前言
随着国定假日的增加以及一些企业自行增加休假等,人们的休闲时间大大增多,而工作节奏也大大加快,即工作时间更忙,休息时间更多。因此,人们的消费不仅向节日集中,也向假日和休息时间集中。据部分商业企业调查,节假日销售额已占全年销售的一半,夜市销售额已占全天销售的一半。旅游经济也得到很大推进。
尽管官方媒体公布的数据令人目眩,令人兴奋,但一些分析家们却对假日经济的长期效用表示怀疑。其实,假日经济可以说是一种“泡沫繁荣”,它对推动经济的发展并没有很大的、长期的拉动效应。任何创新的措施或政策,不容置疑,或多或少会给经济予一定的拉动效应,但应该看到,这种效应也是有他的使命性、时效性的,也是有一定周期性的,不可能永远拉动经济发展的势头。中国现在更需要的是不断创新,不断提高生产效率,政策制订者们却被刺激国内需求的隐象所困扰、所迷惑,认为国家或地方的经济能通过吃、喝和消费自身的财富付出而实现经济繁荣,就象房地产的快速发展,必然引发泡沫市场经济。毕竟老百姓的收入、国人的收入依然有限,大部分只是能够维持基本生活,还谈不上比如旅游、房产等奢侈消费,同时老百姓很快就会对假日拥挤的商店、旅馆和交通等感到厌倦和反思。从历年长假的推波助澜,老百姓的“假日消费”情结似乎被长假深深地触动。人们的消费似乎热情被激发,消费品市场高潮迭起,旅游消费应接不暇,出乎意料的旺销给商家一个惊喜,给平静的市场注入新的活力。 但是,据一些景区的数据表明:长假经济不容乐观,长假景区接待游客和门票收入正在向低坡滑行。
假日经济为什么一年不如一年?
“花钱买罪受”,这是不少游客的感叹
扩大内需,必须要提供良好的消费环境。但是,事实就是事实。1.一些景区安全隐患无穷,险象环生。2.公路长时间堵塞,铁路拥挤不堪,交通运能不堪重负。3.宾馆、酒店超负荷运行,依然无法接待游客,一些旅游者露宿街头。4.市场秩序的混乱和基础设施建设的滞后,严重制约旅游业的发展,抑制假日消费的的稳步、持续增长。5.治安状况堪忧,更有不少游客受骗上当。特别是一些旅行社、景区商贩,存在坑蒙拐骗行为,大大伤害游客的激情。针对这些现象,每年黄金周前,全国假日办都依葫芦画符,确定了“安全第一,秩序第二,效益第三”的原则。有关部门从整顿旅行社和景区秩序入手,净化旅游市场的环境。同时,一批景区扩大容量,解决停车场不足的问题;一批旅游城市兴建“农民旅馆”、 “家庭旅馆”、“旅游帐篷”,解决住宿不足的问题。景区如何保住假日经济的青春岁月?
1.吸引游客,要提供推陈出新的旅游服务(产品)
要想稳住景区经济常青势头,吸引游客,就要为游客不断提供推陈出新的旅游服务(产品),以满足日益丰富的消费需求。那么黄金周期间,景区必须狠下功夫,开发出适合不同消费者需求的新产品。比如开发一些生态旅游、工业旅游、科技旅游、商贸旅游、文化旅游、农村风情旅游等形式多样、全面发展的旅游多元化格局。黄金周期间,景区还可以结合景区的实际,推陈出新,开展一些符合游客需求的游园系列、灯谜系列、文化艺术系列、步行街休闲系列、节庆系列、市郊休闲系列、周边游系列、地方小食节等,集吃、喝、玩、兴于一体,以集中展示景区旅游的独特风采。2.加强景区品牌的建设,以良好优质的服务吸引游客我国是一个有近13亿人口的大国,无论从近期还是从长远看,景区假日经济潜力都很大。要真正把潜在的需求转化为现实的需求,景区在大力推进景区景点结构、布局等基础设施建设的同时,要加强景区品牌的树立,特别是媒体传播,要意识到危机四伏,居安思危,其实,景区竞争也是市场的竞争,虽然没有那么激烈,但依然是身处竞争环境中。在品牌树立上,要给消费者提供种类繁多、质量上乘的服务(产品)吸引游客,以刺激消费,激发游客百来不厌的激情,培植游客的品牌忠实度。特别是在景区的品牌包装上,很多景区根本忽视不见。特别是景区的品牌诉求没有形成一直性、统一性、持续性,没有真正形成景区品牌诉求的定位、传播体系,传播手段、传播渠道、传播方式、传播载体比较混乱,没有形成相应传播媒体资源的整合,导致传播资源的浪费,就是俗话说的竹篮打水,打水漂。3.积极开展景区假日前营销,加大景区宣传力度在假日来临前,景区要积极开展景区假日前营销宣传推广活动,加大景区宣传力度。假日前营销宣传推广活动的开展,要有新意、有特色、有创意,吸引目标游客的视觉,也就是在传播景区品牌理念诉求的过程中,要不断提升、更新景区的新卖点,不要年年如此,这样根本没有能够吸引目标游客的眼球,反而会令目标游客反感,对景区的品牌形象大打折扣。比如,某动物园,每年假日前,都在当地报纸、电视等纸媒、影视媒广为传播,但是片子还是那个片子,版面还是那个版面,说的还是以前说的,好象害怕游客以前忘记,重温复习一样,这样,没有向目标游客诉说景区的新卖点,或者诉求混乱,没有眼睛,这样的广告,其实根本等于没有做,不如不做!4.积极开展景区假日治安管理工作,加强景区安全力度在假日来临前,要确实落实、部署假日景区的安全措施,特别要责任到人,层层落实,不要出现盲区,否则,出现安全事故,就会给之前的一切宣传推广等工作大打折扣,同时影响景区的品牌效应。作者简介:
许广崇,署号许高崇,1965年3月19日来到人间,广西天等人,书法家,设计师,咨询顾问,文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告?品牌?》(编著中)。多家报刊特约撰稿人。上海盟友商务咨询有限公司CEO南宁市高崇企业策划有限公司CEO广西医药策划网、广西安全生产网CEO广东电视台企管中心广西办事处总监价值中国网专栏专家广州博锐管理在线专栏专家深圳众人行管理咨询专栏专家e-mail:[email protected] QQ:330236576地址:南宁市大学西路10号 瑞士花园银湖10栋B座802室邮编:530003