银魂吉原炎上篇 我拿什么奉献给您?我的上帝!(上篇)



◆展览会的常规策划

据我们所知,每年一度的“哈尔滨经贸洽谈会”是汇集世界各国商家进行贸易、经济技术合作的、具有国际性标志的经贸展销会。九十年代以来,每届的贸易成交额都在40亿美元以上,哈洽会作为国内进人俄罗斯、独联体及东欧国家贸易的重要贸易通道,它吸引着无数商家云集于此。因此,哈洽会的摊位可谓寸土寸金,绿森林木业在此盛会上仅占据了一小块3 m×3 m的方寸地,怎么能在方寸之间作成绿森林的大文章,就要看智典人的功力了。智典企划的“专业杀手”们先找到切入点——绿森林形象的充分展示,也即走出方寸地作足“SHOW”,将绿森林的特色形象像种子一样在哈洽会的会场上播撤,让它无处不在,织成绿森林的绿色海洋……

常规企划的主要力量既然投射到形象展示,我们也就从参展人员的形象设计与操作规范上人手,我们为绿森林的参展作了完备深人的培训教程,施教于每一个参展人员,让他们分别在PI、SI、PR和专项调研上做足文章。

◆企业形象做足“SHOW”

在参展人员的招募上,智典企划建议绿森林木业先重气质,再显形象,一反常规,打破企业直接雇佣那些礼仪公司的所谓专业礼仪小姐,模式化的笑容,模式化的接待风格,模式化的语言……而是走进大学校园,直接从哈尔滨师范大学招聘女研究生作绿森林形象小姐,智典企划的总监王君先生亲自为这些研究生做案前培训。

培训要义:

一、穿衣戴帽(PI)作形象

所有参展的绿森林工作人员都应牢记,对参展者来说,你的形象就代表你的企业,你的育谈举止和精神面貌都会让参观者对“绿森林”产生极大形响,所以你要积极宜传“绿森林”的产品。要表现得满腔热情但不过火,这将无坚不摧,十分有感染力。不要坐在展位上一副不受人打扰式的悠闲清静,而是要绽放富有亲合力的笑容播洒绿森林的清凉(衣饰要统一整洁)。

胸牌佩带规范:哈洽会上的上岗证(胸牌)是参观者认识绿森林的重要途径,要让每一个与其对面而过的人与你相逢又相识,并清楚的认知绿森林木业。因此,用正楷字清晰地在胸牌上写下绿森林和他的大名,并要把胸牌放到身体右侧靠近脸的地方,因为用右手与参观者握手时,右肩会前倾,这时戴在右边的胸牌就会靠近对方。(胸卡戴右上方)

二、言谈举止(sI)展形象

穿戴整齐,精力集中,彬彬有礼是对参展人员提出的基本要求,在几米长的展位前,你只有几秒钟的时间引起参观者的注意,并吸引他们停下来与你交流,如果你注意力不集中,就会与你的大客户失之交臂。

因此:

A、在哈洽会会场上,要求绿森林的所有工作人员不要翻报纸杂志、打电话或在展台上吃东西,这会显得同哈洽会的环境和气氛很不融洽,给人以邋遢、粗俗和摸不关心的感觉。

B、积极对待每一位参观者。任何走近绿森林展台的参观者都可能是我们的潜在顾客,怠慢任何一位潜在顾客实际上就意味着失去一块市场,哪怕怠慢几秒钟也不行。更不能以貌取人,因为很多客商穿戴随便,在六月窒闷的夏日展厅,牛仔裤、运动衫、短裤都很正常,不能因为顾客的穿戴就冷淡他,谁都不喜欢被这样对待。如果有人走过来时,你正在接待别的客人,不妨先打个招呼或让他们加人你们的交谈,无论参观者提出什么样的问题,你都要耐心解答,不可有一丝的不耐烦。

C、你尽管可以向路过的参观者打招呼,但不要站在挡路或遮挡视线的地方,要靠边站在过道旁。

D、尽量避免免与两个或更多的参展伙伴一起谈论,在参观者眼中象“凑堆”的街头小团伙会使他们尽量避开的,走近一群陌生人会让人心理不自在,应该在展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。

 我拿什么奉献给您?我的上帝!(上篇)

E、善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人能喊出自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话时不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者的胸牌或名片,大声念出他的名字来,遇到难认的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立联系的好契机。

三、PR(公关)方式化宣传手段

参加哈洽会的主要目的之一就是宣传本企业产品,为将来的销售工作打下基础。我们将为绿森林印制宣传自己企业的资料,但不要见人就发资料,有些工作人员手拿一打宣传资料,站在通道中间,当参观者走近时,径直将资料戳到人脸上、手里,也不管别人乐不乐意。即使这些资料能够引起人们的兴趣,但这种粗鲁的做法也会令人讨厌,而且这样做费用也比较高。我们当然不想让绿森林辛苦印制的宣传资料白白流失在人海中,最好将价值不菲的信息准确地送到潜在顾客手上,或者是寄给他们,运用电话、信函,追踪联系。

建立会场外的洽谈场所,为此,智典企划建议绿森林在会场附近的酒店租下一个客房,专车接送、专场洽谈,将资料讲解给客户,并利用门市店吸引客商上门谈单,或登记客商的住所,登门谈单。遇到收集资料比较有兴趣的客户要即时就地解决。

四、绿森林的声讯广告

在展示会的现场,人头攒动,沸沸扬扬,环境非常嘈杂,一天下来,参展人员的嗓子就会哑掉,并且千百次的重复一样的介绍内容,难免会厌烦出现错误。针对此种情况,我们拟制作一条广播广告,选用专业播音员甜美的声音,选配轻松舒杨的音乐,播放绿森林的经营项目、经营品种、经营方针等诉求宜传绿森林的企业形象和产品形象。在哈洽会的现场制造绿森林的声音。

五、利用哈治会做专项市场调研

哈洽会的独特之处不仅在于顾客会来找你,而且绿森林最直接的竞争对手很可能就在通道对面,大量的信息就在眼前,这是做第一手市场调研和信息收集的绝好机会。

在哈洽会开展之前,智典企划为绿森林专业地板先做好一套详细调研计划,在哈洽会期间进行实施,让所有参展人员随身携带相机和记事本花时间走遍哈洽会每一个展位,看看竞争对手推出了什么新产品。同时还要搜集诸如对方的产品规格、价格、付款条件、交货方式以及与绿森林产品有何区别等全方位的信息资料,为绿森林木业带来了意想不到的收获。

  

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