思想录在线阅读 卓越管理思想录(五)



十三、关于企业文化的几点思考

企业文化被很多人认同,但是并没有被普遍运用,而且它往往被用来作为麻醉普通员工,而不是用来真正推动企业的进步,不是用来改善组织成员的精神状态。让企业文化真正产生作用,其实也很简单,那就是设计好整个企业文化体系之后,采取措施保证企业文化对于组织成员的激励。总之,企业文化对于组织成员的精神激励和组织潜能开发具有巨大的作用。

1、企业文化绕不过老板文化这道坎

企业文化在实际的国内企业管理当中,通常被视为软要素,甚至在很多企业都被视为可有可无的部分,“软要素”即意味着“软而无力、中看不中用”,初接触激动人心,与现实环境接轨后根本就不是那么一回事。很多人对企业文化所构筑出来的华美蓝图或者企业远景仅视为画饼充饥,或者说找个阿Q式的精神寄托,或者说掌握之后成为迎合老板与上级的一种说辞,作为升迁的一个工具或者跳板的一部分,因此企业文化一直未能被国内企业所普遍重视。

对于国内企业来说,企业文化就是老板文化。譬如海尔文化离不开张瑞敏、TCL文化离不开李东生、联想文化离不开柳传志、华为文化离不开任正非、蒙牛文化离不开牛根生,等等。

企业文化的形成绕不开企业文化传承,企业的成长发展离不开创始人强大的影响,有的较成熟的企业则离不开卓越职业经理人的影响,从这里出发企业文化就必然是一种强者文化。企业构筑企业文化的根本目的,其实也就是要把企业做大做强,维护企业的永续经营,统一企业在外界的影响和形象。

当然,企业文化就是老板文化,在某种环境和程度上对的,也是合理的,有的企业甚至于将企业与老板名字等同,有的老板名字就是一个品牌,而企业名字反而很柔弱,由人而至至产品,再至企业品牌,这其实也符合于传统商业环境里的经营思路:以个人的诚信为本,而不是以组织的诚信为本,组织在这里只不过是一个实体或者机构,本身不具有市场信誉。

2、企业文化等同于老板文化的弊病

不过,从整体上来说,企业文化必然是一个组织的文化,否则企业文化就会沦落为某个商人的文化,这样的企业看似企业,实则不过一个商铺或者是一个简单作坊,根本就不与现代企业和现代市场经济相关连,这是我们现代企业文化建设的彻底失败。

试想一下,将企业的命运牵系于某一个人身上是多么可怕的事情,企业组织是一个追求永续经营、服务社会并且从中获得合理利润的经济单元,而且企业也不仅仅是一个的事情,将这么庞大的责任加到某一个人身上,想想都是非常恐怖的事情。

我认为,企业文化等同于老板文化的直接“好处”在于,企业组织可以发起新的“造神”运动,把老板造成“先知”或者“至高无尚”的代表,而且也有利于某些人歌功颂德,将老板忽悠得团团转,让老板坠入云里雾里,从而好“乘机取巧”、“从中渔利”或者“便于升迁”,同时满足了老板的虚荣心,让老板的耳根听起来很顺。

3、高明的老板会将个人文化转化为组织文化

真正高明和具有远见的老板,是不愿意将他个人的意志加到整个企业身上,或者说即使是企业文化源出于他的思想,他也会巧妙地通过种种措施转化为企业整个组织的思想,他将个人从企业文化中脱身出来。

企业文化实际上是企业对于企业组织内部成员、合作伙伴、政府社会机构以及消费者的一种承诺,按照现代企业制度建设的要求,出资者以他出资额为限对社会负责,而不是以他所有的资产负责,因此也没有必要由个人来承担由此引起的全部责任。

真正的组织灵魂人物,他们高明之处在于将自己的思想转化为组织的思想、意愿和实际的动力,让这些卓越的思想成为大家发自内心深处的共振与共鸣,而不是单单建立起个人权威。

4、组织权威的作用永远大于个人权威

任何时候,我们都应该清楚,组织权威的作用是远远大于个人权威来的,永远都不要去试图学堂·吉诃德用个人力量去与大风车斗。就如人们并不怕变革一样,关键是他们在这次变革中是被动者,还是主动参与者。

历史上任何高明的政治改革家,都是善于调动组织的力量,而不是仅仅依靠一己之力,并且将这种改革的思想传播到所有组织成员的心智中去,让大家相信改革会为我们创造更好的生存与发展的环境,并且带来实际的利益,这样整个组织的意志就会统一到一起来,成为组织思想与行为的主流意识,这样就产生了真正的群体文化。

我们可以去研究中国共产党领导工农红军闹革命的历史,从中可以找到组织文化大于个人文化的那种巨大推动作用。毛泽东在领导革命的时候,掌握了组织文化的规律,因此获得了成功。而解放之后,逐渐地由于各种原因树立起太盛的个人权威或者个人崇拜与迷信,形成个人大于和高于组织的运作机制,从而导致国民经济困难重重的局面。

5、企业文化应与时俱进

在现代教育日益发达的时代,知识经济已经来临的浪潮里,人们文化程度有了普遍的提高,而且也会有更多的创造思想与文化的专业人才出现。在这个时候,如果我们还停留在传统落后的操作模式与思想信念里,肯定会出现“身体高大肥胖但智商、机能明显下降”的现象,从而失去在市场竞争中应有的企业活力。

近几年来,中国共产党不断提出了如“三个代表”、“保持党的先进性教育”、“构建和谐社会”、“和平崛起”之类的思想,这反映了她是一个真正与时俱进的组织,中国共产党领导的军队在组织管理方面或者是战略战术等方面也同样体现了这种文化导向,因此也才有了我们今天国家组织的超稳定和良好的建设环境与局面。

6、企业文化建设应追求纯粹一致

 卓越管理思想录(五)

在我们国内企业的企业文化建设中,除了老板的思想和企业发展传统积累下来的智慧外,还会有许多其它企业人员从后面加入进来,这样就会不可避免地出现文化冲突。有人认为优秀的企业文化可以海纳百川,而我认为优秀的企业文化是归结到一个方向去的,它可以动态发展,但不能削足适履和形同虚设,所有的后来成员必须首先认同并且融合到整个的企业文化体系中来,然后才可以谈企业文化基因改造和企业文化升级这样的课题。

同样地,我们还是以中国共产党及其领导的中国工农红军为例来说明。在中国的近现代史上,也有数次农民起义,但它们最终是失败的,如太平天国起义;又有多次军阀割据,但他们都没有办法统一中国;还有孙中山先生领导的国民党,有明确的党纲和建国方略,并且建立了自己的政党组织等,但最后还是功亏一篑退守台湾。只有中国共产党的目标明确,建立了绝对的组织权威,并且所有优秀和卓越的人都必须归结到唯一的目标上去,统一到同一个路线方针政策上去,不管他们加入共产党之前是什么身份,都必须坚信共产主义信念,都必须按照实际情况找到合适的路径与方法去推进,所有这一切统合起来,就形成了纯粹的组织文化,组织文化成为强大的保证和动力。

再看看我们国内某些企业,譬如华为的成功,有人说是任正非的成功,实际上任正非只不过是将共产党的组织文化或者军队管理文化移植到企业中来,化为了全体员工的思想意志,并且有一系列的措施来保障统一于华为文化旗帜之下的华为人的利益,华为文化实际上是一种非常纯粹的企业文化。

又如今天中国空调行业中的挑战者志高空调,在早期更多的是创始人李兴浩先生个人的传奇和诚信人脉的影响等,但发展到今天已经形成了《二十一条理念》,所有志高人都必须统一于这“二十一条理念”之下,非常系统,从而有了今天纯粹的企业文化,从而获得了超稳定的企业组织和与时俱进的经营管理思想。在空调行业竞争惨烈的情况下,作为厚积薄发的行业挑战者,连续数年实现跳跃性攀升,殊为不易。

7、企业文化决定企业命运

我认为,企业文化决定企业命运。企业文化不仅仅具有凝聚组织成员的导向作用,而且更为重要的是有效企业文化将决定企业经营决策依据和运营效益。

在国家间的竞争中,国家文化决定了国家的命运,国家文化决定了国民的理想与素质培养要求。在企业间的竞争中,企业文化也必将决定企业存活的长短和获取利润的实际能力。

文化高度决定企业高度,企业文化决定企业命运,对于我们个人来说,也是如此。真正卓越的企业也必然离不开卓越的企业文化。

正是因为企业文化承载着企业未来的使命,所以需要有一个具有相当影响力的部门来担负此功能,并且由在组织中具有相当权威的公司老总(或副老总)来担纲主抓。它不仅可以创造文化要素,做好对外宣传与传播,满足外部新闻媒体、社会公众、企业研究机构等的需要,而且它必须立足于组织内部的超前培训和专题研究与调查,从而成为企业组织中的关键智囊部门或者顾问部门。

  

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