标准差越大说明什么 什么是六个标准差?



 六个标准差( Six Sigma ),意即实际上消除企业在每一项产品、制程、以及互动方面的误差,以接近其品质目标标准之品质顶尖水准程度,并减少「不良品质成本」( Cost of Poor Quality )、缩短交期( Cycle Time Reduction )、增进顾客满意度的管理过程和企业衡量。

  摩托罗拉公司在 80 年代后期到 90 年代中期,首先推动「六个标准差」行动。基本上,「六个标准差」采取预防导向的问题解决法、强调主动性的行为、基于资料而做决定、采取长程的规划、将人力视为资产而非成本,并且强调团队的授权与标竿学习。实施「六个标准差」的公司,能夠一致地将产程的误差率控制在百万分之三点四以下,成为接近完美品质的标准。    

 什么是六个标准差?
  「六个标准差」的实施,第一步为成立小組,再由小組负责以六个标准差品质水准为目标的计划。每一小组须遵循「 M-A-I-C 」的四个步骤: M 即「评量( Measure ), A 即「分析」( Analyse ), I 即「改善」( Improve ), C 即「控制」( Control )。此外,为了推动「六个标准差」,还需要设计「战士层级」( Warrior Class ),使员工接受「六个标准差」所要求的统计训练,通常这些层级以空手道的技能高低来命名,以奇异公司为例,包括:黑带高手( Master Black Belts )、黑带( Black Belts )、绿带( Green Belts )等。  

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