【内容提要】周佩莲 1979年~1983年,香港中文大学新亚书院新闻传播学院; 1983年 ~1987年,入职奥美国际广告(香港); 1987年 ~1989年,加入Bozell; 1989年~1992年,在BBDO(天高)就职; 1992年 ~2000年,达美高国际广告公司,就任亚太区总监(P&G所有业务)、南中国及香港董事总经理; 2000年 ~现在,盛世长城国际广告(广州及上海)首席执行官。 21世纪的成功靠的是智慧。这种超越了体能和性别的东西,让女性能走出几千年的性别阴影,与男人们一起,展示才华,开拓事业,创造财富,改变我们的生活和工作方式。 在“2004中国广告业年度人物”颁奖典礼上就有这样一位女性: 在过去5年内,率领盛世广州赢得众多新的广告客户: 中国移动、达能(脉动)饮料、中英人寿等; 同时掌管着盛世长城中国(广州及上海)九成的业务; 为中国广告界带来国际戛纳大赛第一座铜狮及银狮创意奖…… 她就是当选为“十大广告公司经理人”的周佩莲。
美眉当家
出现在公众眼前的周佩莲总能令四周空间为之一亮,个子高挑、气质优雅,无论是一身简约便装还是职业女性的扮相,都很难让人联想到她是中国业绩最好的广告公司的带头“美眉”。 “美眉”一称早有耳闻。黑马在八卦广告中不绝赞叹广州的女性广告人,其中有这么一句“提及规模、业务量、获奖量,广州盛世长城应为大佬,其舵主原来又是一位风姿绰约的美眉——周佩莲。”能够做到某一方面的“第一”,本身已经足以令人尊敬,不管成就如何,都是一种智慧的显露,何况是做到许多个第一的周佩莲。 现任盛世长城国际广告公司首席执行官的她,先后在奥美、BBDO、达美高等广告公司任职,在中国、香港及亚太区广告行业拥有22年的宝贵经历,积累了丰富的品牌管理经验。
世上无事不可为
像许多自豪的职业经理人一样,周佩莲更喜爱谈她所在的公司。 盛世人对事业积极进取从不满足的理念文化与专业态度,吸引周佩莲放弃了达美高香港及南中国董事总经理的高职,在2000年加盟中国盛世长城国际广告公司,并常驻广州。并且在加盟不久她就赢得了中国移动、金龙鱼食用油、飞亚达手表、佳洁士及美赞臣等新客户。而今中国盛世长城已经连续十年列国内经营额排名第一。 周佩莲称自己是个很投入的人,一旦下了决心,就很难回头。这个选择来自与内地市场的亲密接触。其实从1992年起,她就开始负责亚太区工作,其中包括中国内地、香港、台湾、印尼、泰国等公司的运作。正是这样的亲密接触,让她意识到自己找到了一个可以长期发展事业的地方。 被称为“乐不思港”的周佩莲已经将家搬至广州,2005年的春节就是在那里度过的。这一点,她丝毫不掩饰自己的心甘情愿。CEO: 当女人遇到权力
事业对女人已是乐趣和生命的一部分时,想不拥有权力都不行。 新一代的女性CEO,她们以更具亲和力的面孔出现在公司里。她们信奉的不仅是严格的管理,更是开放的氛围,是被大家认同的企业文化。 到过盛世长城广州公司的人不会不惊诧于它的装修风格,从广告圈内闻名的咖啡吧到婴儿室、IT室,无一不凸现周佩莲“美眉当家”的风格。 有专家将此称为“柔性管理”。管理学者威廉·匹斯在《柔性管理者的艰巨任务》一文中提出这一点。柔性管理意味着正直、开放、敏感,但同时也意味着必须做出艰巨的抉择,以及负责任的后续处理。同时又意味着必须承受做出决定后必然随之而来的考验,这也意味着为烦恼牺牲。 “柔性管理”的最大特点,在于它不是依靠外力,而是依靠人性解放、权力平等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩,成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。 这一切恰好与盛世长城的“Lovemarks”、“One team one dream”不谋而合。对这种文化的欣赏与心悦诚服的归依,常常见于盛世长城员工的自撰或者接受媒体采访的文章中。 已经将办公室的格子档板降到最低度的周佩莲并不担心员工们“娱乐误事”或者影响效率,她说,“相反,现在员工更乐意加班了,而且业绩越做越好。”锐意为中国赢取第一头戛纳金狮
要做好广告,就要做超级品牌。一个在中国做成功了的品牌,肯定是全球的焦点。 周佩莲说:“盛世广州公司做的玉兰油广告,电视片被选为全球最好和最有效的广告,而且中国已经成为玉兰油的世界第二大市场,两年内将超过美国市场。当初,玉兰油的面膜及美白系列源于中国,如今,又倒流到美国市场。这就是广告的巨大影响。” 周佩莲认为盛世长城成功的经验,不外乎锁定目标消费群及对象、不断创新的服务和产品研制、360度全方位的传播策略和促销方案、国际化的视野以及专业知识的交流等方面。 已经接管上海公司的她,觉得2005年最大的挑战是: 已经是中国第一的盛世长城,下一步该怎么办?她说,“我要带领盛世长城,为中国赢取第一头戛纳金狮。这个目标不是太远,超越自己是关键。” 除此之外,周佩莲还希望在中国发展每一个紧密事件中,都将能看到盛世长城的身影。她希望盛世长城成为盛世全球的榜样,成为全球最优秀和最有影响力的广告公司。衡量人才的标准是“出位”
周佩莲唯一担心的是人才储备,能否做好准备接受挑战。在她眼里,如果有一天,盛世中国拍的广告可以直接拿到法国播放,那就说明中国的广告真的比欧洲好,演员、创意、导演都是全球最棒的。这是她想要的人才。 用人的标准是什么样? 周佩莲认为盛世用人不局限于广告专业的毕业生。即使是招聘客服人员,也很重视其有无创意,够不够“出位”。因为如果太乖,太重视规范的人,可能并不适应中国这个快速增长的市场。这个市场需要广告新人在很短时间完成超额的工作量。 因此,年轻和富有活力是员工必备的条件,“当然,最好是拥有50岁的经验和25岁的活力”。周佩莲希望自己的员工野心再大一点,不要因为做到第一就满足而固步不前,“那样就不够国际化。达不到要求的结果会是什么?他们都明白这些道理。”灰姑娘的水晶鞋
如此铁腕而又知性的女人,会是什么样的成长背景呢? 对此疑问,周佩莲开朗地一笑。她说:“我的爸爸是香港一名普通的公务员,妈妈是家庭主妇。生活环境并不是很宽裕的那种,但是爸爸妈妈都很强调读书的重要性。从我很小开始,他们就常教导我,作为5个兄弟姐妹的老大,要做好榜样,要尽量读香港的大学,要自己努力去获得奖学金。” 周佩莲对自己从很小努力学习表示还算欣慰: 小学时一直都是年级的第一名,中学不是前3就是前5名。中学联考时她的经济学得了A,英语和中文都不错,很幸运地上了香港中文大学新闻传播系。大学期间一直都有兼职,依靠自己,生活还算过的去。最后,周佩莲优雅地总结:“其实命运还是自己努力去创造。” 尼采说过,“一个人只要知道自己为什么受苦,他就能忍受一切苦难”。因而只要知道为什么,所有的“生命中不可承受之重”,都会化作“生命中可承受之轻”。这是信念的神奇。 正是有着如此的信念,周佩莲才会在幼小年纪时承担责任,并且培养了毅力和耐力。这也包括她 10岁起,每天步行半小时,独自苦练游泳,并多年来参加比赛。因为她意识到身体健康,会带来好的心态。因为个性而精彩
其实,周佩莲第一意愿是做记者,在电视台、电台和广播公司工作。当时的她,一周有三天在校读书,其余的四天都是在电视台做兼职。虽然是一些不太重要的编辑工作,她也做得非常认真。事后回忆,原来有很多的细节都是在为今天的工作打下基础。 周佩莲与记者聊起一次采访有关毒蜘蛛的电视报道。年轻的她做了一个80年代的记者“出位”的采访——她将麦克别在衣领上(因为用手拿话筒不自然),用一只手托着毒蜘蛛(由饲养者确认不会咬人),尝试了一次“人蛛面对面”的访谈。新闻播出后相当轰动,有很多观众打来电话说节目有趣,这个新人做的节目很有看头。甚至还惊动了香港渔农处,要求查询毒蜘蛛的来源。 从那时开始,她就觉得nothing is possible。拥有创意,简单的事情也会变得有趣。电视台的工作使周佩莲在后来的广告工作中,对配乐与文案的敏感度要比其他新鲜人高。 “但是最后,电视台也没有和我签约,虽然我觉得自己很出色。可能也是很‘出位’吧,电视台不太认同我当时的做法。”如今说起,周佩莲觉得是“塞翁失马”。Girls can do everything
1983年大学毕业后,周佩莲进入奥美广告公司做客户服务。虽然很意外,她也没有后悔。即使在后来一段时间广告专业处于很冷很悲观的境地,她都没有离开广告业。她坚信自己能把广告这行做得很出色。 在20多年的广告生涯中,周佩莲举出了几个最难忘的客户: 宝洁公司、百事可乐、嘉士伯啤酒、新加坡航空公司等,每一个都有独特的故事。 她说自己一开始也是很不自信,觉得女孩怎么好开口主动宴请客户,会不会遭人误解等等。因为紧张和在意,一天到晚总是绷着脸。后来在前辈的指导下,逐渐会谈一些客户关心的话题,慢慢也就多起自信来。 其实作为职业女性,如果在和男人交往中显示出自身的自信与亲和,就不但张扬了自己的魅力和魄力,还能赢得男人的青睐与尊重。当然,自信不是天上掉下来的,那是自我修炼的结果。 “我非常感谢客户对我的鼓励,哪怕是一句对创意的小小的赞赏都会让我感动。”周佩莲称自己在工作中更多扮演一个中立的个体,只是记住自己是一个团队的领袖,没有太留意自己的性别。而正是这样恬静加力量,智慧加分寸,原则加宽容的亲和力,职业又专业的形象,使得她得到了认可和尊重,即使是在大男子主义的日本也是如此。 周佩莲说到一个有趣的现象,“我好像更能得到女性的支持。有些只见过一两次面的客户或者朋友,都说希望以我榜样。其实我自认为没有这么伟大,要做人家的榜样,我把这些都看作是对我的鼓励。”成功来自于竞争压力和自信心
周佩莲既不讳言自己的优点,也不掩藏缺点。小学时候最喜欢去的地方是图书馆,她爱看“闲书”——从侦探小说到童话,无一不览。至于功课,总是到考试前两个星期才做。 “这个毛病一直延续到今天。比如说这次在北京的讲座,本该在春节十天假期里完成,但是想着要好好过个春节啦,就一直没有做。节后上班又要处理很多电邮和公务,然后飞到美国开会,自然拖延下来。等到从美国飞回来,又对自己说太累了,先休息一下,看看电影什么的,所以,最后我是在临来前早上三点多才完成了制作。今天的讲演互动反应非常好。就像读书考试时那样,我需要压力,也喜欢承受压力,这样会让我有灵感迸发,能逼出好东西来,最后完成得很棒!”自信满满的周佩莲最后补充了一句,“压力大时间紧,但我从来不会打电话说‘我病了不能来了’。” 在她看来,每天都是充满挑战,每天她都带着开放的心情去学习多一点,令她的广告生命更充实。事业生活做到百分百
爱笑的周佩莲在今天看来,更多体现出宽容的姿态。但是从前并非如此。 以前她很暴躁,常常有按捺不住的情绪迸发。比如说遇到自大无能的外国人,还要教训她怎么做人时,她说自己生气到“想去打他”; 比如说老公看到别人超车就会提速拼抢,她就会生气大吵——老公怎么可以将生命交付给他的妻子孩子的安全不顾! 现在不同,她会和老公心平气和地解释: 现在工作很辛苦,为了多挣一份钱,所以人家要抢时间要超车。她也会和自己说,人有不同,烦恼是由自己的心里而生,不能强责别人的错误。 这种转变,她将其归功于与佛教的接触。说起与佛的缘分,周佩莲的“莲”字就是一个昭示。她说,“与佛的接触,最初是因为承受的压力太大。但是了解之后,最大的感受是心静了,而且可以更多帮助别人,同时提高分析问题的能力。” 她所吸纳的是佛的智慧和慈悲。 在家庭中,周佩莲要求自己做回到为人妻、为人母的角色。比如,多关注儿子的家庭教育,只不过用的是CEO的教材。 同样是CEO的老公一直给她以坚定的支持——从加拿大回国,80年代就在中国工作的周佩莲的老公,对其扎根在广州起了举足轻重的作用。 希望周佩莲成为教师的周妈妈,20年来一直不明白她的女儿在做什么,为什么还做的不错。周佩莲说,“我从儿子6个月就带他拍广告,2岁起让他看广告。我要让儿子知道这是妈妈服务的行业,为妈妈的工作自豪。至少他的老师问起‘你妈妈是做什么的’时,他能解说一番。”说到这里,周佩莲仰头哈哈一笑,眼睛闪亮。 周佩莲认为,创意可以发生在每个人身上,包括小孩。2004年的母亲节,她为邀请做一个成功女性的报告挠头。她对儿子不耻下问: 妈妈有管理公司的经验,却没有管理小孩的经验,可不可以借你的书用一用。儿子送了她一本8~12岁孩子的故事书。当看到自己的妈妈真的将自己推荐书中的故事放在演讲中,讲给几百人去听时,儿子兴奋地雀跃。 或许这一刻,周佩莲心中的自豪不亚于拿任何专业奖项。记者后记
写完周佩莲的文章,正是三月八日。 今天的女性,除了具有勤奋、积极乐观、适应性强等传统优势之外,还空前自信!有报道说,女性所创造的社会总产值已经越来越逼近男人的纪录!这一切让女性对权力的热爱不仅有了理由,还有了底气和根基。 但是权力是结果,不是目标。 对于权力,应该是真诚渴望、热情实施、掌握技能。无论男女,应该取之有道。我们并不主张女权或者男权,两性有缺陷才互相包容,世界因男女多样而有活力。 所以,周佩莲叙说的不仅仅是女性的职业与生活,而且也是成功CEO的故事。