高科技、高速度、全球竞争,造就了现代企业迷宫式的外部环境。在这个迷宫里,企业面对的变化速度和复杂性成几何级数增长,企业可预测的时间区间缩短,令管理者更加难以把握企业发展趋势。据说,微软的战略规划只覆盖18个月。因此有人说,战略已经失去了意义。其实,并不是战略失去了意义,而是“死”战略失去了意义。今天,只有适应变化的战略,通过在目标与环境、实力之间进行匹配,才能够帮助企业赢得未来。
确立战略优势
当一个企业不知道自己的目的地在什么地方时,便会看到无数条路呈现在面前,而往往不知所措。这种状态下,企业只有3种选择:一是原地打转,做了许多年,仍在那个圈子、在那个水平上活着,没有优势,没有发展;二是武断选择,领导盲目指挥,错了再回头,回不来就只有死掉;三是随波逐流,哪条路人多,就走那条路,永远跟在他人身后。上述3种选择也有歪打正着的,但这决不是优势发展之道。战略管理就是帮助企业确立发展优势。
战略的核心在于选择。没有一家企业能够通吃所有行业,因此,必须去选择企业战略。同时,制定战略时,企业必须要兼顾的两个原则是:时刻准备应对变化;调整自己适应变化。从这个意义上说,再没有人比《谁动了我的奶酪》一书中的小老鼠嗅嗅和匆匆做得更好了。
相信直觉判断
管理过通用汽车公司的威尔?杜兰特(Will Durant)被艾尔弗雷德?斯隆(Alfred P. Sloan)称为“用绝妙的灵感来指引自己行动的人”。他从不觉得应该用精细的方程式来寻求事实,而不时能作出惊人的正确判断。爱因斯坦也承认直觉的重要性,他说:“我相信直觉和灵感,常常不知原因地确认自己是正确的。想象比知识更重要,因为知识是有限的,而想象则能涵盖整个世界。”
尽管分析很重要,但领导者的直觉在战略设计、战略实施中同样很重要。实际工作中,直觉判断往往很有效,尤其当变化具有极大不确定性时,如政策变化、经济波动等。此外,在没有先例可循时,在事情间高度相关、可由一件事推断另一件事时,或者在若干个可行性方案中进行选择时,直觉也大有用武之地。在利用直觉进行管理、决策时,企业领导者一定要注意利用经过事实检验的直觉。直觉如果未经事实检验便是无知。
当企业规模小、影响决策的因素少时,领导者可以仅凭直觉经验指导行动。但在企业规模大、因素复杂的情况下,单凭经验和直觉便远远不够。企业在制定战略性决策时,策略部门大量支持性的数据分析,对决策层的直觉判断,起着至关重要的辅助作用。
主动管理未来
在市场竞争中,好的企业战略能让企业掌握自己的命运,主动塑造企业未来。在变化的环境里,企业应该采取主动态度预测未来,影响变化,而不仅是被动地对变化作出反应。企业领导者如果仅仅是预见到了未来,而不采取行动适应变化,这样的企业战略是失败的。
成功的战略管理是为企业未来发展提供合乎逻辑的方法。进行战略管理不能保证企业经营一定成功,但不进行战略管理,企业功能一定会失调,导致最终失败。因此,对未来进行管理,应当成为企业的生活方式。
那么,企业该如何对未来进行管理?首先,要居安思危。整个企业,特别是领导及管理层应有思考问题和危机的习惯。其次,建立环境变化监测、追踪系统,不断地感应变化。还要及时将异常变化送到决策系统去处理,并给出对策。再次,及时行动,解决问题,不要错失发展机会。最后,将成功作为下一阶段的发展基础,重新建立危机感。
在当今瞬息万变的环境里,企业只有在变化中不断调整发展战略,保持健康的发展活力,并将这种活力转变成惯性,通过有效的战略不断表达出来,才能获得并持续强化竞争优势,构筑企业成功。