白酒行业经历了几年的震荡,终于走到了一个划时代的分水岭。从整体市场环境分析,2003 年的中国市场营销呈现出以下的特征: 特征一:终端由点成线,再由线成面,形成了营销的第三方势力,对渠道商构成威胁。
特征二:面对新型的各类销售业态,厂家如何构建自己的销售渠道已成为一个重大课题。
特征三:厂商之间的博弈能否实现双赢,如何实现双赢,关键在于如何实现渠道转型。
在这样的大形势下,在各种纷繁复杂的市场表象后面,渠道依然是市场营销的主流——尤其在传统产业的快速消费品领域,渠道在受到终端、新流通业态不断冲击的同时,依然发挥着巨大的作用。
2003年12月18日,五粮液召开了一年一度的经销商大会。同一时间,茅台在海口也召开了一年一度的经销商会议。参加会议的经销商除了各地的糖酒公司,品牌开发商,大部分是属于传统的渠道经销商。正是这些分布在全国各地的渠道经销商,撑起了五粮液、茅台的白酒帝国,缔造了100多亿元的白酒销售!两个白酒巨头不约而同地召开经销商会议,意图十分明确:争抢渠道资源,看谁的渠道号召力更大!很多同时经营茅台、五粮液的渠道商家不得不兵分两路,分别参加两个会议。因此,从传统产业的营销现状来看,渠道依然是主流,依然是企业的生命线;渠道资源的争夺依然是传统产业强势企业竞争的主线。
为什么在新营销时代白酒行业的竞争依然如此呢?是企业经营能力的倒退,还是渠道资源确实是白酒产业的生命线呢?渠道,承载着企业的物流、现金流、信息流;产品只有通过分销商、终端到达消费者手中才能实现最终价值。——五粮液也好,茅台也好,或者是其他的名酒,二名酒,无一不是渠道的得益者。在渠道顺畅的时候,企业通过资金的流转而得到可持续发展,分销商、终端和消费者接受各种信息的流通而选择销售、购买,企业通过信息反馈及时调整战略和战术来适应市场环境的变化或引导消费,这就是白酒行业强势品牌的成长壮大之路。
在新营销时代畅谈渠道是不是一种倒退?很多企业在谋求创新,谋求对传统渠道的整改,谋求更加适合自身企业发展的市场营销模式。但是,在快速消费品最传统的产业,受中国特色化的国情因素影响,批发通路一直在中国市场经济中占据着相当重要的地位。厂家要想立足于市场,必须将产品通过经销商、批发商进行分销,从而扩大产品的覆盖面,因此,企业能否有效地与通路合作,调动各级经销商、批发商的积极性,在很大程度上决定了企业能否赢得市场,求得最后生存和发展的机遇。五粮液的优秀经销商之一的广东揭阳粤强酒业公司不仅控制了广东、福建省的三百多个分销网点,还建立了超过5000个餐饮终端,2003年前三季度实现五粮液系列产品销售1万吨!
回顾2003年白酒营销渠道的变化,从根本上可以归结为以下几个方面:
一、渠道扁平化速度加快,长渠道和短渠道并存。与此同时,渠道扁平化带来的经营转型难题和阵痛困扰着大部分渠道商;
在卖方市场时代,谁掌握了通路谁就是赢家;而在买方市场时代,来自终端的呼声要求经销商具有较强的终端市场掌控能力。所以,总经销对分销网络的控制很大程度上体现为对终端网点的开发、管理和维护。总经销加强对分销网络的控制是渠道扁平化的体现。通过“扁平化”措施,那些管理水平低、市场开拓能力差、人员素质低、信息收集不及时和反应慢的分销商势必会被淘汰出局,而那些脱颖而出的分销商可以从削减渠道结构、减少销售环节、降低销售费用中得到更多的实惠。渠道扁平化简化了销售过程,缩减了销售成本,但扁平化并不是简单地减少哪一个销售环节,而是要对原有的供应链进行优化,剔除供应链中不增值的环节,使供应链向价值链转变。因此,在白酒行业,渠道扁平化带来的经营难题和阵痛不是短时间之内可以得到解决的。
二、一部分企业忽视渠道的作用挺进终端,导致大量的营销资源空置,陷入终端的陷阱,促使企业营销腰部无力——终端为王还是渠道制胜依然难以定论;
在终端为王论的支持下,一些白酒企业越过渠道直接挺进终端。挺进终端的最后结果是——终端的门槛越来越高,部分市场的终端在制造商的直接操作下已经和当地市场的渠道分离。虽然终端已经成为第三方势力,但是终端仅仅是白酒销售环节的临门一脚。小糊涂仙系列酒的衰弱、口子窖在兰州市场遭遇终端的强力阻击就是鲜明的例子。
三、渠道商、分销成员要求重新分配利益的要求和行动更加强烈,传统产业面临新一轮的资源转换、资源控制争夺战;
由于白酒产业的进入门槛极低,一些拥有分销网络、终端网络的渠道商、分销成员不满足于为人作嫁衣的现实,一方面向上游制造商要求更多的政策支持,一方面积极进入制造领域,大力发展自己的贴牌产品。例如北京糖酒公司的“京酒”,上文提及的广东揭阳粤强酒业在经营五粮液系列产品的同时,自己开发了五粮液系列的超高档酒“熊猫瓶形”酒。越来越多的渠道商、分销商成为集分销、自主品牌为一体的新型渠道商——不可避免的是,但分销成员和制造商在一块地盘上抢食的时候,资源转换和资源控制的战争是怎样的激烈。
四、大量缺乏竞争力的企业在疯狂掠夺渠道资源的时候遭遇强大的阻力。渠道战术的频繁更换促使渠道成本大幅度上升;
渠道是白酒企业生存的土壤,而对于缺乏竞争力的企业来说,渠道资源更是企业的生命线。在白酒行业,大量的游击型、掠夺型的制造商和贴牌商疯狂地掠夺渠道资源,采用坑、蒙、拐、骗的招商手法来诱惑渠道商,分销成员。这些游击型、掠夺型企业的渠道战术,大大促进了区域市场渠道的成本上升,从而给一些诚信经营的企业制造了麻烦。
五、渠道依然是白酒营销的主要支柱。
不论是强者,如五粮液、茅台、剑南春,还是二线品牌,或者是游击品牌,渠道交响乐依然是白酒营销的主旋律,依然是白酒市场销售额的主要支柱。年关已近,几乎每一个白酒企业都在忙着开定货会,开客户联谊会。为什么?抓渠道啊!往渠道压货,把今年的销售任务彻底完成!
从白酒渠道的实际情况分析,渠道重心下沉已经成为众多白酒企业的选择,这种选择是市场竞争逼迫出来的,是营销进程的必然,也是白酒营销渠道科学化、理性化的表现。目前在市场上品牌表现优异的白酒企业,都是从渠道下沉、市场重心下移中受益良多。“金六福”虽然是五粮液的嫡传,可是他的营销渠道上的成就在目前的白酒行业中无人能及。“金六福”的城市市场,无论是一级城市,还是二级城市,渠道的规划十分合理。庞大而且有序的销售渠道支撑起“金六福”的品牌传播,很自然,很快取得了白酒市场巨大的市场份额。“小糊涂仙”的成功也是这样。反观那些以圈钱为目的的买断品牌,妄图利用别人的品牌资产,实施大渠道策略,最终因为品牌知名度、市场信任度以及营销管理技能的严重欠缺,导致市场崩溃,经销商反目。
从白酒行业渠道的回顾我们发现,在未来的竞争中,渠道将切实地担当起营销的主角——这是中国国情下的营销法则。
白酒的品牌集中时代已经来临,随之而至的,是渠道的转型,渠道的分工细化和特色渠道、专有渠道的出现。从2003白酒营销渠道的回顾我们无法回避渠道变革的事实,因此,我们更有理由相信,2004年白酒营销渠道将从传统的批发、分销逐步转变为多元化、综合化的深度分销、直销上来。
不论渠道的变革怎样剧烈,加强对分销网络的控制,加强对终端网点有效的服务是渠道转型过程的重要组成部分。对于新的一年白酒营销渠道变革,我们从理念上出发:
首先是更新对渠道的理解,改变传统渠道的旧思维,重构企业机能,强化对渠道的管理和服务;渠道是企业销售系统的生物链,每一个环节都能对销售产生重大的影响;
第二是渠道的末梢神经已经渗透进零售领域,特别是大卖场以及大量涌现的餐饮终端。渗透,就是销售重心下移,就是开展零售服务支持,就是建立批零一体化。——这是顺应新的市场业态的渠道转型重点;
第三,把渠道管理提升到战略的高度。很多企业误解了渠道,把渠道的政策当作企业的战术,而忽视了渠道在企业营销战略中所起到的关键性作用。五粮液、茅台的强大就是强大在渠道上,而不是在终端上。因为他们抓住了白酒市场的腰部,所以他们的品牌稳固得让所有的白酒企业感到畏惧。
在这样的理念基础上,一些战略领先,具备前瞻性渠道策略的企业就开始了渠道创新。例如渠道细化战略的实施。泸州老窖是老名酒,在五粮液坐大的时候,失去了战略优势。但是,在新一轮的市场战役中,泸州老窖不是急欲和五粮液拼谁是浓香型的代表,而是在渠道细化的道路。在广东市场,由于泸州老窖是老牌名酒。在1999年以前,她在广东的销售是以亿元来计算的。但是在2000年以后,她的销售和亿已经有了很大的距离了。在这个时候,泸州老窖开始了反思,也开始了广东市场的新动作。原来,泸州老窖在广东有五个经销商,都是糖酒公司,基本上不直接做市场,更不用说终端维护了。从2002年3月份开始,泸州老窖开始了渠道细化运作,实施渠道重心下沉的策略。泸州老窖把以前的5个经销商砍掉四个,只留下一个做物流。接着,泸州老窖开始了重新招商。到目前为止,已经拥有40多个经销商,而她的最终目标是在广东找到60-80个经销商,实现全省市场的全面覆盖。从经销商数目的增长我们看到了泸州老窖的在渠道、终端上的新动作。通过一系列的调整,泸州老窖开始在广东各地收到明显的效果。这是渠道细化的最典型的表现。
从泸州老窖的渠道细化来看,渠道下沉,市场重心下移是未来几年渠道发展的主流。因为大渠道的市场资源是十分有限的,市场的覆盖面狭窄,企业很难在一个广泛的区域进行渠道的精耕细作。在以往白酒企业的大渠道运作中,企业以大城市为销售重心,靠一个或几个经销商来辐射整个省级市场。受经销商销售网络宽度和深度的局限,容易出现市场空白点,造成市场机会的浪费;也无法搭建品牌表现的平台,容易造成广告资源的浪费。将销售重心下沉,在地区设立销售中心,则可能做好地区市场;以县为中心设立办事处则可能做好县城———乡镇———村级市场。
市场重心下沉是一个细化渠道的过程,这种细化市场对于竞争激烈的白酒区域市场十分有益。例如在广东市场,任何白酒品牌想取得成功,都必须进行渠道细分。同样的珠江三角洲,广州、深圳的白酒消费大相径庭。这一点我们可以从啤酒中得到启发。广州市场的珠江啤酒实力不可谓不强,但是就是无法打入深圳市场;而深圳流行了几年的“金威啤酒”同样在广州找不到立足的地方。白酒品牌也是一样,如果采用大渠道,那么对于这样的消费市场,不进行细分根本就无法实现品牌的传播!
细化渠道也反映在对经销商的选择上。由于渠道战略发生变化,相应的,企业的销售管理体系也产生变化。随着渠道下沉,区域市场的销售管理机构也下沉,客户也要下沉。以往企业是以省城为中心来选择经销商,有一些经销商是在省城做市场,甚至是在省城做局部市场,而“下沉”则要求在每个县选择、设立经销商。把市场敲碎,把网点铺开,把网络做大,犹如蜘蛛织网。与此同时,企业对经销商的政策也由此发生了变化,从重点扶持大客户转移到服务于渠道网络上众多的区域性经销商。加强对区域性的经销商服务与管理,就可以让渠道更加扁平,渠道运作的速度和效率大大提高,从而加强了品牌在市场的表现。广东市场的“沧海一笑”从茂名起步,采用细化市场,渠道下沉的策略,一路从中山、顺德、佛山、广州、东莞、深圳沿线开发,甚至在东莞市场,由于其城市分布的特殊性,它的销售渠道建设是以镇为单位的。但是,这种细化的市场策略促进了“沧海一笑”在市场终端的表现。
特色渠道和专有渠道是高档酒、超高档酒、礼品酒的渠道创新。例如五粮液、茅台的专卖店计划,国窖1573的专卖计划,还有水井坊的团购、政府采购的渠道建设;剑南春的“生日酒”也是专门针对消费者开发的特色产品。特色渠道和专有渠道就是在传统渠道的基础上进行再开发,从而创建独特的市场区隔。
总之,营销环境的变化要求白酒企业的经营必须做出相应调整。目前一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现,先知先觉无疑将在日后的激烈竞争中握有更大的致胜筹码。