爱华网一、 消费者１、消费者的购买诱因产品类别 族群数目 1) 在本类别产品中，本族群的消费者对本品牌的认知如何？2) 本族群的消费者目前购买何品牌？是如何使用的？3) 生活形态，心里状况描述，对本类别产品的态度4) 对主要消费族群的观察5) 本族群的消费者从本类别产品中想得到，却得不到的，是什么？消费者购买诱因：“我将购买此产品，因它较他牌更“ ”２、建议主要消费族群，原因？二、 产品适合本族群吗？１、产品的实质是怎样的呢？1) 产品里面有什么？2) 与其他品牌有什么不同呢?２、消费者如何认知？１、产品的样子感觉、口味等等？３、消费者对生产该产品的公司认知如何？４、赤裸裸的事实。５、结论：这项产品时候这个族群吗？建议事项三、 竞争对手会影响我们达成目标吗？１、 竞争范畴是怎样的呢？我们与谁竞争？为什么？２、 我们的竞争对手是如何与消费者沟通的呢？３、 消费者对那些竞争品牌的认知是怎样的呢？４、 将来那些竞争品牌可能怎样反击我们的传播活动？５、 竞争品牌的弱点在哪里？我们可以从谁那里夺取市场？四、 具竞争力的消费者利益点是什么？１、 必须能解决消费者的问题；能增进消费者的生活２、 必须是一个真正的消费者利益点３、 必须具有竞争力――“优于”在同一竞争范畴其他品牌或类别４、 绝不可是一个口号或广告词５、 必须能用一个简单的句子来表示，例如“山卡咖啡的香味，比其他的即溶咖啡还好”，“假日旅社，比其他汽车旅馆更能令你安人梦乡”。五、 传播活动如何使消费者相信本品牌能符合他们的需要和欲求？
１、 产品本身的理由２、 认知上的支持点３、 沟通的支持点六、 品牌的个性应该是什么？１、 能否进一步使产品的意义更明确，并使其与其他产品或品牌有所差别？七、 期待消费者的反应如何？１、 希望消费者从沟通之中了解什么要点？２、 沟通之后希望消费者采取何种行动？１） 试用产品？２） 要求寄给他更多的资料？３） 使用产品更频繁？４） 其他？八、 认知价值１、假如沟通是成功的，从现在起（数个月或数年后），消费者欲其他品牌相比，对我们的产品有 的认知。九、 消费者接触点１、 为了能以最有效的方法触及消费者，应该使用哪种消费者接触点？为什么？十、 调查评估１、 未来需要哪种种类的调查，以便更进一步帮助策略的发展？为什么？
