28、【一本万利】
典出:战国时期,吕不韦问其父,种田可得利几何?其父答十倍;又问珠宝生意得利几何,其父答大约百倍;吕随后问,为国家辅立一位君主怎么样,其父说若是那样,价值不可估量。吕不韦说,我就是要做这样的买卖。于是他出钱出人(甚至把自己的爱妾赵姬送给了落难的秦公子异人),辅立了异人即位(秦庄襄王),自己也做了庄襄王和始皇帝父子的两任相国。
案例51:妙用罗活活,盘活“金利来”
1986年,香港领带大王、金利来集团公司董事局主席曾宪梓赞助了一次“宪梓杯”足球比赛。作为省体委的体育记者,罗活活参与了这一活动并负责夜宵安排和纪念品发放工作。球赛结束后,罗活活把剩余的600元钱和6条领带交还给了组委会。对活活来说,这是一件再正常不过的事,但曾宪梓却从中看到了她的品德。而且,通过几天的接触,罗活活过人的组织能力和干练的工作作风都给曾先生留下了深刻的印象。尤其当他了解到活活的家境之后,更加感觉到此人可用。另外,当时的“金利来”打入中国大陆出师不利,也急需本土经营人才。于是,曾宪梓力邀罗活活加盟“金利来”。1987年罗活活正式进入了金利来(中国)服饰皮具有限公司,出任总经理。后来的事实证明,曾宪梓给了罗活活一个支点,罗活活撬动了整个金利来王国。1987年,金利来(中国)服饰皮具有限公司亏本20万元;1988年扭亏为盈,销售额突破1900万元;1989年销售额达到3200万元;1990年是6500万元;1991年为1.1亿元;1992年达到2.6亿元;1993年是5.2亿元;1994年为6.8亿元:1995年突破10亿元……995年,其销售额突破10亿元,占整个集团销售额的85%。8年中,她把金利来公司的营业额整整提高了五百倍!在连年翻番的销售额的背后,是罗活活大胆的拼搏精神和独特的经营理念。1995年,国家统计局及中国技术评价中心在第50届国际统计大会上,授予了罗活活“中国经营管理大师”的称号——罗活活是中国惟一获此殊荣的女性管理者。1997年10月,曾宪梓亲笔签署,任命罗活活为金利来集团有限公司总经理。2000年10月,罗活活拒绝了曾宪梓的诚恳挽留,离开了自己为之奋斗了13年的金利来公司,在年届50的时候,开始了人生的第三次重大选择:自己创业。在“金利来”的舞台上,在达到了“中国经营管理大师”这样的高峰之后她义无反顾地放弃了,她转而投身于完全陌生的行业,在讲究经验积累传承的今天,很是鲜见。身为管理大师的罗活活深谙生意之道:市场的盲点就是卖点。罗活活决定做“对社会有益的、希望能挣点钱”的家政服务业,遂成立了娘子军家政服务有限公司。三十二、【与人乐乐】
启示:驱除 “心魔”
可以不含糊地说,历史上任何一个朝代,任何一个明君或权力集团的领袖,但凡慧眼识才,才尽其用,最后成就抱负的,做的无不是一本万利的生意。而借人一枚铜钱,收人十枚的,虽属巧取豪夺者常用伎俩,譬如人所共知的某些地主剥削农民手段,或资本家高利放贷等,但总体易为觉醒者或后世评论诟病。惟独对人的“投资”,除了坐享一本万利之福,还可成就为国育才的美名。譬如姬昌恭请渭水老翁吕尚奠定800年周代王国,勾贱靠牺牲小老婆西施身体赢得喘息机会东山再起,刘邦登坛拜将,重用对手的弃奖韩信,最终创建汉代,唐太宗重用魏征这面“明镜”减少很多错误决策,孙权用周公谨在赤壁之战大败不可一世的曹操等等。
当然,既然大家都看得到投资人才的高利润,实际上另一个真命题随之产生,利润与风险总是相伴随行。无数的事实也证明,如果人才受委屈、遭非议、被排挤甚至被冤杀,毫无出头之日的希望,流失或被撬走必然伦为正常之举。譬如名将李牧、岳飞、袁崇焕死于自己人之手后,对敌人是一本万利的事,对自己恐怕万本一利都算不上了。比真人才遭贬逐的表面风险更深的一层危险是,庸才误事,奸佞之人横行,世风日下,病入膏肓。可惜,在中国的现代商业史上,在人才任用方面,“疑人不用,用人不疑”的传统思维被抽离,“用而又疑”成为最常见的当家人心得,于是上演了大多忠诚与背叛、杀戮与砍伐的故事。正如政治人物对“接班人”的培养常常偏出轨道,在中国传统分配机制下,商业人物为了自己利益的不受侵犯或迟受侵犯,对接班人计划也是能拖则拖,能掐则掐的。李东生之所以在企业界属于凤毛麟角的“众人归心”式的人物,固然与他的人生价值取向、胸怀有关,更与其较早享有企业剩余价值的分配权相关。一旦资本的所有权不成问题,可以预期,一部分拥有资本的人,不再孜孜不倦于事务性经营活动中,或者桄筹交错于黑白道场上,而会腾出更多的精力,去甄别人才,发现人才,任用人才,由投资实业改为投资能经营实业的人才,境界又上一层。尤其是从草莽之中萃取人才,从闾巷之中推动人才,所谓识人之于未识之际,更为可敬。对于普通的企业经营者,其实不管环境、机制如何,都要驱除一个“心魔”:在“才”、“财”之间,究竟偏向何方?若干年前,年轻的胡志标面临败局时,慨然长叹:“财散人聚,财聚人散,悔不当初啊!”案例58:郭凡生用制度保证“分享”1991年,学经济学的郭凡生决定自己创业,他希望把过去的理论研究融入企业的实际运作过程。于是,郭凡生开始骑着自行车,穿梭在北京的大街小巷,将家电、计算机等经销商的报价信息收集起来,进行分类、加工处理。到第二年,慧聪公关信息公司成立。这个小公司便是今天业界鼎鼎大名的慧聪商情网的线下雏形。为了区别于当时中关村随处可见的“知识土财主”形象,慧聪初创时,郭凡生就确立了按知识分配为主的分配方式。他们规定,慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%,董事分红不得超过企业总额的30%。当时郭凡生本人在公司占有50%的股份,整个董事占有的股份在70%以上,有20%是准备股,但是连续八年,慧聪是把70%以上的现金分红给了公司不持股的职工,而对公司董事,则明确规定:谁离开公司,本金退还,不许持股。所以董事虽然身兼公司总裁、副总裁职务,但参与的只是知识分红。多年前,郭凡生就尝到了知识拥有财富的甜头,大学毕业后他写了7本经济研究的书,1983年就拿到了每本书4000多元的稿费。早在进行理论研究时,他就认为劳动者应共同占有财产,应当推行劳动股份制、知识股份制。创立慧聪后,他就想把理论付诸行动,但在许多员工眼中,这不过是一个乌托邦,离开的员工曾抱怨:“你在用这种方式骗人。”但是,到上市这一天,这个乌托邦终于变成了现实,有126名员工通过股票分红的方式成为了百万富翁,他们在慧聪的平均工作年限是6年。郭凡生终于在12年后证明了自己的承诺,他可以理直气壮地说:“一个上市公司一下子创造了这么多的百万富翁是‘前无古人’的,也许有的创造了几个亿万富翁,但创造的百万富翁绝对没有这么多的。好的企业制度把笨人变聪明,把懒人变勤奋。”
在知识经济中,社会财富的分配规则从资本规则开始向知识规则倾斜,这是中国企业知识经济宣言的重要结论。张维迎曾评价:“如果慧聪的成功在郭凡生之后就没有了,那只是一个有能力的人创造出来的故事,但是如果变成一种成熟的制度,就会是一次了不起的管理革命。”据郭凡生回忆说,第一次给员工分红时,有一位员工一下分到了3000多块钱。上个世纪90年代初,这可不是一笔小数目。这位员工以为公司搞错了,不相信世界上竟然会有“这么大方的老板”,于是“携巨款”连夜跑掉了。到现在,慧聪早就产值过亿,郭凡生本人也成了千万富翁。如今的郭凡生,认为自己已经过了名利关。而他所找到的慧聪核心竞争力,就是“知识股份制”的制度安排。“让知识拥有财富,用学习改变人生。”思索了多年的郭凡生终于总结出了慧聪的企业文化,他希望有更多的员工像自己一样通过知识成为百万富翁。“在慧聪,有100个人经历了这样的过程,还有几百个人看到了这个过程,未来可能有更多的人要经历这个过程。我要让所有的员工知道,想拥有财富,就要通过学习来改变人生。”启示:不患寡,患不均
中国人的权力和财富观念一直是矛盾的。一方面,数千年来,皇权大于一切,率天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣。所谓天下,一人天下而已,所以,一将功成万骨枯的同时,是一骑红尘妃子笑。兴旺更替之间,宫阙万间做了土。这种极端思维造成的结局是,连普通百姓也奉行人为财死,鸟为食亡的主张。另一方面,在野派的文人学士总劝谕当权者,民贵君轻,财散才聚。可惜,后者又容易一不小心就走向另一个极端:不患寡,患不均。
郭凡生的一番话很有见地。“中关村企业有100万利润就分裂,200万利润就打架。为什么做不大呢?就在于这个公司只有一个老板,老板拿走了绝对的利益,而这个公司又不是靠老板的资本推动发展的,当它的主体变为知识推动时,企业就要不断地分裂,所以,中关村的企业不容易做大,中国的高科技企业不容易做大。”相对于一些资本老板过于挟资自重,最后才散财散的悲剧,倒是一些草莽英雄常利用“大碗喝酒,大秤称金”的远景拉杆子,树旗号,公开造反,旌旗飘扬。所以,当梁山108条好汉激于惺惺相惜的英雄气而聚义时可以兴盛一时,而当向个人(李逵嘴中的鸟皇帝、狗皇帝,宋江心中的圣主)表示忠义,接受招安时却迅速遭遇失败。不难预料,随着民营经济在中国主体经济中的地位的演变,中国的家族企业肯定会越来越多,考量这些家族企业家的气度和胸怀的时刻也会越来越多。我们固然希望看到曹兴诚式的“公器”人物在大陆产生,但是并不奢望。但至少我们的眼界必须更为开阔,我们对人的信任方式和不信任传统应该得到改善,如喷施宝怒扣王惟尊或陆强华反走创维的故事,越少越好。33、【以退为进】
典出:汉扬雄《法言君子》:“昔乎颜渊以退为进,天下鲜俪焉。”意思是过去颜回一箪食,一瓢饮,居深巷陋室,而怡然自得,正是把退让看作前进,世上少有比得上他(境界)的人。
案例59:丁磊辞去CEO,甘任CTO
2001年,丁磊和网易内忧外患。在内部CEO和COO相继离职,在外部,由于不熟悉美国证券规则,误报2000年收入而惨遭停牌危机。该年9月,丁磊辞去网易首席执行官职务,改任首席技术执行官,有20年国际管理经验的黎景辉成为网易公司的新领航人。丁磊则在辞去CEO职位的同时,也辞去了网易董事长的职务。分析人士认为,网易此番人事变动,最直接的原因是期待新的人选与纳斯达克做更有力的沟通。一度被人讥讽为“高科技农民企业家”的丁磊,则转而司职网易首席架构设计师。对此,丁磊作了这样的解释:“一个人应该在他自己擅长的职位上工作,而我最擅长的是技术。”他认为技术研究开发是学问,管理与资本运作同样是学问,两者兼顾,明显感到力不从心,尤其是在网易发展的关键时刻。“一个人造了一艘船,并不一定非要让他去当船长。这个时代,有专长,有天才,但不存在全才。”不做CEO,改做CTO,有比尔-盖茨,有杨致远,当初丁磊以技术起家,再回归到技术研发中,这个过程倒不令人感到生硬。丁磊称,从CEO到CTO,就是他重新定位自己所处位置的过程。, 网易是以写软件起家的,直到今天,丁磊还是一个最棒的程序员,还一如当初那样习惯工作到凌晨两三点,如果说他和别的程序员有什么不同的话,那就是他要比别人看得更远一点。他有这方面的天赋,并且想到什么就马上去做。丁磊对中国互联网的发展也起着至关重要的作用———他创立了网易,而网易从一开始,就站在了这个行业的最前沿。2000年6月30日,网易在美国纳斯达克挂牌上市,丁磊在一夜之间成为身价亿万的网络新贵,并一度名列《福布斯》中国富豪榜前20名,港台媒体笑将其与李泽楷、刘德华并称为最具价值的钻石王老五。2000年,也是中国互联网最火热的一年,大街小巷都是大大小小网站的广告牌,网易的“网聚人的力量”更是无所不在。媒体的聚光灯频频打在丁磊的身上,报纸杂志的封面也特意为他量身打造,作为中国互连网最前卫的先锋和最大的赢家,无数人追捧着追随着,视为神话视为榜样,年轻的丁磊也没有想到,他成了这个网络时代的英雄!迈过2000年的中国互联网,日子突然变得不好过了,网易也一样。丁磊开始考虑要给网易找一个好的CEO,辞去CEO职务的丁磊仍旧是网易的董事长,仍旧是网易的灵魂和核心人物,他个人拥有网易50%以上的股份。丁磊关于船的理论没有错,于是他请来了黎景辉这位有着洋背景的CEO。黎景辉之前在盛世长城广告公司工作了8年,先后担任过该公司台湾地区和中国(大陆)地区首席执行官,以及地区董事会成员,具有丰富的营销知识和管理经验。只是双方之间的合作似乎并不愉快,2001年6月,这场合作在各路媒体穷追而不得的情况下匆匆落幕,丁磊再一次出任网易的CEO和COO。而丁磊把目标盯上了手机短信和网络游戏。最困难时,网易仍在投资开发推出《大话西游》和《大话西游II》。2002年8月,网易率先宣布盈利。2003年,丁磊被胡润主持的中国百富榜评为中国首富,个人身价70亿元。启示:并敌一向,千里杀将在中国,“以退为进”是政治人物经常玩的招数,蔡谔、袁世凯、蒋介石、毛泽东在不同时期都曾有过此举。这不奇怪,支撑中国士大夫阶层生存奋斗几千年的一个著名理念就是:“穷则独善其身,达则兼济天下。”这里的“穷”,可不只是财物方面的贫穷、贫乏那么简单,更主要是“势穷”或者说时机不利,环境不利,风险太大,所以,即使是喊出“与天斗,其乐无穷”的毛泽东,也曾在大革命时期受排挤时选择了回韶山“疗病”,在文革前夕国家经济严重不振时,把国家主席的位置和治理时艰的摊子甩给刘少奇。
因此,中国人的“以退为进”多数只是“长驱直入”的一种修正方式,目的和结果还是要“进”的,但是路径和过程是可以先“退”一步两步的。倪润峰退了,重出时依然是长虹企业里说话最响的那个人;李东生退出一个子公司的董事长位置,除了躲避“假账风波”的纠缠,避开“英明”、“圣贤”的万明坚的直接攻势,谋取了集团整体上市、自己阳光致富的最重要大势;丁磊虽然改任CTO,但是他始终就是网易的惟一旗手。当然,当张瑞敏、周厚健把杨绵绵、于淑珉推向前台,柳传志把联想的现在和将来交给两位年轻后辈,潘宁退得干干净净,远走天涯,不问科龙任何事务等等实例,也同样说明了一种“以退为进”的模式,不过,这种不恋栈的“退”与倪润峰等继续进攻的“退”的区别仍是有的,前者是关乎人生智慧的,而后者停留在事业范畴。不管怎样,“以退为进”至少有三个方面的好处。其一,恰恰是最讲效率的前进方式。其二,借机反省、观察、舔伤,一个词概括:“蓄势。”其三,更好地形成大局观,譬如放弃自己的弱项,并敌一向,千里杀将。需要再补充的是,中国人入世精神太强,出世被认为是消极遁世,是悲观主义和自由主义思想发作,于是,很多老牛强拉犁铧,鞠躬尽瘁,死而后已,虽然壮美,但于事业并无裨益。这一方面,得学IBM小沃森。小沃森对IBM的强大,是真正奠基式人物。他精力旺盛,做事专制。但50多岁时,终于精力有所不逮,但小沃森并不想屈服于命运和疾病。苦恼的医生终于想出一个法子,有一天他陪小沃森出去,转到一个墓地。医生简短地发了个感慨说,你看,每个人都有这么一天!几天后,小沃森宣布辞职。在退休后的日子里,他出任驻苏联大使,他事隔30年后,再一次把飞机开往蓝天,人们说,小沃森在社会活动方面的成就不亚于商业经营的成就。