文件管理系统破解版 管理信息系统新解



对大多数人来说,管理信息系统是侧重于信息技术的,也就是说,管理信息系统等于管理加上信息技术,就是一个管理信息系统,系统中的管理和信息技术是相加的关系。这样理解是有失偏颇的,因为作为任何一个系统,必定是一个不同因素相互影响的结果,为什么ERP在中国实施的成功率那么低,我想恐怕也有这个原因的存在。那么应该怎样正确理解管理信息系统呢,管理信息系统=管理*信息技术,也就是说管理和信息技术是相乘的关系。这样理解,我们就会在看问题、解决问题的时候相对全面一些。下面我将就管理如何与信息技术进行相乘提供一点愚见。

管理经典理论告诉我们,管理可以分为四大职能:计划、组织、领导和控制,管理理论又告诉我们管理有两大属性即科学性和艺术性。信息系统技术的应用是起源于二战,理论基础是定量管理理论,因为定量管理理论是不考虑人的因素的(泰勒的科学管理一脉),所以信息系统技术是有局限性的。因此:信息技术说到底就是处理数据的技术,属于科学的范畴,在科学性的范围发挥作用,对管理来说也就如何让信息技术在四大职能的科学性方面作出贡献。这才是我们正确的思路。

管理的第一大职能—计划,它主要为组织更好的达成即定目标作好按排,未雨绸缪,把任务在空间上时间上分解到组织的不同部门、不同人员身上。在计划职能中,信息技术是可以发挥很大作用的,因为计划最终是要以数据来反映的,“我们公司今年八月的销售额要达到5000万元”,这是一个比较粗的销售计划,再比如“因为8月12日650生产线生产太妃糖2000箱,8月11日下午生产部需领包装外箱2005个,采购部8月11日上午需太妃糖外箱等到仓”,这就是具体可遵照执行的计划,并且大计划与小计划之间是有严密的数学逻辑关系的,而这恰好是信息技术的强项。在一个组织里如果把计划从总目标开始分解一直到任务完成,这绝对会是一个复杂、烦琐又容易出错的事,用人工的方法来处理是不可想象的,信息技术应当担当起这个责任。当然,在计划前提改变时,整个计划系统就需人为干预了。在这部分,信息系统还可以帮助您进行模拟,最终帮您决策。信息技术对计划职能的要求是:1、作业计划应该与组织战略目标相一致;2、计划不要藏在某些人的脑袋中,应该用规范的数据表达出来;3、计划应该是完整的并可推演;4、已经充分考虑组织所可调用的资源;5、支持应急计划;6、计划的制定要考虑执行的稳定性;7、对计划完成情况进行跟踪。我给信息技术在计划上的应用度定为80%,并认为还有潜力可挖。

组织职能,是为了使人们能为实现目标而有效地工作,所进行的职务结构的设计和维持。信息技术在这方面同样也是大有可为的,人员招聘时采用测评系统,就可以使您对应聘人员有更正确地认识。由于信息技术的应用,使管理幅度、组织结构产生了巨大变化。随着信息技术的使用,管理幅度更大了,使集权与分权可以更好协调了。现在已有虚拟公司出现,这就是信息技术带来的,在家办公也变得越来越可能了。有了信息技术,远程会议也越来越被很多公司所采用。组织职能与计划职能比起来,科学性是要弱一点,因为组织职能说白了就是确立权利秩序,象组织文化、制度、授权等与人的因素大一点。信息技术对组织职能的要求是:1、采用编码对岗位、部门进行详细描述,对所有责权利点进行权重打分;2、用编码对岗位间、部门间关系进行描述,可形成组织结构图;3、建立人员资料详细记录,有权重标志。4、对组织运行过程进行定义并记录,有关键点标志,相关人员可互相打分。我给信息技术在组织上的应用度定为70%。

所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。很明显,领导职能是四大职能中要求艺术性最高的,相对的科学性要求就最低。但是领导职能对信息系统却是最重要的,为什么呢?在组织中信息系统的最高目标是什么,就是帮助组织更有效率地实现战略目标,这也是信息系统存在的原因,这是其一;其二就是信息系统所需要的资源都是由组织领导决定所配置的;其三就是,一个信息系统没有领导的支持是很难推行的。当然,领导可以从信息系统中获益良多,有数据支撑的决策才是理性的决策,领导也可以借助信息技术进行战略规划、组织结构调整、市场预测等等,也就是说有了一个扎实的信息技术平台,您就可以一展宏图。辅助决策系统、专家系统是这方面应用的方向。信息技术对领导职能的要求:1、重视信息技术的应用,制定信息技术战略归属组织业务战略范畴;2、提升信息主管在组织中地位并有相对独立性,进入组织决策层;3、根据业务战略进行流程重组,提高执行力,强力推行管理信息系统。4、最大限度地应用信息系统。我给信息技术在领导职能上的应用度定为25%,期待有大的增涨。

控制职能,是为了保证组织计划与实际作业动态适应的管理职能,控制与计划是结合最紧密的。控制职能在四大职能中科学性是最高的,信息技术也就最能发挥作用,最明显的就是对计划完成情况的反馈。现在许多的信息系统主要就着重在计划与控制方面,建立一个单据,再完结它,系统就完成了,难怪有人说“我们的ERP要从控制型向管理型转变”,尽管说的不恰当,但也反映出现有管理信息系统的局限性了。信息技术在这方面是最能出成绩的地方,象自动化生产线、机器人等就是例证。因为与人的因素关系最少,所以,信息技术就可以最大限度地发挥效用了。信息技术对控制职能的要求:1、量化控制点,权重标志;2、运行记录;3、问题报告;4、纠偏记录。我给信息技术在控制职能上的应用度定为90%。

上面就信息技术与管理四大职能进行了分析,其实信息技术对决策和协调同样也是具有重要作用的。孙子曰:知己知彼,百战不殆。信息技术就是“知”的技术、“知”的平台。管理信息系统理论的提出和实践已有一段时间了,但毕竟这是一个比较新的领域,尤其是现正热的“ERP”系统,因其理论背景的缺陷(忽略人的因素),使其在实试过程中发挥的效用有限,总是有不尽完美的地方。技术的使用是有前提的,但愿人们有充分的思想准备,人类在享用着技术,技术也改变着人类。

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信息技术在管理职能中的应用度

管理职能 科学性艺术性比率 信息技术应用度%

计划职能 80:20 80

组织职能 70:30 70

领导职能 25:75 25

控制职能 90:10 90  

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