班场合通过拇指传输的信息而偷笑。中国人性格中的两面性(白天衣冠楚楚,夜晚衣冠禽兽。并非实指。而是说白天特别社会属性,夜晚特别动物属性),也是黄段子信息成为门户网站的中兴之“臣”具备了客观基础。万明坚的“宝石”手机同样是对民族心理的把握中得益的。可以说,未来50年,商人们只要仍从中国人性格的某些软肋切入,譬如性喜浮华、跟风等,同样可以赚得盆满钵满。②机遇从日常沟通中来。知道HP公司的“金香蕉”奖是怎么得来的吗?原来是HP创始人与员工一起午餐时聊天时,从员工那获得了一个好点子,他欣喜若狂,把手中仅有的一个香蕉塞给员工,作为奖励,并因此在公司设置“金香蕉”奖,奖给公司的杰出员工。松下公司的无线电熨斗也是该公司员工访问家庭主妇,听她们的唠叨时忽然心中一动,就有了这款产品。事实上,人们对美好生活的渴望,常常是通过做梦和抱怨的方式表达的。谁注意倾听,谁就有可能披沙沥金。现在很多公司设置“改善点子箱”,收集各种点滴小意见,譬如华为推行“大创新,小奖励;小点子,大奖励”,目的是让更多人从自己的职守和身边的事多琢磨,不要成天想着奇迹出现。③机遇从困难中来,从危机中来。有句话说,成功者从困难中看到机遇,失败者从机遇中看到困难。哈默冲破层层政治藩篱,第一个跑去红色莫斯科与列宁见面,用粮食换貂皮,不仅发了大财,而且因为这种“患难中的友谊”他几乎可以垄断与苏联的商业交易。同样的事后来也发生在哈默与邓小平的交往中。现实生活中,困难确实会阻碍很多人的思维和行为——因为困难首先会给人造成心理上的障碍,平时觉得可为的事似乎都变得不确定,于是被困难牵累。牟其中也是一个善用困难的人,他用毛巾换飞机的石破天惊的商业计划,就是在觑准了中俄双方恰有贸易困境,而他率先捅破了那层纸,于是名声大噪。网易的丁磊,成了2003年首富之后,几多风光。然而屈指算来,网易虽创业时间不长,但几历死镜。譬如曾经想卖掉网站,只因20万的出价太低而作罢;譬如纳思达克账务问题,差一点被赶出美国股市。然而受挫的网易,反而沉下心来,丁磊更把CEO的位置都让出,一心作CTO,结果把《大话西游》和《大话西游II》开发出来,自救了一把,美国人认业绩既往不咎,于是网易也成为中国三大门户网站第一个宣布盈利的.com公司。④机遇还从合作中来。譬如索尼与爱立信,他们的手机市场都曾遭遇极度不利。于是两家业界至尊级的企业,为了共同的新事业,而放下架子,携手合作。尽管东西方文化的隔膜让这段姻缘在蜜月时期充满苦涩和无奈,但是磨合期一过,索爱的强劲势头就让曾经等着看他们笑话的企业开始抓耳挠腮了。现在盛传要接替万明坚一手创办的TCL移动公司的杨伟强,当初最红的岁月,就是抓住了与英特尔合作,抢先推出奔四电脑造就的。可惜,抓住机遇是成功的第一步,要巩固成功,则不是抓机遇可以一了百了的。⑤最重要的还是,机遇从行动中而不是等待中来。苹果砸在牛顿头上,诞生了万有引力定律。但是如果那时牛顿不一直在为地球引力的问题而苦恼,苹果把他的头砸成苹果沙拉,也不会诞生那个伟大的定律。而守株待兔的故事则从另一个方面警示人们,机遇是可遇而不可求的,为了等来第二只在树上撞死的兔子,而准备舍弃一辈子的在其他方面的努力,那个可怜的农夫大概是准备死了吧。从中国的商业故事来说,配角为什么能够在一段时期之后取代主角,如华帝灶具取代万家乐,格力空调从华宝的配件供应厂做起,最终成为业界老大,这里边有两个原因,第一,他们虽处配角位置而无配角心态;第二,他们一直在用心学习,积极行动,靠行动迎来机会。如果不学习,不行动,即使机遇到来,它们又何能抓住?古语说,双鸟在林,不如一鸟在手。意思是说机遇再多,抓不到手中就没意义。然而,抓机遇的思想和行动都必不可少,但是抓住机遇之后如果不能转变思维,夯实管理基础,提升管理素养,把企业经营的链条拾遗补缺,则这样的机遇来得容易,去得也必然容易。巨人、爱多、TCL手机,很多因机遇而兴的企业,差不多都有迷信机遇,迷信某些关键人抓权威的本领的因素在内,而这些变抓机遇为一种常态性的“机会主义”思想的例子,差不多都会遭遇失败或重大挫折。忽然就是忽然,除了不易把握的特点,它还有很强的不可复制性,上帝不会独爱某个人,对机会贪婪的人也是要受到惩罚的。危机可以变为机会,但机会同样会变为危机,万事万物,相生相克。21、【借尸还魂】
典出:元岳伯川《铁拐李·楔子》,说的一个叫岳寿的死了,尸体被其恶妻烧化。铁拐李怜其忠厚无辜,借一个叫小李屠的死者尸身,让岳寿还魂其中。寓意为已经消灭或没落的事物又以另一种形式出现。
案例39:沈阳飞龙欲假伟哥雄起
在飞龙沉寂一段时间后,姜伟第一次复出大玩借势,借“伟哥”在民众中的好奇心;借“伟哥”未能及时在中国注册的商机,其推出的“伟哥开泰胶囊”.也曾一度购销两旺。但飞龙这一招不是将的美国公司辉瑞的军,而是国家相关主管部门的军,在入世谈判的关键时刻,国家最终舍小保大,姜伟未能如愿。1998年初,美国辉瑞公司研制出“一颗名叫欲望的药片”———西地那非(Viagra)。该药一经问世,立即畅销美国,波及全球。中文媒体在报道这个蓝色小精灵时,将其译为“伟哥”。这个译名经过媒体的大肆宣传,很快成为在华语文化圈影响巨大的“品牌”。 1998年圣诞节,1998年8月17日,经过一番策划后,沈阳飞龙保健品有限公司 正式向中国国家工商局商标局申请注册了“伟哥”商标。辽宁省沈阳飞龙集团在京宣布,沈阳飞龙向国家商标局申报“伟哥”商标成功,并在新产品的外包装上使用,名称即为“伟哥开泰”。据报载,1999年2月3日,“伟哥开泰”刚上市,就曾一度在沈阳、哈尔滨、南京等地供不应求。曾被评为中国十大风云人物的沈阳飞龙集团总裁姜伟对外界一再宣称:申报“伟哥”商标的成功向世人表明,中国企业已经开始按国际市场经济惯例运作。即使美国辉瑞要买“伟哥”,花多少钱也买不到。 而在1998年5月20日,广州威尔曼药业有限公司已经向中国国家商标提出的,该公司同时还申请注册了“伟姐”、“伟男”、“伟女”、“大哥大”等10多个商标。威尔曼想把这个名称用于其自主开发的、具有高度生物活性的治疗性功能障碍新药“甲磺酸酚妥拉明快速分散片/胶囊”。同年6月2日,这一注册申请被国家商标局受理。热热闹闹的“伟哥”商标归属权之争自此愈发激烈。大洋彼岸一颗蓝色菱形药片的问世,让这起本该很简单的商标注册权案变得复杂起来。一轮又一轮的新闻大战,把消费者搞得晕头转向。“伟哥”商标到底属于谁?威尔曼、美国辉瑞还是沈阳飞龙? 凭借巨大的新闻效应,“伟哥开泰胶囊”上市一个月内取得了良好的销售业绩。一度购销两旺。美国辉瑞公司眼看着自己损失巨大,指出中国内地的诸多“伟哥”都是以假乱真,并“正准备采取法律行动”。说归说,但他们却干着急没办法。 可是,飞龙这一招不是将的美国公司辉瑞的军,而是国家相关主管部门的军。1999年3月22日,美国辉瑞首次就其产品Viagra在中国的黑市交易、假冒产品以及商标问题发表公开声明。在声明中,辉瑞回避了“伟哥”商标权这一核心问题,声明西地那非在中国的临床工作正在进行,其生产和销售尚未获得政府批准,根据中国法律,销售未经政府批准的药品属非法行为。 同时,辉瑞公司明确表示,正在按照国家有关标准程序申报Viagra,声称Viagra在全球各个国家和地区的商标注册都委托纽约一家法律机构办理,在未公布前属于商业机密。3月底,国药局针对市场上的假冒美国药品VIAGRA进行打 击。并发出紧急通知,“要求各地药品监督管理部门对市场销售的伟哥一 律查封……‘伟哥’为美国辉瑞公司生产的药品。这种药品在我国正处于 临床研究阶段。至今,我国尚未批准任何企业进口此药品,也未批准国内 任何企业生产此药品。目前,国内除有关医院正用于临床实验的这种药品 外,市场销售的‘伟哥’均为假药。”这一通知被称为国药局(1999 )72号文。1999年的“4·14事件”使沈阳飞龙的商业信誉丧失殆尽,进而导致资金链断裂,企业的发展跌入了低谷,生产和经营几乎陷入了停顿状态。眼下,随着国家对假“伟哥”的查禁,正当人们快要把“伟哥”忘掉 的时候,中国“伟哥”的始作俑者——沈阳飞龙又爆出新闻。他们继今年 5月状告辽宁省卫生厅之后,今年6月又一纸诉状,将其顶头上司—国家 药品监督管理局(以下简称国药局)告到北京市第一中级人民法院。此举令同行瞠目结舌:沈阳飞龙竟然向禁止其销售“伟哥开泰胶囊”的药管局索赔1.2亿元人民币。消失了近五年的姜伟和他的沈阳飞龙又要复出了。“我今天正式通过报纸向美国辉瑞公司道歉!我抢注伟哥商标,尽管并不违反相关法律,但我却违反了商业道德!”11月9日,姜伟向媒体坦陈:“我为此已经付出了沉重的代价……”此次的一出 “借尸还魂”能够让姜伟复出成功吗?答案依然可能是否定的。也许姜伟需要的并不是对着公众再次反思自己,而是埋头苦干。启示:“魂”之不散
在竞技场上,被别人落下一圈两圈,在人家已经冲线夺冠之后,仍不放弃跑完全程的人,也许能得到比冠军更多的掌声。然而,这只是处在一个特定的、被放大的环境和视角中所致。用在日常的工作生活中,在“胜则王侯败则寇”的主流语境中,失败者未必能收获得到尊敬。而一败再败者更会让人“怒其不争,哀其不幸”。因此,作为商场的曾经失意者,如果想要继续从事战斗,最好要有“打落门牙往肚里吞”的精神,以不显山不露水的方式再创基业。史玉柱与姜伟同为90年代初保健品业挥斥方遒的大佬,同样具备毛泽东情结,同样遭遇过江湖告急,败走麦城。以他们的心气和智慧,肯定是不甘沉沦、时刻准备东山再起的。但是,作为借尸还魂策略的实施者,两个人的经历和结果确是一正一负的。史玉柱蛰居上海健特,鼓噪了一个集中国营销手段大俗之最的脑白金,并一战成名。但是对外界来说,如果不是史玉柱对媒体公开表态要还巨人欠下的钱,没有多少人知道脑白金同史玉柱的关系,更没想到史玉柱还会真的又站起来了。姜伟却没能再度大红大紫。尽快他几次宣布复出,而且出必高调,甚至将“自我检讨”也放在媒介上大鸣大放,但是除了想假手庄家吕梁暴发一笔,结果反被吕梁涮了一把之外,只能说姜伟因为“借尸”不全,所以“还魂”无力。当然,借尸还魂的最紧要处,是“魂”之不散。这个“魂”即企业价值观,“独立在经济目的之外的理念和追求”(德鲁克语),史玉柱执着于还“集资者”的钱正是一种道义上的追求,这个“魂”显示出一种强烈的集聚力。而姜伟的行为意图则多少显得凌乱和个人目的。之所以中国很多摔倒的企业难以再爬起,正是因为很多企业主抱着一种个人英雄主义的情结,既不延续企业原先的使命,也不塑造新的足以带领大家同甘共苦的价值观,而仅以个人能力、功名心去做经营,前者决定企业的业绩好坏,后者决定企业的经营投资方向的正误。相对于中国人的“借尸还魂”,著名的苹果电脑公司对其创始人乔布斯弃而复归的经历可以概括为“借魂还尸”。1985年,因为对技术的设计过于迷恋,苹果电脑不仅没有抓住个人PC的商机动摇IBM在计算机世界的霸权,反而连自己业务的那小块土地也难以保住,苹果公司董事会只好把创始人、董事长乔布斯赶出苹果大门。随后,苹果经历了十年没有乔布斯领导的历史。在这期间,苹果起起落落,但总的来说,只沦为“叫好不叫座”的神情落寞的选手。1996年底,乔布斯重返苹果,并于次年担任CEO。1998年,iMac成为美国最畅销的个人电脑。有乔布斯在,苹果仍是以IT业的“艺术家”形象赢得尊敬。以致在1998年苹果最需要支持的时候,微软为其投资1.5亿美元。23、【围师必阙】
典出:《孙子兵法·军争第七》:“故用兵之法,高陵勿向,背丘勿逆,……归师勿遏,围师遗阙,穷寇勿迫,此用兵之法也。”后几句的意思是“回营的军队不要去拦截,围攻别人的军队一定要留有缺口,走投无路的小部队不要往死里赶,这些都是用兵之法”。
案例42:乐百氏留条路给娃哈哈走20世纪90年代中期,浙江的娃哈哈与广东的乐百氏在酸奶和纯净水市场激战甚酣。尤其表现在电视广告竞争上,大有90年代初神洲、万家乐二强在热水器领域内你争我夺、互不相让的竞争风范。某一年正是酸奶销售旺季时节,一不良分子把一只死老鼠放进娃哈哈奶瓶内,试图敲一大笔竹杠,某些媒介也借机发难,摇唇鼓舌。危机时刻,娃哈哈老总宗庆后致电乐百氏老总何伯权,希望乐百氏保持必要的安静。何伯权二话不说,立即下令自己的所有分公司销售人员不得利用此事恶意炒作,打击对手,从中渔利。事后何伯权说,娃哈哈遭犯罪分子陷害,这是整个酸奶行业的不幸。乐百氏也许可以利用此事牟取短期利益,但是下一个被陷害者谁说不是乐百氏呢?娃哈哈与乐百氏既是市场上刀兵相见的竞争对手,也是玉帛相往的合作伙伴。他们在市场竞争中,就共同关心的市场维护和发展回题,开辟了不定期的高层友好会晤的渠道。1995年,宗庆后专程从广州坐了两个半小时的汽车来到小榄镇,对何伯权在小镇创下的这番事业连叹“不容易”。回来后,老宗明确要求组织中层干部去乐百氏考察学习。1997年,何伯权回访了地处杭州近郊的娃哈哈下沙生产基地。许多娃哈哈员工对这位说着一口古怪的方言、谈笑风生的广东老板,至今保留着美好的回忆。在饭桌上,宗庆后与何伯权很少谈论公司业务。宗庆后滴酒不沾,抽烟却相当凶。何伯权总忘不了提醒一句:“你是老大哥,要保重身体,烟还是少抽为好。” 经营者之间的市场角斗以胜败论英雄,谁也不会手软。但有竞争并意味着一定成为冤家。“我和老宗经常碰面,都是有说有笑。”何伯权称。2001年11月30日,广东乐百氏集团公司的创业者何伯权等四龙一凤经营团队集体辞职。成为当年中国饮料业最具杀伤力的新闻,南北传媒对此一阵爆炒的同时,纷纷把猜测的目光投向了中国饮料业龙头老大杭州娃哈哈集团有限公司:同样作为法国达能集团注入大量资金的企业,娃哈哈会不会早晚成为乐百氏第二,遭遇类似的命运?出于娃哈哈扩张的需要抑或达能整合中国投资布局的考量,娃哈哈会不会入主并购乐百氏?在市场观察人士看来,何伯权的突然辞职为宗庆后的最终入主扫清了障碍。但宗庆后坚决否认:“现在没想过,未来也不想”。宗庆后不止一次地明确表示,这决不是他所希望看到的结局。因为,“企业一旦没有对手就没有了竞争,也就没有了压力。而且我也会失去一位朋友。”启示:不打“拦截”疲劳战同样是与娃哈哈竞争,据央视国际网站报道,2001年下半年开始,“康师傅“的竞争手段却显得非常小家子气。他们的业务人员在广州市场,以利诱代理商不卖娃哈哈和恶意换购娃哈哈等手段,欲置娃哈哈于穷山恶水境地。孟子说,得道多助,失道寡助。在商业竞争中,远非你死我活那么一条路从白走到黑,相互依存、相互促进、同时瑜亮的现象比比皆是。在现代营销战中,“围师必阙”策略运用得很多。首先,对阵双方,尤其是力量强的一方,更不必倚强用强。很显然,一个年年叫嚷着“洗牌重整”的行业,结局无非是良币不振,劣币不去。若良币苦苦相逼,劣币破罐子破摔,大打价格战,到头来还不是整个行业一损俱损?其次,潮涨潮落,上台时想到下台日,属智者基本悟性。希望别人怎么对自己,先得把握自己怎么对别人。在别人困难时授人一滴水,自己困难时也许就可收获十桶油。第三,每一个行业都需要领袖。除了“数字”实力,更需要建立“商业伦理”的魅力。不消说,“围师必阙”比斩草除根者可以赢得N倍的道义分。有趣的是,曾为惺惺相惜的对手的娃哈哈与乐百氏最终殊途同归,都被法国达能公司注资收购。而仁义的何伯权出局,强硬的宗庆后却慨言“我是绝对不会退休的,除非我干不动了或不愿干了”,这是否意味现代商战越来越信奉“硬球”策略,而拒绝对敌仁慈呢?也许对心怀仁慈的企业来说,掌握一种对付“恶人”的技巧也是必要的。按著名品牌策划人李光斗先生在其大作《卓越品牌七项修炼》中所言,对付敌方凶狠的“终端拦截”术,仍是有破解之术获得成功的。一是针对其广告轰炸的粗糙性,可以在细分市场里,打造一个更专业的品牌,抢占其资源;一是针对其通路建设的“强盗”哲学,采用游击战术,打得赢就打,打不赢就跑,跑了再回来,让其陷入“拦截疲劳战”。PC王国的巨无霸微软对竞争对手采取的策略,往往是“必欲置其于死地而后快”。譬如上个世纪90年代中期它对网景公司的剿灭,它对JAVE语言体系的支持者太阳微公司的打压,以及它背后唆使SCO公司对IBM提起10亿美元的起诉,原因是IBM扶持Linux操作系统,给Word操作系统造成极大危机。可以说,为了竞争,“杀手”微软无所不用其极。当然,中国人说“春秋无义战”,无论微软胜还是IBM胜,他们都不是你家亲戚,他们是钞票的亲戚。