目标明确、有针对性,是电子邮件营销高手胜出垃圾邮件主的主要地方。
如果哪个周末没有清查邮箱,我准会被两、三百封邮件淹没(其中大约40%是垃圾邮件)。相信这个数量不算希罕,每天收到30、50封甚至100来封的大有人在,40%的垃圾邮件比例也不算特别高。从邮件接受者的角度,花在决定是打开还是删除每封信件的时间,大约只有0.5秒!
换句话说,如果你是电子邮件营销者,你的邮件必须在0.5秒的时间内,激起人家打开一看的兴趣,否则,就只能遭直接进垃圾箱的厄运。那么在如此短暂的时间内,如何使你的营销邮件免遭直接删除呢?现在我们就来具体探讨一下。
关键是你得了解,对排列在众多邮件中的某封特定邮件,人家为什么决定是打开还是删除?在《“伊妹儿”营销技巧》一文中,我已经提到,打开信箱之后,大多数人从“主题”来判断值不值得打开这封信。也就是说,这诀窍就在“主题”上!
按我的习惯,类似这样“主题”的邮件我从不打开:
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月亮惹的祸——一天一首动人的歌(1999/3/22)
我为什么会删除这类邮件呢?因为经验告诉我,这类邮件是做广告,推销的东西我不感兴趣,而且决不是针对“我”个人的,而是大量批发的,或者说,这就是典型的“垃圾邮件”,所以我会毫不犹豫地删掉。
那么,什么样“主题”的邮件,能让我决定打开一看呢?
基本上,我只打开“主题”中含有我的名字,或者与我的工作、兴趣有关的邮件,其中包括回复邮件、私人邮件以及我订阅的新闻邮件。
举个例子来说吧。主题:“阿奇,你觉得怎样?”
正文简短而明确:
“阿奇先生,你好!我是大连一家小型海运公司的经理(姓名略),也是你专栏的忠实读者,仔细读过你在ChinaByte《网上营销》里的全部文章,并已经设计好本公司的主页,开始着手网上营销业务。在此恳请抽出宝贵时间,到我们的站点一访(网址略)。如蒙指点,不胜感激,必有重谢。有机会欢迎来大连作客!……”
后来,我真抽出时间看了他们的网页,并提出了一些意见(再后来成了他们的网上营销顾问)。我为什么会对这封信感兴趣呢?原因有二:
(1)他的来函是针对我个人的;
(2)他表明自己是我专栏文章的忠实读者。
目标明确、有针对性,是电子邮件营销高手胜出垃圾邮件主的主要地方。进一步来看,这位网友的成功之处在于,能有效利用已经建立起来的在线联系。
虚拟世界浩瀚无比,消费者只会青睐他们了解、信任的商家。要想取得在线营销的成功,你必须从建立与潜在顾客的联系开始,而不是发出一万封垃圾邮件,然后靠运气招来几个买主。
与潜在顾客的联系,在任何营销领域都重要,对在线营销尤其关键。你准备怎么办?从今天开始不算晚!
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