BICC为“品牌形象分类组合”英文缩写,其含义顾名思义是关于解决品牌形象的分类及其组合的技术性问题,而这点和品牌的诉求定位是只管重要的。今天的营销市场上,成千上万的品牌所开创的具体操作方法和技术均各不相同,因此单从创意上去考虑问题显然显得过于宽泛,操作难度大而且具有很大的盲目性。解决这一问题的唯一有效方法就是将品牌形象分类,明确所需的形象类型和各自的比重,以此确定创意的方向,这就是BICC(品牌形象分类组合)。
品牌作为当今和未来企业核心竞争力的主要来源,关键是要在同类品牌中建立比较优势,如果连所需形象的类型(品牌诉求定位)都模糊不清的话,再优秀的策划和创意也可能注定要在竞争中失败。因此我们从BICC理论来具体分析品牌诉求点的定位。
要确定一个品牌的诉求点,在平常的思维中往往就绕过了品牌形象(类型)的定位,或者只是潜意识中应用了这点,但是这显然不全面也不理性,而BICC理论中把品牌形象分为五种类型(这五种类型既有延续性是品牌营销的发展阶段,同时又具有针对性和独立性):
一、说明性品牌形象
在营销手段日益丰富的今天,单纯说明性的品牌形象对大部分品牌而言已经不再适用。但对部分品牌而言它还是非常重要的。特别对于XX这样的一个新产品来说更是如此,因为在刚推出时由于目标顾客对它的产品成分等还不了解,这时候说明性的品牌形象就应该在推广时占较大的比重,以后随着目标顾客对它的熟悉程度增加,说明性的形象再逐渐减少。
即使是对任何一个品牌而言,说明性的品牌形象始终必须是存在的。因为:第一、产品或服务本身始终是顾客购买的主要目的;第二、由于人的记忆周期是有限度的,每天众多同类品牌和其它大量信息源源不断的往顾客大脑挤压,很可能把你以前的灌输的信息挤压出去;第三、新的目标顾客对产品和服务信息了解的不足需要补足等。这些情况都要求品牌在推广中必须不断的提醒目标顾客你是干什么的,生产什么产品,有什么用途和特点等信息。
针对XX而言,就说明性来说,主要体现在以下几个方面:米果的传统制作、酱香味、上等糯米和天然调味料等天然原料、入口松脆等。
二、工业(实力)性品牌形象
科技的进步和工业生产流程的标准化要求企业生产规模不断扩大,以便降低生产成本,提高产品质量。而降低成本只有规模生产才可能做到,这又是和企业的实力挂钩的,因此有必要宣传企业实力和企业形象。
工业性品牌形象从理论上来说,基本上是针对技术含量比较高的行业,但是对于休闲食品来说,技术同样重要,因此在这点上,针对XX而言,主要体现在以下几个方面:企业多年的从业经验、设备先进、新产品研发能力等。(这些主要出现在比较理性以及比较大范围的宣传中,比如企业画册,企业专题片等。)
注:在这点上,广告本身的投放声势往往已经代表了企业的工业(实力)性品牌形象。
三、技术性品牌形象
在产品同质化越来越严重的今天,对于一个新品牌来说,已经很难于创造企业竞争优势,因此提升产品功能和降低使用成本成了企业的制胜关键,而这需要科技和观念的创新才能得于实现。因此,此阶段企业和品牌形象主要围绕科技,在高素质技术人员,先进科研、生产设施,企业创新精神上做文章。
虽然这点比较适用于技术含量较高,对高素质研发、生产、管理人才依赖性强,产品更新换代较快,产品质量判断不直观,需要时间或专业知识和技术的行业,但是技术往往能够给人产品质量的信心,因此对于XX而言,在这点上,主要体现在以下方面:多道工序精致、包紫菜技术、产品形状的美观、风味独特、不上火等通过技术可以领先别人的东西。
四、价值性品牌形象
一直以来,企业习惯性的将自己看成是产品的生产和提供者,而忽视了其对社会产生的价值的认识和传播。直到企业间产品高度同质化和创新成本越来越高昂的近几年,企业经营者们才意识到产品给消费者带来的直接和间接利益的诉求更能打动消费者的心。由此也可以知道,价值性品牌形象在市场竞争中是具有很高的战略性价值的。
就这点而言,针对XX品牌,也应该诉求产品或服务功能完成后给顾客所带来的利益。具体来说,包括以下几点:天然健康、和朋友分享的快乐、缓解压力驱除疲劳、自己的好心情等。
五、精神性品牌形象
与价值性品牌形象相比,精神性品牌形象由于不需在形象塑造上受到产品的诸多限制,可以是脱离产品而赋予产品之上的某种精神文化,取材广泛,这就决定了它具有更广阔的诉求空间。因此,即使企业普遍采用精神性品牌诉求,其产生的形象必然比以上四个阶段的品牌诉求更容易创造出鲜明的个性特征,使各企业品牌之间竞争的激烈程度降到最小,市场结构更有层次。
价值性形象有时候也是满足精神需要的,他们之间有着必然的联系,区别就在于精神性形象主要是脱离了和产品必然的联系,纯粹是从目标顾客的心理需求出发提炼出来的品牌核心价值,而价值性形象和产品是有着必然的联系的。因此在诉求的同时也应该对此进行区分。
就这点而言,针对XX品牌,主要诉求点在于:年轻时尚、享受COOL的日本风格、满足价值和自我关怀等。
总结:
在品牌诉求点上,仅仅从某种类型来确定也是不全面的,通过以上的分析,我们可以确定XX品牌诉求主要表现在两方面:
一、理性诉求:主要结合以上的说明性、工业(实力)及技术品牌类型,在推广前期的一些活动以及大范围推广中使用,比如产品测试、企业专题、新品发布等
二、感性诉求:主要结合价值性和精神性品牌类型来诉求,具体表现在快乐(自己、分享)、时尚、价值关怀,而这类诉求就是放在推广的稍后期,在人们对产品的质量等都有了比较清楚的认知之后,再进行诉求,以使XX品牌在休闲食品中脱颖而出。