在日常生活中,两个朋友见面时,甲问乙:最近忙什么?乙答:瞎忙。是不是这样的?我们大家差不多都有这样的经历。
那么,为什么人们明明知道瞎忙还会忙下去呢?管理为什么会越来越复杂呢?这就需要我们刨根问底来看看问题出在哪儿?
1、观念的陈旧——不少人认为规范化管理就是“一个也不能少”,而不是看自己那个企业是什么类型的企业,也不管自己的企业处在什么样的发展阶段。长期以来,我们一直在追求规范化管理,这本来没有错,错在我们对规范化的理解上。我们经常看到,企业里的规章制度差不多千篇一律,没有重点,没有突破,没有特色。放在哪儿都合适,放在哪儿又都似是而非。规范化搞成了没有特色的同质化。
这几年又时兴抄袭500强,其实这也是另一种陈旧,只会抄袭不会创新的陈旧,因此也害了不少企业。
2、历史的原因——越是资格老的企业,管理方式就越难改变。一般人都认为,方法都是一茬茬的领导、前辈传下来的,谁也不好标新立异。这些人都还没有从计划经济体制中苏醒过来,他们心里也明白现在已不是计划经济,但是一遇到具体问题,他的思路又回到老路上去了。改变传统观念的任务仍然任重道远。
3、机制的羁绊——老的机制让你必须上下对口,无法改。“上面千条线,下面一根针”指的就是这种弊端。应该说,除了极少数的大型国企外,机制的问题应该得到改善了才对,其实不然,盘踞在人们内心里的那个机制还是很难改变的。
4、个人的素质——自己没有办法,只好照抄别人。不是不想搞好管理,而是苦于没有招数。没有招数可以学习,通过学习提高素质是必经之路,这是每个管理者必须引起重视的实际问题。
5、人为的因素——企业开始建立时,本来并不繁琐,但是后来却逐渐繁琐起来。往往是每经过一个环节繁琐就会加重,加重到连高层管理者也感到茫茫然的地步。各层管理者都强调自己主管部门的重要,拼命往里面加有利于自己部门的东西,日复一日,就会积重难返。
6、面子的观念——不少人从骨子里认为只有复杂了,才可显示出自己的水平。似乎你写10页纸,我就要写出15页或者20页纸才能证明我比你水平高。君不见,各单位的年终报告不是都在“争比厚,试比高”吗?
7、惰性的存在——与上面这个原因相反,繁琐竟然是由懒惰造成的。既然有老的方法,管它繁琐不繁琐,就凑合着用吧。管他复杂不复杂的,这么多年不都这样过来了吗?多一事不如少一事。
(8)利益的制约——谁搞得越复杂,谁就在努力工作,报酬就多。就因为能折腾,说不定还能搞个先进。就因为会搞繁琐,说不定还能得到提拔。所以,“奖勤罚懒”不一定都对。应该说明的是“勤快地做正确的事有奖”,“稀里糊涂做不应该做的事当罚”。
改革的结果应该是越来越简单,越来越容易操作,而不是相反。象电脑操作、无级变速汽车、傻瓜相机等的设计,就应该成为我们管理方面的有益借鉴。
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