顺丰优选上海 顺丰电商能否“优选”



     “当日达”、“次日达”、“隔日达”,这些快递行业中高难度的动作,对于快递行业“好学生”的顺丰来讲,好像已没什么挑战了。

  于是半年前,定位食品类的B2C顺丰优选,浮出了水面。顺丰选择了另一个高难度,进军线上,涉足电商。

  其实,顺丰在电子商务上已经蛰伏了大半年,在这段时间里。顺丰完成了网站平台系统、物流仓储系统、采购系统的开发和建设。

  半年后,顺丰优选做得怎么样了呢?

  据顺丰优选CEO刘淼称:目前顺丰优选的SKU总数超过5000个。商品定位上以进口食品为主,占比80%左右。商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。刘淼还称,老板王卫并没有给他们施加盈利期限的压力。现阶段只需要把产品和服务做好。

  对于顺丰布局“顺丰优选”,外界的普遍解读是顺丰是“围绕主业跨界”。因为做电商,物流是最重要的一环,而顺丰凭借多年的累积,在物流配送这块优势明显。

  与其说是“围绕主业跨界”,不如说是网购蛋糕的诱惑。IDC数据显示,2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元。目前国内电商的发展速度是200%,而物流增速只有40%,远远跟不上电商的速度。巨大的市场让很多快递企业都想“跨界”:申通快递市场总监夏祖彬近日就在微博上确认称,申通投资的电商平台“爱买网超”将推出;而另一家快递公司圆通,早在2008年就建立了专注于销售农产品的“圆通新农网”;中国邮政则与香港Tom集团联合创办了“邮乐网”。

  作为快递业首屈一指的大佬:顺丰,自然不会放弃电商这块蛋糕。

  高端:真的那么好挑战吗?

  定位于食品类B2C的顺丰优选,模式上其实并无太大创新,更像是一个精缩版的1号店。只不过顺丰优选的定位更加高端:80%的商品都是进口。

  顺丰为什么“触网”就要定位食品类B2C?并且还这么高端?有一个例子或许可以解释:众所周知,顺丰老板王卫是香港人。在王卫和顺丰优选CEO刘淼的一次无意聊天中促成了这样的定位:王卫说香港人足不出户就可以买到进口食品,为什么不让内地人也体验下呢?刘淼对此产生了深深共鸣。认为这个想法很新奇,也是一种潜在的消费需求。

  然而,好想法总是会让人兴奋。落到实地,还那么美吗?

  剔除IT系统、界面UI这些细微的元素,一个优秀B2C电商最重要的两方面是:商品价格和供应链。商品价格足够有竞争力,并且配送速度快,就非常不错了。

  先说商品的价格。目前,顺丰优选的供应链条中进口食品占80%,主要途径是国内的进口食品代理商。这就意味着顺丰优选更多的货源无法从厂商手中直接拿货,这就抬高了采购成本,也会最终表现在商品的售价上。

  另一个无法回避的现实是:顺丰优选的主打进口食品定位,模式本身看似有新意,但仔细比较,你就会发现太过平常:除了前面提到的定位“网上超市”的1号店,还有中粮集团旗下的我买网。更有京东、亚马逊、当当这样的B2C大鳄。甚至,相比只有5000多个SKU的顺丰优选,京东进口食品的SKU丰富度比其要高得多。并且京东还有更大的杀手锏:满39元即可免费。而顺丰优选需要满200元才可免运费,不满200元收取10元运费。

  试想:谁愿意掏10块钱的运费,买一袋8块钱的饼干呢?即使这个饼干是进口的。

  供应链:两套不完全匹配的体系

  的确,在物流上,顺丰的配送实力和能力都毋庸置疑。

  顺丰已建立2200多个营业网点,除覆盖中国大陆近250个城市和1300个县级市、镇外,还同时开通新加坡、韩国、日本、美国等国家快递业务。目前拥有10万名员工,年销售额120亿元位于民营快递之首。在配送的速度和价格上,都超出同行。凭借良好的管理模式,顺丰在客户和用户心目中已经确立了最为靠谱和保障的配送公司。包括在配送人员身上,都可以看到良好培训所留下的痕迹。

  由于顺丰优选的定位是食品类B2C,而食品的配送中,冷链是不可缺少的。这就导致了一个尴尬的事实:现有的配送体系无法完全对接食品配送。并且,顺丰内部人士也承认,顺丰优选确实采用的是另一套配送体系。顺丰优选中的水果、鲜蛋等“特殊”的商品,都无法借助顺丰现有的配送资源。需要重新建立一套配送体系。

  既然线下的现有优势和食品类B2C的定位无法匹配,为什么顺丰不转做标准化的产品呢?例如:京东的3C、当当的图书。顺丰优选CEO刘淼的理解是:食品安全问题最近是热门话题,进口食品有一定市场需求。“在消费习惯已经由线下搬至线上后,更加注重用户体验。”在用户体验上,顺丰优选都花费了很多,除了心思,还有投入:顺丰优选的配送工具全部为汽车,每一次配送均由一位驾驶员和一位客户经理共同完成。车厢标配冷藏、冷冻和0℃保鲜三种功能。到达小区门口,客户经理将产品放入保温包,再步行将产品送至客户手中。每一位客户经理都标配一台iPad,用户验货后可在iPad上进行确认及发送产品体验回馈。

  不过,说到底,电子商务的本质是零售。用户体验不过是电商的一个细小环节。零售就需要考察毛利率、货物周转率、商品损耗。而顺丰优选的生鲜部分恰恰是“高难度”的电商,例如常温的盒装牛奶,保质期一般在一个月左右。而低温奶的要求更高,通常在1~7天,并且保存的温度还要在4℃左右。如果期间卖不出去,就会过期。

  相比顺丰的这类“非标准”产品,京东的3C和当当的图书却不会面临这样的问题。

  钱多:随便“生孩子”?

  事实上,顺丰试水电子商务已有多年历史。

  2010年,顺丰建立“顺丰E商圈”,主要以出售食品为主,该服务随后在内地停止运营,目前仅在香港地区运营。

  2012年初,顺丰旗下礼赠平台尊礼会浮出水面,该网站首页已经推出。从网站首页看出,尊礼会主要销售商务礼品、保健品、数码产品等礼品。包括高档手表、苹果iPad等。顺丰给尊礼会的定位是:一站式送礼平台。

  这么短的时间布局三个电商平台,可以说顺丰的胃口足够大。但是,一下子就推出三个电商平台,是否显得太过浮躁?目前,三个平台运作的B2C电商还没有:国美电商是国美电器和库巴网;苏宁电器虽然前不久收购了红孩子,但未来能否实现1+1>2还有待检验;京东则是京东网上商城和千寻网。对于几乎是“零电商经验”的顺丰,三个电商平台,能消化吗?

  就尊礼会来讲,定位确实比较独到:一站式商务送礼平台。这个定位很精细,不与大众礼品网站竞争,也避免了和纯奢侈品电商的重叠。并且“送礼”已成为当下中国的一种“特色文化”;中高端的礼品利润也相当可观。但电子商务不是实体店,运作需要基于一定的销售额:毛利可以少,但需要足够大的市场容量和成长性,就像京东、当当,销售的物品一定是面向大众的,在价格上要有竞争力,这样才有规模。而尊礼会只有定位,销售的人群却是很小的一部分,很容易碰到天花板。

  顺丰E商圈则是顺丰涉足电商的第一次试水。当时的顺丰E商圈从中秋节配送月饼业务开始起步,有礼品、母婴用品、茶叶、地方特产等十多类商品,但这次试水并不成功。2011年6月,顺丰E商圈经过业务调整转型后正式推出以有机蔬菜、食品售卖为主的模式,但后来该项目在内地停止了运营。目前顺丰E商圈只能偏安香港一隅,勉强维系生存。

  另外,对于快递企业涉足电商,并不乐观:申通7月就宣布上线旗下电商网站“爱买网超”,但目前网站仍然打不开;圆通的“圆通新农网”页面显示仍然在招商当中;中国邮政和Tom的“邮乐网”虽然上线了,但在物流配送和支付上却很不“给力”:要满100元才可以免运费,并且不支持支付宝支付。

 顺丰优选上海 顺丰电商能否“优选”
  最后,一个例子或许可以证明顺丰在电商上的浮躁:笔者多次打开尊礼会的网页,看到商品想点击购买,却发现无法提交。

  顺丰CEO王卫一直以神秘低调闻名,没有人怀疑王卫的野心和顺丰的实力。但对于还是“小学生”的顺丰电商而言,还是先踏踏实实把一个平台做好,而不是随便试水。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/48628.html

更多阅读

农产品电商 农产品做电商 千万不要“电商”变“电伤”

互联网上什么最火?一定会有人告诉你:网购!   近几年,网购的爆发式增长也带动了电商如火如荼。进军电商,已成为很多企业、商家津津乐道的话题或战略目标。从图书到电子产品,再从服装到化妆品、保健品……各种电商纷纷登场。如今,就连当

走出思维的误区 epub 双11之后检索传统企业布局电商的思维误区

      2013年双11的电商购物盛宴结束,统计结果显示,阿里销售额突破350亿,高于马云之前的预期,却不出于马云的预料之外。通过网络上的新闻报道可以看出,包括小米在内的众多企业收获颇丰,然而,任立军指出,电商购物狂欢节的真正赢家除了阿

中国农村电商十大模式 中国十大超市做电商大点评

      今儿个闲得蛋疼,把中国连锁超市做电商的,有点模样的,都拎出来数落数落,甭管外资、内资的,全国性、区域性的,大卖场还是小便利店,给大伙盘算盘算。  他们大部分没有做出有影响力的电商平台,但他们的试错是未来成功的基础。我们一

2016国内生鲜电商排名 生鲜电商的三种“玩法”

      双十一过去不久,商家们已经又开始奋战接踵而至的双十二、圣诞、元旦、甚至春节……不过,在这一波接一波的“消费狂欢”里,赚得盆满钵满的似乎大多还是传统消费品企业,典型的如服装、洗化类。  其他商品,例如食品尤其是生鲜,是

声明:《顺丰优选上海 顺丰电商能否“优选”》为网友暮光青柠分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除