景区节假日应急预案 假日经济能否成为拉动景区经济持续发展的链条?



前言

 随着国定假日的增加以及一些企业自行增加休假等,人们的休闲时间大大增多,而工作节奏也大大加快,即工作时间更忙,休息时间更多。因此,人们的消费不仅向节日集中,也向假日和休息时间集中。据部分商业企业调查,节假日销售额已占全年销售的一半,夜市销售额已占全天销售的一半。旅游经济也得到很大推进。

尽管官方媒体公布的数据令人目眩,令人兴奋,但一些分析家们却对假日经济的长期效用表示怀疑。

其实,假日经济可以说是一种“泡沫繁荣”,它对推动经济的发展并没有很大的、长期的拉动效应。

任何创新的措施或政策,不容置疑,或多或少会给经济予一定的拉动效应,但应该看到,这种效应也是有他的使命性、时效性的,也是有一定周期性的,不可能永远拉动经济发展的势头。

中国现在更需要的是不断创新,不断提高生产效率,政策制订者们却被刺激国内需求的隐象所困扰、所迷惑,认为国家或地方的经济能通过吃、喝和消费自身的财富付出而实现经济繁荣,就象房地产的快速发展,必然引发泡沫市场经济。毕竟老百姓的收入、国人的收入依然有限,大部分只是能够维持基本生活,还谈不上比如旅游、房产等奢侈消费,同时老百姓很快就会对假日拥挤的商店、旅馆和交通等感到厌倦和反思。

从历年长假的推波助澜,老百姓的“假日消费”情结似乎被长假深深地触动。人们的消费似乎热情被激发,消费品市场高潮迭起,旅游消费应接不暇,出乎意料的旺销给商家一个惊喜,给平静的市场注入新的活力。 但是,据一些景区的数据表明:长假经济不容乐观,长假景区接待游客和门票收入正在向低坡滑行。

假日经济为什么一年不如一年?

    “花钱买罪受”,这是不少游客的感叹

扩大内需,必须要提供良好的消费环境。但是,事实就是事实。

1.一些景区安全隐患无穷,险象环生。

2.公路长时间堵塞,铁路拥挤不堪,交通运能不堪重负。

3.宾馆、酒店超负荷运行,依然无法接待游客,一些旅游者露宿街头。

4.市场秩序的混乱和基础设施建设的滞后,严重制约旅游业的发展,抑制假日消费的的稳步、持续增长。

5.治安状况堪忧,更有不少游客受骗上当。特别是一些旅行社、景区商贩,存在坑蒙拐骗行为,大大伤害游客的激情。

针对这些现象,每年黄金周前,全国假日办都依葫芦画符,确定了“安全第一,秩序第二,效益第三”的原则。有关部门从整顿旅行社和景区秩序入手,净化旅游市场的环境。同时,一批景区扩大容量,解决停车场不足的问题;一批旅游城市兴建“农民旅馆”、 “家庭旅馆”、“旅游帐篷”,解决住宿不足的问题。

景区如何保住假日经济的青春岁月?

1.吸引游客,要提供推陈出新的旅游服务(产品)

要想稳住景区经济常青势头,吸引游客,就要为游客不断提供推陈出新的旅游服务(产品),以满足日益丰富的消费需求。

那么黄金周期间,景区必须狠下功夫,开发出适合不同消费者需求的新产品。

比如开发一些生态旅游、工业旅游、科技旅游、商贸旅游、文化旅游、农村风情旅游等形式多样、全面发展的旅游多元化格局。

黄金周期间,景区还可以结合景区的实际,推陈出新,开展一些符合游客需求的游园系列、灯谜系列、文化艺术系列、步行街休闲系列、节庆系列、市郊休闲系列、周边游系列、地方小食节等,集吃、喝、玩、兴于一体,以集中展示景区旅游的独特风采。

2.加强景区品牌的建设,以良好优质的服务吸引游客

我国是一个有近13亿人口的大国,无论从近期还是从长远看,景区假日经济潜力都很大。

要真正把潜在的需求转化为现实的需求,景区在大力推进景区景点结构、布局等基础设施建设的同时,要加强景区品牌的树立,特别是媒体传播,要意识到危机四伏,居安思危,其实,景区竞争也是市场的竞争,虽然没有那么激烈,但依然是身处竞争环境中。在品牌树立上,要给消费者提供种类繁多、质量上乘的服务(产品)吸引游客,以刺激消费,激发游客百来不厌的激情,培植游客的品牌忠实度。

特别是在景区的品牌包装上,很多景区根本忽视不见。特别是景区的品牌诉求没有形成一直性、统一性、持续性,没有真正形成景区品牌诉求的定位、传播体系,传播手段、传播渠道、传播方式、传播载体比较混乱,没有形成相应传播媒体资源的整合,导致传播资源的浪费,就是俗话说的竹篮打水,打水漂。

3.积极开展景区假日前营销,加大景区宣传力度

在假日来临前,景区要积极开展景区假日前营销宣传推广活动,加大景区宣传力度。假日前营销宣传推广活动的开展,要有新意、有特色、有创意,吸引目标游客的视觉,也就是在传播景区品牌理念诉求的过程中,要不断提升、更新景区的新卖点,不要年年如此,这样根本没有能够吸引目标游客的眼球,反而会令目标游客反感,对景区的品牌形象大打折扣。

比如,某动物园,每年假日前,都在当地报纸、电视等纸媒、影视媒广为传播,但是片子还是那个片子,版面还是那个版面,说的还是以前说的,好象害怕游客以前忘记,重温复习一样,这样,没有向目标游客诉说景区的新卖点,或者诉求混乱,没有眼睛,这样的广告,其实根本等于没有做,不如不做!

4.积极开展景区假日治安管理工作,加强景区安全力度

在假日来临前,要确实落实、部署假日景区的安全措施,特别要责任到人,层层落实,不要出现盲区,否则,出现安全事故,就会给之前的一切宣传推广等工作大打折扣,同时影响景区的品牌效应。

作者简介:

许广崇,署号许高崇,1965年3月19日来到人间,广西天等人,书法家,设计师,咨询顾问,文案怪才。文章散见《粤港信息日报》《市场周刊》等。《广告?品牌?》(编著中)。多家报刊特约撰稿人。

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