要塞十字军东征小技巧 电话访谈的十个小技巧



 随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售的小技巧。

  1.首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。

  2.在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。

  3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。

 电话访谈的十个小技巧

  4.选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:“请问贵公司由谁负责……工作?”

  5.如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:“贵公司王总让我打电话给您,了解一下……”。

  6.在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。

  7.如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?”,“是下午二点还是下午三点呢?”。

  8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。

  9.提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。

  10.最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/487547.html

更多阅读

拍百天照的十个注意事项 拍百天照注意事项

拍百天照的十个注意事项——简介?拍百天照的十个注意事项——方法/步骤拍百天照的十个注意事项 1、拍摄前的准备工作要做好一般拍百天照时宝宝还不能摆出坐、卧等姿势,为了拍摄时能拍出宝宝的各种形态,妈妈应该在拍摄前帮助宝宝练习

医院网络推广的十个有效的方法 有效的推广方法

现在只要是医院,都有专门负责网络推广的部门,因为医院的竞争力很大,而网络又是一个庞大的宣传平台,所以大家都瞄准了这个庞大的市场,下面,合肥网络公司根据自己多年的医院推广经验,列出了十个医院网站网站网络推广的有效方法。医院网络推广

橄榄油护肤的十个方法 橄榄油护发的用法

导语:橄榄油在地中海沿岸国家有几千年的历史,在西方被誉为“液体黄金”,“植物油皇后”,“地中海甘露”, 原因就在于其极佳的天然保健功效,美容功效和理想的烹调用途。可供食用的高档橄榄油是用初熟或成熟的油橄榄鲜果通过物理冷压榨工艺

声明:《要塞十字军东征小技巧 电话访谈的十个小技巧》为网友桃花初绽分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除