每一种新的管理方法的出现都是管理现实的需要,但是每一种管理方法都会有其适用的范围,或者说都有其局限性。世界上本来就没有包打天下的“盖世武功”。那些标榜自己无所不能的“专家”其实是无异于江湖郎中的。
很久以前,在管理学术界就有过激烈争论。有的专家说“管理无大事”,有的专家说“管理无小事”。究竟是无大事,还是无小事?争论不休。其实这是不用争论的,只要我们适当把经营和管理分开,问题就迎刃而解了。表述为“经营无小事”和“管理无大事”,问题清晰可辨。
最近,争论比较集中的是“细节决定成败”还是“战略决定成败”。其实道理也是一样,叫做“有时候细节决定成败”,“有时候战略决定成败”。或者说《从经营的角度看企业(其它机构亦然)“战略决定成败”,从管理的角度看企业“细节决定成败”。都没有错,何必争论?你不能说,航天器撞彗星时耐热的外壳重要,还是某一个电脑原件更重要。因为他们都在自己应该发挥作用的地方发挥了“重要”作用。争论的目的无非是说“你不行,我行”。所以我说“还是应正学风”。事实上,管理专家是不必象饶颖之流靠骂名人来使自己出名的。
简约与简化的关系,是我们经常会遇到的问题。因为我们在本讲座中经常把简约和简化混用,其实这是一个问题的两个方面。用在思维方法和管理体系上称之为简约,用在处理某一个具体问题上称之为简化,目的是使我们的描述更加贴切。某一名牌时装的广告不是说“简约但不简单”吗?只是不要落入“简单化”的陷阱就是了。
湖南长沙的白沙集团推行的“简单管理”就是一套不错的方法,他们从企业的实际出发,更加注重就事论事,因而效率也就更高。“简约管理”则更加注重整体系统的优化,因而也就更加具有普遍的指导意义。二者并不存在谁优谁劣的问题。相反可以相互借鉴,各自完善,岂不是一件好事!
新的管理方法并不是以往管理方法的混合版和加强版,也不是仅仅通过使用信息技术和高科技手段装饰起来的换汤不换药的旧模式,不是管理时尚的大杂烩。简约管理是我在所服务的企业中,与成功企业家们共同得出的结论,也是我近十几年来从事管理咨询,从实践中探索出的简单而有效的管理方法。
我们要建立一套基于中国传统文化的、借鉴西方科学化管理精髓的,以情理法相统一的中国式管理框架。这就需要我们在27年改革开放以来形成的庞大系统中撷取有用的东西,去粗取精、去伪存真,集成为符合我国实际情况的管理理论和方法。各种管理方法都是我参考的范本,但决不可能是抄袭。
简约管理很好,并不妨碍别的方法优秀,在此我也重申:简约管理除了在涉及管理的诸多领域发挥作用外,希望能够成为各种管理方法的简化工具,以便帮助那些本已优秀但失之稍繁的管理方法更加简便实用。当然,“大专家”们拒绝我的帮助则另当别论。
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