饮料市场中同品种品牌一直膨胀的是竞争,吸引、争夺消费者是一成不变的主法则。现在的企业在广告中运用了太多的自我褒奖,然而消费者是有个性、有眼光的,如此手法是否得到消费者的赞同?面对这样的广告,消费者难免要从反面反驳几句。或许某个时候,转换一下思维,把消费者正想反驳的说出来,坦诚的付出换来的会是真诚的微笑,马千里策划与酸仔公司一起为此做了一个很好的例证。
一、 背景介绍
酸仔饮料有限公司是一家生产“酸枣汁”为主的公司,目标为开拓当地级市场;产品上市以来销量平平;同类竞争企业规模、实力不相上下的当地有四五家,给消费者印象都十分模糊;各厂家产品无差异,宣传手法接近,诉求点与诉求方式相近。
二、 工作重点
工作目标是让酸仔饮料从“酸枣饮料”中脱颖而出,缩短与消费者的心理距离。在这种思想指导下,工作重点定位在对“诚恳”和“口味”的诉求上。对饮料本身也加以改进,添加了一些其他营养成份,伴随着大面积前铺货,宣传工作开始了。
三、 宣传步骤
宣传手法上一改传统广告对产品特点的极力渲染式推崇,采用“反其道而行之”的方式,宣传的主题多是消费者通常看过广告之后要反驳的内容,不仅拉近了产品与消费者心理的距离,并且强化了对饮料特点的宣传。步步紧跟,成为各厂家群中的一个亮点,也给消费者平添许多生趣。
(一) “我是饮料,不是保健品”
第一幅广告投入时机是在初春,当时北方人刚刚收起皮大衣、鸭绒袄,连前卫女孩也没来得及想喝饮料。广告文字有意繁琐,把饮料的成分、来历、口味讲的不厌其烦,一幅恨不得马上让人掏钱买的急迫心情,文末醒目的位置却写上“最好夏天喝”,堵上正想反驳淡季广告的那些人的嘴。这幅广告陆续几次登出,果然引起大家对酸仔饮料的兴趣。第二幅又连续跟上,方案以酸仔饮料的口气写出,首先申明自己成分,然后又引证《本草纲目》大谈各成分的药用作用。考虑到消费者看完后会说“又不是保健品,介绍这么多干吗?”多以郑重声明:“如果我能为您带来强健体魄,自然非常荣幸。但如果您想延年益智,海情多参加体育锻炼;如果您想明目提神,不如去喝咖啡;如果您想治疗失眠,不如去请教医生……”这一幅广告的主题词就定为“我是饮料,不是保健品,”一反一般饮料突出功能的做法,反而客观、诚恳的表明酸仔只是饮料而已。这种态度马上引起公众好感,这一点报社体会最深,因为这几期广告均没有地址、电话,报社的电话要被打爆了。
(二) “尝了才知道”
取得了消费者初步认可,对口味的宣传紧紧跟上。酸仔的口味到底是什么呢?大多数消费者的第一反应是“酸仔当然酸了”,为引导和强化这一想法,产品包装上设计了一个手捂腮帮,酸倒牙样子的卡通酸仔形象,旁边一句“好喝不好喝,尝了才知道”,偏偏不提一个酸字。第三幅广告的宣传画面与产品包装相似,广告以该市8位有名气的电脑公司老板为主角,在广告中打上他的企业标识、地址、电话,画面是老板们酸倒牙的“表情照”,并仍配上广告词“好喝不好喝,尝了才知道”,仍对酸字只字不提。广告打出以后,很快引起了消费者好奇而兴奋的关注,效果调查显示,普遍形成酸的印象。
(三) “酸仔做不到”
为了进一步深化“口味”这一主题,又有两幅广告登场了。主打广告词均为“酸仔饮料做不到”,一幅是和“酸枣面儿”同台亮相,文案是“提起酸枣面儿,人们马上会两腮发涨,满口生津。酸仔饮料虽然酸,但要找那么刺激的感觉,酸仔饮料做不到!”。另一幅是和老陈醋同台亮相,也是两酸相比,自愧不如的意思。两幅广告最后都打上“尽管如此,我们仍打算每箱酸仔饮料随赠冷酸灵牙膏一袋,祝您牙好胃口好!”
此时无声胜有声,不说酸却把酸演绎到极至,收到了与期效果。竟有消费者质问“我是冲酸买的,可一喝大失所望。”大多消费者会对酸仔报以会心微笑。接下来的广告又返回去淡化“酸”的印象,推出了“人生百味,酸仔岂敢独酸哉”为下联的征联广告。
(四) “仅供解渴”
更意想不到的是,有消费者给报社写信,批评酸仔饮料有增强智力、增强记忆力功能的暗示。针对报纸上刊登的批评信迅速反应,打出广告:“酸仔饮料,仅供解渴!”并善意规劝“勤奋上学是成功秘诀,广大考生不要押宝任何保健品或饮料,——包括酸仔”,文案中以世界名人成功之路来说明勤奋善学的决定作应,并幽默指出他们都没喝过酸仔饮料。
四、 效果
广告独特的诉求方式为酸仔塑造起调皮、机智、诚恳的良好形象,原定的第一年销售目标超额完成,为以后战略实施打下了良好的基础。