爱华网中国电子商务市场正呈现“量级”飞跃。 11月11日购物狂欢节，中国电子商务更是出现爆棚式发展：阿里巴巴宣称，支付宝总销售额191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。 这是一个令人眼红的数据，就连中国最大的商业地产公司万达集团董事长王健林都动了心。最近，有消息称，万达集团旗下电子商务公司近期就要挂牌。 根据万达的规划，要把旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务整合打包，打造“线上商业综合体”。王健林称万达要做的电子商务会线上、线下资源相结合，形成独特的模式。 万达在商业地产上做得顺风顺水，今年前三季度，万达销售额达到470亿元，在国内房企中排名第六。去年全年销售额为560亿元，总收入突破1051亿元。王健林称，这是万达创立24年历史上，首次年收入迈进千亿大关，这标志着万达进入新的发展阶段。 同时，王健林在公司内部会议上野心勃勃地宣称，要在2015年超越美国西蒙公司，成为全球不动产公司的老大，要在10年内成为真正的跨国公司。 为了实现在2015年超越美国西蒙公司，万达除了做大原有业务，也一直在寻找新的利润增长点。 目前，电子商力的营销能力和发展趋势受到认可，企业纷纷涉足电子商务，目前电子商务业界普遍亏损，而能够做好电子商务的实体企业在实体业内也是处于最优秀的地位，有强大的品牌力量和客户基础。 但电子商务是把双刃剑，如果能把电子商务与实体有效结合，则能促进实体业发展，否则不但电子商务本身不能赢利，也会影响公司整体发展，万达要想做好电子商务，也需要提升继续做大做强实体业务，进一步提升品牌力量。 不做电子商务太可惜 早在今年年初，万达就对外界表示要涉足电子商务，王健林接受外界采访称万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜了。 近几年万达发展迅速，今年年初，王健林在公司年会上透露，万达集团2011年总收入1051亿元，同比增长43%。其中商业地产实现销售收入953亿元，同比增长了38.9%。最近几年，万达的商业地产销售额都呈现一种快速的增长势头：2010年，万达商业地产的销售额是686亿元，同比增长139%；2009年，商业地产的销售额为311亿元，同比涨幅达55.5%。 然而，王健林对这一切却并不满足。他雄心勃勃地称，超越美国西蒙公司，要在2015年成为全球不动产公司的老大。为了超越西蒙，万达计划到2015年开业120座万达广场，持有物业面积2400万平方米，仅租金收入就超过700亿元，成为全球排名第一的不动产企业。 万达的快速扩张，也为其进军电子商务领域打下了很好的基础。 目前，万达旗下的资产主要为商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假等五大业务，其中百货、旅游度假和酒店等业务目前是电子商务业发展较快的细分领域，涉足电子商务符合其产业布局。 今年11月11日，网络购物狂欢节销售创新高，许多企业看到电子商务有利可图，都打算进军电子商务。万达自认为，做电子商务的优势很大：万达有着庞大的线下店，线上店与线下店共同进货，可以大幅降低采购成本。 对于房企来说，触网电商并不是新鲜事。继SOHO中国首试网上卖房后，富力、世茂、万通、新世界等品牌开发商均已挺进电子商务平台。 国内电子商务研究专家鲁振旺认为，目前很多实体零售的业务被电子商务夺去，面对不好的商业环境，万达建立电子商务也是当务之急，一是稳住市场份额，不致流失客户，二是也是为旗下商业地产服务所需，现在传统企业都在讨论进入电商，很大一部分传统生产企业由于现在成本过高，也在寻找新的增长点。
艾瑞咨询分析师苏会燕说，电子商务企业逐渐侵蚀实体企业的利润，实体企业涉足电子商务是大势所趋，万达旗下的影院、零售和旅游都是电子商务发展的重点区域，万达再不进入，利益可能会进一步被瓜分。 商务部出台的《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》中，“鼓励大型零售企业开办网上商城”，截至去年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%。应用网络购物、网上支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿，占用户总数的比例分别为35.6%、31.6%和31%。 去年我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币，约为社会消费品零售总额的3.3%，应用网上交易和网络营销的中小企业比例达到42.1%。并呈现出加速增长态势，成为拉动消费需求、优化消费结构的重要途径。 在这样的背景下，业内人士分析，对于资产规模超过2000亿元的商业地产巨头来说，万达做电商具有得天独厚的先天条件。 高薪招兵买马 值得注意的是，万达似乎正急于构建其人事团队。据猎头公司的网站上爆出多条万达招聘的消息，招募的高管包括首席执行官、财务总监和首席品牌官等。 更有业内人士透露，万达集团电子商务公司为其CEO开出200万元年薪，宣称是除了马云和刘强东，其余人都能挖得动。这体现出万达财大气粗，将会投资巨额资金进入。 猎聘网此前公布的消息显示，万达集团电商部门招聘技术人才，普通工程师年薪38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理的年薪高达110万元。此前，苏宁易购的技术工程师招聘，年薪也是从20万-60万元不等。 招聘如此多员工，意味着万达要自建电子商务平台，而非收购一家成熟的电子商务企业。并且现在电子商务业刚起步几年，几乎所有的商业模式都有需要改进的地方，万达自建一家，并用高薪挖来高端人才，不排除是明智的举动。但业内分析，目前电子商务成熟人才稀缺，招聘则主要是从成熟的电子商务企业—京东商城等企业挖角。 智联招聘有人士表示，互联网电子商务的增幅去年已相当明显，今年年初互联网和电子商务增幅到了139%，三四月份的时候降到70%，5月份增幅又上升至150%，现在电子商务方面的人才招聘需求增长还很明显。 苏会燕认为，各种企业都上马线上业务，而目前电子商务人才非常紧缺，企业为了挖来合适的人才，纷纷开出高薪，这对电子商务从业人员而言有非常大的诱惑力。但长期来看，电子商务从业人员待遇会有一定的回落。 正略钧策管理咨询公司顾问张大志认为，这可能为将来发展埋下隐患，实体店里普通收银员月工资可能在2000元左右，而一个电子商务的普通技术人员就有将近40万元的年薪，差距超过10多倍，两方面的不公平会导致以后爆发矛盾，甚至网店的利润被较高的工资给吞噬了。这是万达需要考虑的因素。 另外一个不得不正视的问题是，目前没有一家电子商务平台能够实现盈利。几乎所有的电子商务平台都处于投资者烧钱的状态，万达资金势力雄厚，不惧怕资金投入，电商的核心竞争力除了大资金投入之外，更重要的还是时间沉淀积累的团队、经验、品牌等，万达需要在这些方面多下工夫。 经营模式的争议 资金和经营模式是决定电子商务平台生存并发展的关键因素，万达不差钱，关键是经营模式。 万达会选择什么样的商业模式？业内预测很有可能就是线上、线下互动的O2O模式。也有分析称，万达线上百货业务或许会与银泰的线上商城“银泰网”类似，聘请单独团队进行独立B2C运作；而旅游及酒店，将模仿艺龙、携程模式。 银泰网最大的优势在于银泰集团的会员资料。资料显示，银泰百货地面销售100亿元以上，其中60%都是由VIP客户贡献，其运营模式完全借助自营模式，“直接从品牌商拿货”。 携程模式就是中介，主要服务是订酒店客房、订机票，发展会员让散客享受团购价格。这种模式一方面发展庞大的会员卡用户“圈地”，另一方面借助庞大的用户群向酒店、航空公司等索取折扣，赚取佣金，反过来吸引更多的用户群，形成一个良性循环。 但鲁振旺认为，目前电子商务业正处于整合调整期，大批电子商务企业破产，有资金且商业模式对路的企业能够活下来，万达“不差钱”，现在就需要看其商业模式是否合适，虽然不同的人猜测万达不同业务板块之间会采取不同的经营方式，但鲁振旺认为，在同一个电子商务平台上，不可能采取不同的经营模式。 与万达业务相近的新世界集团也计划进军电子商务，不过新世界百货准备打造的电商平台与传统的电子商务公司不同，新世界百货电商平台的价格将与其实体门店一致，但是在产品组合及需求上会与实体门店形成差异，将主要以标准化商品为主。在物流上会具备一定优势，并且新世界准备将实体店当作配送点，省去更多的物流成本。 万达与新世界业务有重合的地方，并且商业地产和百货业务非常相近，新世界门店既可以作为电子商务平台配送点的模式，值得万达借鉴。万达在百货和零售方面的优势低于新世界。 万达发展电子商务，最受益的可能是零售板块。张大志认为，原来万达跟沃尔玛合作，沃尔玛对合作商一向非常苛刻，俗语说沃尔玛周围十里寸草不生。沃尔玛将合作商的利润降至最低，在很多地方，与万达合作的沃尔玛并不给万达租金。王健林军人出身，不愿意受制于人，一直希望做大自己的零售。并且零售业最适合发展线上业务。 沃尔玛做电子商务是收购的1号店，而不是建立自己的电子商务平台，连沃尔玛都没有建自己的电子商务，因此万达在做电商时更要谨慎。 张大志说据他了解，电子商务目前尚不能说成功，因为还没有稳定的盈利模式，苏宁和国美相对比较成功，其重要原因是苏宁和国美采购量非常大，并且零售做得好，品牌力量已经显现，但万达的零售做得不好，线下还没有做出足够的优势时切入线上没有优势。万达要想做好电子商务，就需要重点发展百货业务。 万达拥有自己的房产，可以降低非常多的成本，这对发展零售百货非常有益，同时苏会燕认为，万达除了发展零售，作为大型企业，也要建立起自己的仓储来，零货百货业无论是实体店和线上店，都需要仓储作为经营后盾。 线上店和实体店的仓储有所不同，实体店的物流模式是仓储对门店，而线上店是仓储对消费者，两者对象不同，后者更加零散，万达在建立仓储体系时，应该将这些考虑一步到位。 电子商务双刃剑 王健林希望万达2015年成为全球第一大商业地产公司，而电子商务对其发展是不可或缺的因素。 但张大志认为，电子商务对其发展也是一把双刃剑，如果能与实体有效衔接则能促进其发展，但如果做得不好，则会影响整体发展。电子商务需要为旗下实体企业服务、盘活旗下资产。因此，万达建立电子商务平台时，如何与实体衔接成为其考虑的因素。 现在电子商务整体进入调整期，行业处于相对的低谷，去年当当网为代表的电商亏损严重，部分上市电商股价也受挫，万达在这个时候进入有一定优势，但他在吸取其他电商经验教训的同时，更要学习其他实体企业发展电商的经验。 业内普遍认为，苏宁做得较好的原因是他们都有现成的仓库，有已经建成的良好的进货渠道，在建线上销售时，摊薄了成本，这些能够使其迅速赢利，而单纯以线上业务起家的电子商务企业，公司成立之后面临的就是建立仓库和其他固定资产等，前期投资量大。 而至于其他的如酒店、影院等实体，万达必须考虑上下游关系，以院线为例，“如果只经营自己旗下的电影票，必然客户群小，并且其他的团购网站如不再与之合伙，万达的院线并不多，对观众吸引力不大。一个院线建个订票点网没有优势，把自己跟别人隔开了，损失会更惨重。”张大志说，“而如果经营所有院线的票务，则又无法与成功的团购企业合作，最终都还会影响万达的业务。”酒店也类似。 淘宝目前是国内最大的电子商务平台，其特点是纯开放的第三方平台，不与商家争抢渠道与客户资源，仅以自营业务冲击第一大商业公司不太现实。万达有自营业务，张大志对万达的电子商务平台能够做成多大规模心存怀疑，他认为万达也不会追求电子商务平台的最大，而是与线下实体结合，发挥整体最佳效果。 鲁振旺也认为，万达面前的电商道路并不平坦，一是各商家由于自身物流能力不同，会造成成本不一，而万达在线上、线下统一价格的促销，可能会激化与商家的矛盾；另外一些规模较大的商家自身也有电子商务平台，如何与万达未来的电商平台对接，也是一个亟待解决的问题。 因此，张大志等人认为，万达在主要以自营业务为主的电子商务平台上，要想做成世界第一大商业公司，还应该以做强做大实体业务为主，利用实体业务形成的品牌力量和客户资源，促进电子商务的发展，从而使两者有力衔接，推动公司整体发展。
