小庙 “小庙”也可请进“大和尚”



 21世纪最重要的是什么?人才!对众多经销商来说,要突破发展瓶颈,越是庙小就越要请进大和尚。只是,小庙真的可以请进大和尚吗? 

  B县经销商吕老板在建材行业摸爬滚打近10年,成功完成了资本的原始积累。眼看公司一天天发展壮大,家族管理弊端日益严重,自己又不能像年轻时那样事必躬亲,他一心想请来个能人委以重任,但物色多次,人家总是嫌他的庙小、不规范,不肯屈就。吕老板真是愁肠百结,好在“皇天不负苦心人”,后来他终于挖来了县水泥厂销售科的王科长。 

  慧眼识英雄,雪中送炭 

  去年这个时候,吕老板听说县水泥厂濒临破产,立即意识到挖人才的机会来了。该水泥厂销售科的王科长是个人才,42岁,有多年的销售和管理经验,为人诚实守信,非常敬业,在销售岗位上有过突出贡献,在业内赫赫有名。吕老板以前和他接触过几次,有意请他过来帮忙,都被他婉言谢绝了。这次水泥厂即将破产,王科长面临失业,而他的儿子第二年就要参加高考等着用钱。虽然县城的消费水平相对较低,但是每月的食物消费、水电费、交通费和通讯费等加起来也是一笔不小的开支。吕老板趁机找到王科长,有意请他来公司当副总,一人之下、众人之上,主管销售,实行年薪制,年薪6万元。在王科长最困难的时刻,这么诱人的条件,犹如雪中送炭,王科长感激得不知如何报答,他将此恩铭记于心。 

  扶上马,送一程 

  由于公司起步于夫妻店,在发展过程中难逃家族人员的参与,因此,公司不大,人数不多,但是亲缘关系错综复杂,内亲外戚都有。王副总(即以前的王科长)走马上任以后,就开始整顿和规范公司的内部管理。在此过程中,必然有一部分人不适应公司新的管理方式和制度,难免产生冲突。有一次,吕老板的亲弟弟因上班时间打牌耽误了给客户送货,受到了王副总的严厉批评,而对方依仗是吕老板的亲弟弟这层关系,当着众员工的面,无视王副总的批评,出言不逊,破口大骂,一副地道的泼皮无赖相。恰好此时吕老板从外面回来目睹这种局面,简单地询问了一下,得知实情后,当场批评了弟弟,并宣布扣除其当月工资,试用至当月月底,如果表现不好,月底即开除,说到做到,请大家监督。接着,吕老板又当众宣布,以后不论是谁,都要严格遵守公司的规章制度,听从王副总的安排,否则予以严惩,决不留情。这种“杀鸡给猴看”的做法,确实起到了威慑作用,很多依仗亲戚关系我行我素的老员工,开始留心公司的规章制度并服从王副总的管理。从此,公司的人员管理走向规范,王副总的权威树立起来了,他看到了吕老板规范公司管理的决心,做起工作来也更加放得开,更加卖力。 

  以情感人,以情留人,攻心为上 

 “小庙”也可请进“大和尚”

  果然,王副总没有辜负吕老板的期望,短短几个月就把公司管理得井井有条,员工的素质明显提高,精神面貌也焕然一新。同时,公司运营成本大大降低,开发了不少新客户,销售额明显提高。这时有家竞争对手过来和王副总接触,想以更高的薪水聘请他,王副总心动了。此事很快传到吕老板那里,他了解情况后并没有急于找王副总谈话,而是希望用实际行动挽回王副总的心。他听说王副总的母亲最近得了糖尿病,正在住院,情况比较严重,需要花钱动手术,而公司实行年薪制,部分工资到年底才发。于是,吕老板二话没说就联系医院的熟人,给王副总的母亲找了个单间,又找来最好的医生,先支付了部分手术费。待老人住院后,他三天两头去医院看望老人,每次去都带些水果和补品,让老人非常感动。后来,老人见到儿子,就不停地说吕老板的好话,说吕老板有恩于他们家,并一再叮嘱王副总努力工作,以报答吕老板的恩情。王副总也是知恩图报的人,看到吕老板为自己母亲看病所提供的帮助,就打消了离开公司的念头,并下定决心跟着吕老板干。不久,王副总的儿子要参加高考,他曾经答应宝贝儿子陪其考试的,可现在公司正忙,母亲又在住院,实在是走不开。一想到儿子失望的表情,他就心如刀割,但又不好意思向吕老板开口请假。幸好吕老板明察秋毫,知道王副总的心思,爽快地放了他三天假,让他有时间陪儿子考试。吕老板的这种善解人意之举,无疑又进一步征服了王副总的心。 

  资本绑定千里马 

  公司的发展除了人才之外,就是钱的问题。如果人才未能和资本相结合,公司就会面临发展的瓶颈。虽然公司在多年的摸爬滚打中积累了不少资本,但是,如果将其用于扩大营业面积、另开分店,就显得杯水车薪。为了解决资金的问题,吕老板极力说服王副总入股,因为王副总以前在县水泥厂销售科做科长的时候,和银行的工作人员过从甚密,颇有几个关系铁的人,能够给公司贷来不少钱。更重要的是,王副总一旦入股,就会由打工者的角色转变成股东的角色,和公司形成利益共同体,同舟共济。王副总抵制不了吕老板的一番诚恳邀请,很快“就范”。就这样,吕老板不仅达到了融资的目的,还达到了长期留人的目的。 

  点评: 

  人才是经销商发展的瓶颈,很多经销商觉得自己是小作坊所以请不来高手,因此只好一边继续自己的小作坊式操作一边叹气。其实,在自己是小作坊的时候就请来高手,才是经销商发展的关键一环。从某种意义上说,有多大的鱼,才会有多大的池塘。 

  吕老板的经验说明:当经销商真正重视人才并设身处地为对方着想的时候,就不愁请不到、留不住人才,也就不愁公司没有长足的发展。 

  原载:《销售与市场》2005年第九期 

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