安利全球总裁德·狄维士刚离开中国,雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴后脚就跟上了。4月8日下午,一向低调、谨慎的雅芳钟彬娴高调地在北京宣布,商务部和国家工商总局已批准雅芳(中国)有限公司在北京、天津直辖市内和广东省全省内进行直销试点。
雅芳缘何急促在中国直销立法这一敏感时期,公开这一信息?安利因高调谈及直销相关话题而被业界传出对安利不利的前车之鉴,为何未能引起雅芳注意?
雅芳掌门来华
4月8日下午,雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴出现在北京东方君悦大酒店。在此之前的4月1日,安利全球总裁刚进行了为期一周时间的访华。钟彬娴此次访华时间是一种巧合,还是别有用意?
4月8日下午6时,雅芳公司在北京东方君悦大酒店召开了一个极为简短而又隆重的新闻发布会,邀请了来自全国几十家媒体的记者。当天,整个发布会除了安排钟彬娴向媒体宣布"国家商务部和国家工商总局正式批准雅芳(中国)有限公司在北京、天津直辖市内和广东省全省内进行直销试点"消息外,未安排记者提问及其它采访。
之前,有业内人士透露,雅芳钟彬娴此行来北京,是特地从其在中国香港的一个会议抽身出来的,并非是公司早先安排好的;钟彬娴宣布这一内容,也与前几天安利全球总裁来华高调宣传有关。
由于雅芳公司未安排记者采访,记者无法得到证实这一说法。但之前,安利全球总裁及创始人来华时,雅芳并未提前透露钟彬娴来华一事。
实际上,在中国直销立法这一阶段,除了在媒体上会出现一些有关安利公司高层对立法的看法外,几乎看不到雅芳公司高层针对直销的文字。之前,业界盛传安利因为高调宣传引发了相关部门不满,并传出直销立法对安利不利的消息。雅芳在接受媒体采访时,也一再强调直销是个敏感话题,他们不会在直销法出台前谈及相关话题。
在敏感时期,雅芳为何高调谈及敏感的直销相关话题呢?
稳定直销队伍
“雅芳之所以这样做,主要是为和安利争夺团队等资源。”直销专业人士胡远江认为,钟彬娴此行来华,很可能会与安利展开一场资源争夺战。
“安利和雅芳在直销法出来之前,竞争较为激烈的主要是管理团队。”胡远江称,在直销法出台前夕,雅芳急于把直销试点对外发布,主要是为稳定直销团队。之前,安利全球总裁德·狄维士来华,除了庆祝十周年外,还特地和安利在中国的直销团队进行了交流,对稳定直销团队起很大作用。“如果钟彬娴此行不宣布这一对雅芳来说的喜讯,很可能会引发团队转投其它更为令人心动的直销公司,如有的直销员提成相比雅芳要高的企业。”
中国保健协会副秘书长贾亚光接受记者采访时表示,直销企业最核心的是直销团队稳定,一旦团队不稳定,整个公司会处于崩溃状态。
“雅芳现在公布这一喜讯,对团队稳定确实会起很大作用。”胡远江称,现在直销法已基本定局,雅芳不怕因此而出现直销法对自己不利的影响。
其实,有关“雅芳取得直销试点”的消息在去年7月就见诸媒体了,但当时雅芳公司高层和发言人甚至给予了否认。
“商务部在去年7月就同意了雅芳直销试点的事,只不过是没有发文,以口头形式的。”一位接近商务部高层人士透露。
“雅芳当时之所以不敢说是因为在媒体报道后,雅芳担心直销法会对自己不利。”胡远江如是认为。
行业局面混乱
“之所以会出现这种情况,主要还是现今直销企业比较混乱。”中国保健协会副秘书长贾亚光认为,不少直销企业并不像传统的企业一样,靠产品来取得消费者胜任,而是靠直销团队的鼓吹来骗取消费者。
事实确实如此。在去年9月的厦门直销法规座谈会上,不少未参会的企业负责人就“造假”:把自己在会议现场门口的照片告诉直销团队说是参加了会议。如安旗公司就把这一消息公布在自己的官方网站上。国内直销老大天狮集团甚至还出现执行总裁和董事长在办公室“动武”的丑闻。
贾亚光认为,对于直销立法来说,最主要的不是讨论单多层次模式之争的问题;而是如何保护消费者利益,规范直销企业行为。
昨天,一位接近商务部的人士透露,相关部门已经注意到目前直销行业混乱的局面。在本月即将出台的直销法规中,相关部门专门作出限制,并在保护消费者利益及直销企业自身规范问题上作了严格要求。
昨天,中国保健协会秘书长朱康年在接受记者采访时说:“因为我们对直销行业比较了解。作为协会,我们有义务、也有责任引导企业走向规范。”
朱康年表示,目前,他们已经在协助政府部门做这方面的工作,包括组建一个健康产业集团等,通过内部机制来管理和约束企业行为,确保消费者利益不受损害。