“夫兵形像水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。” ——《孙子兵法·虚实篇》
现实商战中,击虚致胜的事例我们常能看到,《渠道阻击战:一场老鼠戏猫的游戏》(郝星光/文)是《销售与市场》04年10月下旬刊的一个实战案例,这里加以引述和分析,进而阐述击虚策略的运用,我们将看到以小博大、以弱胜强背后的谋略。
引子:
2004年春夏之交,T啤酒公司对B市啤酒市场发动攻势,作为B市地方品牌的B啤奋力反击,演绎了一场强龙与地头蛇的争斗。
基本情况:
战场:B市啤酒市场
主要参战方:B啤与T啤
参战方简况:
B啤:B市啤酒厂是B市的一家国有企业,年生产能力12万吨,2003年实际产量8万吨,正式员工1200名,产销量一直徘徊不前,在行业内属中小企业。B啤的市场局限在B市及下辖各县,其中在B市内的销量占总销量的一半以上。
T啤:T啤酒集团是一家股份制企业,年生产能力60万吨,正式员工1000名左右,市场辐射周边五省,企业发展迅速,最近被华润集团收购后,吸入大量资金,成为零负债企业,为快速扩张夯实了基础。
战前简报:
B市距离T集团总部仅50公里,在T的强力辐射范围内, B市对T来说,一直欲拔之而后快。然而,T啤两年来曾组织过两次大规模的进攻,最终都无功而返。今年入春,T啤卷土重来。T这一次携华润之威,向B市经销商广发请柬,计划半个月后召开招商大会,准备一举拿下B市场。一时间人心惶惶,留给B啤筹备防御的时间只有半个月。
大兵压境,B啤该如何迅速拉起防御战线呢?B啤管理层作了战前分析。
力量对比分析:(略)
B啤策划人员对参战双方在资金、人力、品牌、反应能力、产品质量、品种准备、广告促销准备诸多方面进行了比较,相较而言,综合实力相差悬殊。面对敌强我弱的局面,经验老到的B啤销售部经理老王作了模拟对抗,把B防御的方法与竞争对手的反击以及可能出现的结果进行了事前分析,力量的悬殊使B无法选择直接对抗。反复对比权衡,焦点集中在渠道上,渠道可能是唯一有效反击的机会。
啤酒行业渠道特点:
啤酒行业的渠道具有很强的封闭性,要想成为啤酒渠道的一员,必须要能吃苦、能受累(啤酒、啤酒瓶的搬运都是强体力劳动),而且由于利润薄,经销商需要有良好的人脉关系和经营环境才能生存下去。因此T要进入B市,自己重新开发或新建渠道不太现实,必然要利用B市已有的啤酒经销商。
参战方渠道状况:
B啤:B的渠道呈现扁平化,一百多名经销商划区经营,把产品直接送达终端,形成了密集的网络和良好的服务体系。这些经销商中,有不少经销商是与B公司携手成长起来的,对B品牌的忠诚度较高。
B啤的渠道击虚策略:
T啤:T在B市的渠道建设到目前是一片空白,在前两次的进攻中,T曾经成功策反了B 几个比较重要的经销商,T的市场马上大有起色。但是T对这几个经销商没有足够重视,在旺季供货不及时,使他们受到很大损失,因而他们又重归于B旗下。
可以看出,渠道是T啤的致命弱点,T啤必须突围,否则将处于“不知战地”的窘境,应该说,双方都看到了这 点,而B啤销售部在老王策划和统率下对T啤发动了凌厉的渠道攻势,且发挥的淋漓尽致,致使T啤兵败城下,我们列表详述B啤的击虚策略。
谋略反思:
机制灵活、反应快速的股份制企业T啤反被机构雍肿、效率低下的国企B啤打了一记闷棍,发人深思,我分析原因有三:
1、B啤销售部经理老王和部门成员积极应对,击虚谋略运用得当;
2、T啤轻敌、自大,领军人物对B啤重视不够,信息闭塞;
3、整体上特别是硬件上B啤实力弱于T啤,但B啤盘居B市多年,有地利、人和优势,渠道的优势远胜于T啤。
以一种居安思危的心态观察,B啤的胜利是一个部门的胜利,一次谋略的胜利,一段时间的胜利,长久的胜利应取决于竞争各方的综合实力,B啤存在体制上的弊端,B市的啤酒市场未来由谁主导依然是个问号。
启示:
B啤反击的过程也是一个主动出击的过程,从中我们感悟到:
1、虚与实总是相对而存在的,再强大的对手也有虚弱的一面,集中力量,攻击其虚之要害,乃是取胜之道;
2、再弱小的对手也有强大的一面,须加防范,如《吴起兵法》言: “备者,出门如见敌”, 如果麻痹大意,可能招致意外之失。