众所周知,创新是现代企业的灵魂。然而,创新的风险也同样无处不在。根据美国创新经济学会统计,90%的企业创新归于失败,失败率始终居高不下。一向以创新引领潮流而著称的英特尔公司去年开发anypoint,最后却不得不以失败告终;此外,今年上半年西门子停产Xelibri系列手机的信息是近年来创新失败的又一个典型案例,高达数亿美元的投入付诸东流。与此同时,中国几家著名企业采用ERP进行内部管理创新均没有达到理想效果。不可否认,创新风险始终与创新相伴随。
五大创新风险
创新一般包括技术/产品创新、服务创新、管理制度创新等诸多方面,其内在的机制多半相同或类似,所以创新风险基本上可以归结到以下几个方面:
1.技术风险因素:
狭义的技术风险仅仅指开发产品等方面。实际上从广义来看,服务、管理创新中的技术风险也非常普遍,例如服务系统的技术稳定性,管理中的信息系统能否正常支持运行,财务、营销、人力资源等内部资源整合都需要很高的技术支持。创新中技术风险的来源主要是关键技术预料不足,相关实验基地和设备的缺乏以及技术与其他环节的不配套。2.市场风险因素:
市场风险主要是针对产品创新和一部分服务创新而言,比如:价格的定位不够准确;产品性能/品质缺乏稳定性;消费者因为消费惯性拒绝接受新产品和新服务;营销组合可能出现的失误;竞争对手的迅速跟进造成自己为同业开拓市场,先驱成为先烈等等因素。此外,服务创新面临运营系统稳定性的困扰;考虑市场风险因素时尤其应防止技术至上主义。3.生产风险因素:
对于产品创新来说,推出的新品种能否大批量、大规模生产复制,原材料来源是否有保障,生产上是否有周期因素影响,都是值得关注的地方。4.财务和政策风险因素:
几乎大部分创新都不同程度会遇到中途资金不足的问题,甚至资金链断裂,而融资渠道不通畅导致创新流产的情况也时有发生。另外比较容易忽视的当属政策风险,如果对所在国家和地区的环保、能源、科技、税收、进出口政策不作深入了解,往往出现难以逾越的障碍。5.管理风险因素:
企业组织内部的不协调,职能部门之间的不配合,领导层决策与意见的不统一和创新业务团队主要人员突然离开等引发的时间拖延、效率和质量低下都可以归结为创新管理风险。创新是一个完整的系统工程
以往对创新的研究始终认为创新风险主要来自技术和市场的不确定,同时包括一些其他因素的影响。而中国学者陈伟认为,最大的、最根本的创新风险来自创新过程的不确定。事实上,创新是一个完整的系统工程,需要环环相扣,从时间、资金、原材料、技术、人员等资源维度,计划、组织、控制等能力维度和对外关系等方面对各个阶段和具体步骤进行详尽而周密的安排,要考虑辅助性条件,不能有一个想法就开始运行,杜绝“机会主义”和“点子主义”模式。
创新是现代企业的灵魂。然而,根据美国创新经济学会统计,90%的企业创新归于失败,失败率始终居高不下。
“创新”不等于“发明”,创新是一个很多因素组合的过程,并不仅仅是灵光一闪就可以,爱迪生以发明闻名于世界,他同样非常重视发明在应用时的辅助条件和其他影响因素。爱迪生发明电灯之后,敏锐地意识到需要有大规模的电力供应才可能有电灯的普及,因此,他积极推动发电厂的建设,甚至亲自设计电源开关等零部件。1882年,爱迪生主持建设了纽约第一家发电厂。
世界主要跨国公司一般都拥有完整、实用、严谨的创新规划机制。譬如,作为全球医药行业巨头之一,德国拜耳医药的研究开发总经理其主要职责就是设计、控制、管理创新的主要过程,从整体上把握创新的进程,控制每一步关键环节。英特尔在创新中始终强调目的论,认为“只有以成败才能论英雄”,这并非意味着英特尔不重视过程,相反,英特尔却将控制作为最重要的工作,坚持以数字说话,自始至终贯彻“纪律之美”,不放松每一个环节。
如上所述,从创新的基本结构和框架(如图1所示)来看,创新的过程主要应由战略、结构与机制、内部支持系统和外部联系几部分共同组成。良好的创新管理应由其有机地组成,对整体战略安排、内部结构与支持以及外部客户,竞争对手和政府等因素做系统规划和部署。
创新风险的防范
如图2所示,防范创新风险需要加强对创新的各个环节的控制,尤其是以下三个方面:
1.开展全面调研与实验。有关研究表明,多数创新失败源于概念阶段,概念的开发、技术和工艺、流程和实验与测试各个组成部分应不断调整和协调。关注与外部环境的联系,定期检查和控制关键数据,在关键阶段和环节建立创新预警机制,不断调整计划。中国学者陈伟认为,最大的、最根本的创新风险来自创新过程的不确定。
2.建立组织内部的创新文化。比如,建立统一的决策中心,从机构和机制上保证内部沟通顺畅;项目方案论证中可采用组织内部市场化运作,指定反对方攻击创新方案,通过内部博弈来降低风险。此外,对关键人员的激励和人才储备也不可少,而且要避免“保守风险”的发生。
3.利用外部市场环境为防范创新风险引入战略投资者,或者采取与国内外同业或相关组织合作、充分利用金融资本市场等手段。 你离“紫牛”有多远?你是否是一头职场“紫牛”,能否成就“紫牛”业务,造就“紫牛”企业?做完以下测试题,答案立即揭晓:1.如果可以选择,你希望变成什么?A. 鸟B. 鱼C. 树2.一个人去酒吧,你如何点酒?A. 邻桌在喝的酒B. 酒保推荐的酒C. 自己平常习惯喝的酒3.你的同事谈论起你来,会如何评价你?A. 经常有一些好的想法,但更多的想法不靠谱B. 有责任心,偶尔有些不安分C. 踏实,让人放心4. 过生日的时候,你最希望得到的礼物是?A. 情人为你写的日记B. 孩子为你画的肖像C. 爱人订做的生日蛋糕5. 如果为你定制一部手机,你希望它的造型像?A. 眼镜B.钢笔C.手表6. 如果向心仪已久的人发出约 会邀请而被拒绝,你会如何?A. 再次发出邀请B. 搞清楚拒绝的原因C. 天下何处无芳草,把他(她) 忘了
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