爱华网解析企业的终端竞争之源 http://www.hc360.com 2005年8月9日8时13分 慧聪网 企业的终端竞争之源是什么呢？我们时常听到这样的论调：企业的竞争靠市场，市场的竞争靠产品，产品的竞争靠技术，技术的竞争靠人才；因此，企业的竞争，说到底是人才的竞争。这样的观念，在当今的知识经济时代业已过时。
人才之“底”其实并非真正的企业之根“底”，真正的企业之根“底”是人才的“学习力”。国内资深学习组织研究专家张声雄教授解释说，人才是有时间性的。你只能保证自己今天是人才，却无法保证明天的你依然是一个人才。他还指出，今天的大学生从毕业刚走出校门的那一天算起，他4年来所学的知识已经有50%老化掉了。因此，为了使明天的你依然是一个名副其实的人才，一定得有“学习力”作为你的坚强后盾。如果你的“学习力”每况愈下，那你很可能从一个货真价实的“人才”变成你所置身的企业乃至社会的一个“包袱”。也就是说，在知识经济社会形态下，企业的竞争链已经发生了质的变化，各种形态的竞争，尤其是人才的竞争，最终归结为“学习力”的竞争。无论是企业的技术创新还是管理创新，无论是全面质量管理还是财务控制系统，无论是业务流程重组还是对外合资合作，企业都不能获得持久的竞争优势。企业未来唯一持久的竞争优势，有且只有具备比竞争对手更强的“学习力”。因而，“学习力”才是企业的终端竞争之源。
所谓“学习力”，是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。在知识爆炸的时代，唯有“学习力”强的人才才能成为长久的人才。好比同一单位引进两名同样大学毕业的人才，一名“学习力”一般，踏上社会之后不再继续刻苦学习了，三五年之后他的知识已被折旧了一半；而另一名“学习力”较强，踏上社会后一边用心工作一边努力学习，则三五年之后事业有成。因此，“学习力”才是动态衡量人才质量高低的真正尺度。昨天的人才不能保证就是今天的人才，今天的人才也不能保证明天也是人才。正所谓，人才诚可贵，学习价更高。
“学习力”竞争时代，最为本质的体现就是对竞争法则的改变。如今的竞争法则已不再是“大鱼吃小鱼”；而是“快鱼吃慢鱼，小鱼也可吃大鱼”。关键问题就在于，学习速度与变化速度的相互较量中哪个占据上风。在学习型组织理论中，有一个著名的公式，即L≥C，其涵义就是在知识经济社会里，学习（Learning）速度要大于变化（Chang）速度。换一个角度讲，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革速度，赶不上外部环境变化速度，这个企业将会自然消亡。现在有一些民营企业迅速崛起，历经大浪淘沙的残酷现实之后，成就为浩瀚商海中流砥柱，正是得益于在市场经济的摸爬滚打中，练就了博采众长的海绵吸水般的较强“学习力”。中国驰名商标“波司登”羽绒服之所以能够连续7年销量在全国遥遥领先，关键的关键在于公司总裁高德康善于时时学习，事事学习，处处学习，从而在激烈的商业竞争中，一步领先，步步领先，最终攀登上了品牌的高峰。
当然，事物的发展是双向的，既有得益于具备较强“学习力”而日益成长壮大的企业典范，也有由于缺乏“学习力”而跟不上时局变化被淘汰出局的灭迹企业。据统计，二十世纪70年代的世界500强企业，到了80年代已有1/3销声匿迹，到上个世纪末所剩更是寥寥无几。国外大企业平均寿命为40年，而我国企业平均寿命较短为5年，其中，民营企业的平均寿命仅有2.9年。当年，我们所熟知的“凤凰”、“永久”自行车，“红灯”收音机，盐城的“燕舞”集团，是何等的辉煌！今朝何在？真是“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄”。
当今的社会已进入信息化时代，科技日新月异，经济飞速发展，竞争日益激烈，结局优胜劣汰。研究表明，最近30年产生的知识总量等于过去2000年产生的知识总量的总和。因此，目前国家与国家之间，政府与政府之间，城市与城市之间，企业与企业之间，已不再是“人才”的竞争，而是“学习力”的竞争，谁具备了较强的“学习力”，谁掌握了足够多的知识信息，谁就有充分的“创造力”，从而谁就能够在竞争中获胜；否则，谁就在竞争中被无情而残酷地淘汰。这正应了摩尔定律一句名言：你永远不能休息，否则你将永远休息。
张声雄教授用“树根理论”更进一步阐释说，如果将一个企业比做一棵大树，“学习力”就是大树的根，也就是企业的生命之根。“树根理论”告诉我们，评价一个企业是否有发展后劲和持久竞争力，不是单看这个企业取得了多少成果，而是着重看这个企业有多么强盛的“学习力”。这就好比我们观察一棵大树的生长状况一样，不能只看到大树郁郁葱葱和果实累累的美好外在现象，因为再美好的外表，如果大树的根已经枯烂，那么眼前的所有繁荣景象很快就会“转头空”。所以，“学习力”才是企业的生命之根，企业一定要培植自己的根，让自己的“根”越来越根深蒂固，只有这样，才能在日后所遭遇的大小风雨中依然能矗立如松柏。
那么怎样才能有效地将“学习力”渗透到每一个人才、每一个企业，让人才能够事业有成，让企业能够兴旺发达？简言之，人才首先得是学习型个人，具备终身学习的动力、能力和毅力；企业首先得是学习型组织，构建灵活多样的宜人发展机制。具体地说，有如下相关系列措施：
一、企业领导用心学习运用“学习型组织理论”。“学习型组织理论”是当今最前沿和最具竞争力的宏观管理理论之一，它产生于经济管理领域并迅速辐射至整个企业界。作为管理理论，它以强调拓展未来创造能力、重视心灵潜移默化、培养前瞻开阔思维为手段，通过激发员工工作中的生命意义来达到实现共同愿望的管理目的。学习型企业是充满生机和活力、不断追求发展和进步的组织。与传统企业相比，学习型企业能够更好地通过提高员工的学习来增强企业的竞争力；通过增强员工的创造力来提高企业的生产力；通过强调学习的共享性来升华企业的凝聚力。在这个组织中每个成员注重学习、超越自我和不断创新；在这个组织中工作学习化、学习工作化、工作和学习快乐化，员工能在工作中真实地体验到个人的价值，能在创新中深刻领悟生命的意义，并在“学习—工作—创新”的良性互动中达到与员工“双赢成长”。
（一）建设学习型组织要切实贯彻四项原则。第一，全员参与原则。学习型组织是指全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织，组织的每一个成员都要将学习作为自己的第一精神需要。建设学习型企业就是要充分调动和发挥每一个员工的学习主动性和积极性，真正营造“人人学习，时时学习，处处学习”的良好氛围。第二，创新发展原则。学习的过程就是创新的过程，学习型企业要以创新求突破，以创新求发展。在建设学习型企业的过程中，要运用创新的手段组织学习，跳出传统、呆板和简单的学习框架，创新学习的模式、内涵和载体，在探索中寻求建设学习型企业的有效方式和方法，并逐步建立起“学习—创新—探索”的创建模式。第三，注重反馈原则。学习型企业的学习是指，学后必须产生“新行为”的学习，所以在学习型企业建设过程中一定要联系实际，将学习与绩效挂钩，充分强调学习与工作的鱼水结合关系；将学习与管理并轨，通过学习后的反馈作用真正使学习行为出经济效益，有实实在在的回报，并最终达到学以致用的目的。第四，互动激励原则。要善于运用正确的激励机制，从人性化的角度合理调动广大员工的学习主动性和积极性，使每一个人真切地感受到作为组织成员不断学习的必要性和重要性，从而自觉地实现从“被动学习”向“主动学习”的良性转变。
（二）学习内容要注意“全”、“新”、“专”。所谓“全”，就是不仅要学技术，而且要学理论、学文化；所谓“新”，就是内容安排要与时俱进，适时更新；所谓“专”，就是从企业员工的实际需要出发，注意专业对口和实效性。具体说来，第一，不断提高员工思想道德水平。组织员工系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，深入贯彻党的“十六大”精神，进一步提高政治理论素养，坚定正确的政治方向，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性；进一步解放思想、更新观念、开阔视野、勇于创新；加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会公德、职业道德和家庭美德教育，坚定共产主义信念。第二，加强工商管理学习提高经营管理能力。重点开展经营理念、经营战略、投资战略、市场营销和科研开发战略等现代企业经营思路学习，促使管理人员以开放的思维进行前瞻性决策管理；提高按照市场规则办事的能力和根据市场的变化做前瞻性预测、分析能力。第三，强化继续教育学习提升科技创新能力。加强专业技术人员继续教育，重点抓好高级专业技术人员、专业技术带头人的继续教育，提高专业技术人员的创新能力和专业技术水平。推动以“新理论、新技能、新信息、新知识、新方法和新思维”为主要内容，培养科技创新能力和产品开发能力为目的的专业技术人员继续教育工作的开展。第四，抓好岗位培训学习培养高级技能人才。根据企业产业、产品结构和生产、工艺技术发展，经常性地组织生产技能人员岗位培训和专业技能培训，加大技师和高级技师评聘力度，注重在实践中培养高级技能人才。定期开展技术比武、导师带徒和岗位竞赛活动，推广员工的先进操作方法，把员工的聪明才智和创造激情引导到企业生产经营活动中来。
（三）用心构建实实在在的学习载体。建设学习型企业必须有实实在在的载体，才能吸引员工广泛参与，才能不断增强该项工作的群众性、实效性、感召力和吸引力。学习型企业的载体应该是多层次、宽领域的：
融入企业文化。企业文化是一种传统的经营、管理科学，它因集中反映了企业经营者与生产者之间共同理想、共同追求、共同利益而在企业员工中具有内在的感召力和凝聚力。学习型企业建设要有效依托企业文化，用员工能够接受的方式深入浅出地培养学习意识、通俗易懂地融入学习内容、寓教于乐地形成文化特色，使企业文化建设与学习型组织交相辉映、相得益彰。
构筑交流平台。交流平台将是新形势下员工交流思想、获取信息、共享成果的有效载体。交流平台设置要建立在公开、公众和共享的基础上，使员工在这样的平台上愿意交流、能够交流，并达到通过交流提高自身水平和丰富文化知识的学习目的。
营建各种阵地。要充分依托现有的各种培训教育资源和已形成教学规模的职工继续教育学校，整合教学优势，推广办学经验，既要抓好传统的继续教育、学历教育工作，又要抓好岗位培训、技能提高和管理创新等的业务能力培训工作，以广泛适应不同人员、不同层次的学习需要。
（四）创造好的宜人发展机制。学习型企业要把员工的“学习力”与干部任免、评先奖优、绩效薪酬考核、职称评定挂钩，对于学有所长的员工还要给予优惠政策扶持。同时，科学量化考核指标，合理细化考核细则，实行优胜劣汰，为每一个员工搭建提升自我、展示自我和发展自我的平台。如对中层干部实行竞聘上岗的动态管理，每年的民主评议干部，都把学习情况作为重要条件之一，对评议排序最后的实行末位淘汰。同时，定期开展技术比武、岗位练兵等活动，评选岗位能手、优秀大中专毕业生、技术能手、优秀科技人才和专业技术带头人，使企业员工切实干一行、学一行、钻一行、精一行、爱一行，勇于挑重担，敢于担大梁，形成激励成长、宜人发展的良好人文环境。
二、企业员工人人将学习视为个人生命中的重要组成部分。残酷的史实和严酷的现实反复警告世人：“学习力”是人类发展动力和竞争之源。缺乏“学习力”的国家就要落后挨打，缺乏“学习力”的企业就要淘汰出局，缺乏“学习力”的个人就要变成包袱。作为有思想的人，一旦成为社会或企业的包袱，那他就是一个不折不扣的“活着的死人”。
因此，将学习视为个人生命中的重要组成部分是多么的必要和重要。新华社记者杨越于7月27日报道了这样一则催人泪下、激人奋发的新闻：何国英，一个28岁的广西大学女研究生，一个几年间经历了2次大型手术、数十次化疗的癌症病人，一个身高1.6米、体重不到70斤的女孩，不但和其他同学一道正常完成学业，而且最后成功地完成毕业答辩，总评分为优秀。之后的34天，她安静地离开人世，微笑着以“优秀”完美谢幕。这位优秀的女研究生走了，但她以自己超凡的“学习力”向世人证实，“学习是一个人生命中的重要组成部分”这样的人生命题。
作为一名企业员工仅仅具备了“学习力”还不够，还得善于为自己设计阶段性奋斗目标。一个企业要理性发展健康成长，不但要做翔实、系统的年度生产经营计划、月度执行计划和日常作业计划； 而且要根据内部现实的资源条件和外部客观的环境因素动态性地滚动编制发展规划。同样，作为企业的每一位员工，要想牢牢跟随企业的发展变化节奏，也要同步为自己设计阶段性奋斗目标。例如，你是一名刚参加工作的大学毕业生，你要根据自己所学专业和个人未来发展方向设计合理的阶段性奋斗目标。目标既定就要脚踏实地地付诸实施，实施的过程就得不断学习，增强“学习力”。这样，一边工作，一边学习，学习与工作有机融合到适当的时候就会自然生发“创造力”，创造性地工作就会迸发激情萌发兴趣，从而变看似枯燥无味的工作为快乐享受的工作。
在工作中学习，在学习中工作，将工作中的“学习力”转化为工作中的“创造力”。要提倡学习的最终目的是将“学习力”转化为“创造力”，为了学习而学习是盲目而不可取的单纯学习行为。一个人或一个企业仅仅有“学习力”、有快乐的工作环境还是不够的，学习一定要融入工作转化为“创造力”，只有形之于物的学习才是真正意义上的学习，也才真正达到了学习之目的。所以，一定要注重培育员工的“学习—工作”过程中的“创造力”，使这种“创造力”和“学习力”、“快乐工作”完美融合，形成“学习力—创造力—快乐工作”这样循序渐进、周而复始的动态平衡链。事实上，这个链上的三项内容彼此都不是孤立存在的，而是三位一体、血肉相关的。足够强的“学习力”发展到一定程度，必然在工作中生发实际的“创造力”，创造性地享受工作一定是快乐的、和谐的、向上的。如此持续不断进行，企业员工才会跟随着企业的发展而逐步走向成功，步入辉煌。
（本文作者郭佃明，工作单位：包头北方奔驰重型汽车有限责任公司；联系电话：0472-3116327）
