帕斯卡 思想录 卓越管理思想录(七)



十五、用世界级的梦想与行动支撑起世界级品牌

不记得是什么时候了,听人说过“人类因梦想而伟大”这样的话。那时我对于这句话的理解是,这句话太过空洞了,因为我从小就有做作家的梦想,但最终并没有成为传统的那种作家。不过,值得庆幸的是,由此我掌握了一门与世界沟通的工具,那就是写作以及与写作相适应的思考与方法,这也应该感谢我最初想当作家的那个梦想吧。

后来,我对身边的许多人都进行了观察和记忆,发现人在很小的时候,都会有自己的梦想。但很多人在行进过程中不断将自己的要求和目标放低,不断地与现实接轨,从而定位在历史最深远的地方,成为了前进中的人们作比较成功与否的参照物。我们中只有极少数一部分人坚持了自己的梦想,并且不断地朝这个目标迈进,于是终于达成或者超过了他最初的梦想。譬如我的一位邻居从小文笔非常好,经常看小说和写小说,他的梦想是成为象某人一样出名的大作家,高中毕业后就基本立足于农村,融入生活,体验生活,并且他的外形已经完成等同于一个农民了,如农民一样做事,甚至如农民一样思考,也参与农民那种行政村的管理,据说他现在已经完成了超过100万字的取材于湖南乡村的小说,正在紧张的校对以及与多家出版社联络出版事宜之中,应该说他也离自己的梦想也不是太远了吧。

当我走出最初的农村,走向城市求学,走向沿海工作多年了的时候,我也发现了自己对于企业管理竟然是拥有如此的兴趣,可能这也是受我父亲与他的战友们于96年在乡村集资办厂这一事件潜移默化的影响吧。再后来,当我了解到一个日本人在他有生之年里,竟然能够在五个领域里成为世界级专家,看到身边许多同事懂几国语言,我不由得深感振奋。因为我知道自己的智商并不比他们笨多少,自己也不比他们懒多少,甚至比他们更加勤奋,所以我决定用一生的时间去做好一件事,决心在这个领域里成为世界级的专家。经过近十年的学习、观察、思考、体验和研究,到今天终于也可以算是小有所成,比起十年前知识的浅薄,确实有了骄傲的资本,但是我清楚地认识到,与跑在我前面的专家相比较,我还需要继续努力,需要继续加速往前跑,否则我永远也成不了顶级的管理专家。

上面这些是从我身边与个人体验和观察来看待世界级梦想、行动的。企业与人一样,它也有它的性格,也有它的梦想,有它自己的行动,而且它就是一个独立的经济体。但是,企业与人不同的是,企业是因为人和组织赋予它生命和梦想,才会有具体的行动。

广东志高空调在它1993年成立之初就提出了“学日本、赶日本和超日本”的信念,而且具体提出了以“造世界上最好的空调”作为自己的最终梦想和目标。十多年过去了,不少当时与它同级别或者是比它强大的企业都在竞争中落败并且消亡了,为什么志高空调反而在竞争中越战越强呢?

我认为,这就是企业有世界级梦想和没有世界级梦想的差别,更为重要的是当它有了世界梦想之后,它采取了与梦想相一致的行动和策略。

如果大家都只是将梦想始终停留在梦想上,那么这个梦想没有也罢。我们可以去仔细研究那些已经落败或者破产的企业,其实他们的企业也有世界级的梦想,但由于缺少与世界级梦想相适配的行动,不拥有具有世界级梦想的领军人物,因此在比赛中丧失了活力,甚至于仅内耗就把企业自己给弄得阵亡了,还不用来自于市场的激烈压力。

任何一个世界级的品牌,都不会因为过去的辉煌而沾沾自喜,因为它们看多了身边一个个倒下的竞争对手,它们在这个食物链中更加老练,也更加主动,更加善于规避来自各个角落的风险。而且,由于世界级的品牌,从来都是不缺乏世界级梦想的,更不缺少世界级的行动和策略,这就是它们作为世界级品牌存在的根源。在这个品牌化指定购买的年代,不拥有品牌的企业,是永远都无法获得溢价和超常规利润的,它也永远无法成为永续经营的企业。

世界级的品牌企业里,不仅仅是因为它的创始人或者它的最高领导人具有世界级的梦想与行动,而且更因为它的所有干部员工都相信他们的这个梦想一定能够实现,他们的用户也因为接触到这些信息,用户接触的都是极富激情和热忱的团队,从而他们获得了世界级的行动力和策略能力。

我从来都不希望将世界级的梦想停留在文字上或者口头上,我希望自己时刻清楚自己前进的方向,清楚自己要达到的目标,同时清楚达成每一个目标的路径、方法、投入与回报。实现可持续发展,是每一个全面追求高度自由和自主生存方式的人必须关注的问题。只有将这个问题解决了,我们才能在通往世界级的梦想中找到源源不断的动力。

我更不希望企业只有伟大的目标,而没有伟大的行动和相应的策略规划。事实上,任何一个企业的成功,都离不开梦想和行动。推动个人努力和推动组织努力是不同的概念,但只要转变人的心智模式,让他们与我一起成为我们,一起适应复杂环境下的改革,一起去克服复杂环境下的各种阻力,就一定可以达成企业的最高目标。

在我看来,正如没有一个人愿意生下来就认为自己是失败者,同样也没有一家企业自成立之日起就告诉自己,我将是或者愿意做商业竞争中的失败者,在这个时代,应如比尔盖茨一样,树立起“我应为王”的思想。

如果你在做一个职业,而你没有办法做得比别人稍微好一点,那么你最好退到原始森林里去,或者是到贫穷的农村山区去做一个一无所知的农夫。在很多竞赛中,往往是因为你表现稳定,而对手表现失常,所以你赢得了胜利。但是,你永远不要忘记了,你的胜利是建立在对手自身失误的基础之上。如果我们要做真正的冠军,要做真正的行业领袖,那么我们每一个人,每一个部门和系统就要对照行业的标准,对照做得最优秀的企业,我能否或者有勇气在未来超越他们?如果不能超越,又没有勇气和行动在未来超越,那么我选择快点撤兵,早撤早点减少损失,别让人家看笑话,而且浪费宝贵的资源。

世界级的品牌需要世界级的梦想,也需要世界级的行动。对于失败者,我们会给予同情和人道关怀,但我们不能与失败者同流,因为我们将不断获得成功,做永远的胜利者。

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