分众传媒在纳斯达克成功上市,江南春跻身中国百富,而聚众传媒也正酝酿上市,楼宇电梯液晶电视广告被业界一片追捧。笔者对此种分众媒体的效果存在以下几点质疑:
电梯等待时间与广告播放时间差的问题
笔者曾遇到过这样的问题,当我正看到一个广告的一部分时,等待的电梯来了,而我还没弄明白这是哪个品牌的广告。另外的情况是当我过去等电梯时,一个广告却接近尾声,而我不曾知道这个品牌广告传递出了什么信息,对我有什么利益。
这实际上就是我们经常会遇到的一个电梯等待时间与广告播放时间差的问题,具体如下:
A品牌广告时间大于电梯等待时间,这时受众接收到的是一条不完整的广告信息。
A、B品牌广告播放时间大于等待时间,这时受众接收到的是两条不完整的广告信息,有可能会出现信息记忆混乱的问题。
A、B、C品牌的广告时间大于等待时间,这时受众接收到的是关于A、C品牌的部分信息及B品牌的完整信息。此时问题的关键是受众短时间信息记忆储存的限量问题。
A品牌的广告时间正好等于等待时间,这时受众接收到的是A品牌的完整信息,这是广告主所希望的一种满意状态。
B品牌广告时间恰好等于等待时间,这时受众接收到关于A、B品牌的完整信息,但这属于一种理想状态,同时在这种等待的环境下出现记忆限量的问题。
综上,在1、2、3中受众接收到的品牌信息将是不完整的,这对于利用广告来传达品牌信息的广告主来说无疑是不成功的,4、5这两种情况则是一种理想状态,但哪个品牌广告时间会处在时间差为零的点上呢?这带有很大的随机性和不可预测性,这是广告商所无法保证的,毕竟我们等待电梯的时间长度是不确定的,而会看到哪个广告也是不可知的。此外,我们的这种分析更是假设受众会注意到广告情况下做出的,这种假设情况本身就很难保证,毕竟许多人对广告比较厌烦,会刻意逃避广告。
预期受众分类与心理差异问题
曾有人撰文提到,人们在等待电梯时都百无聊赖,互不认识,处于一种尴尬,而液晶电视电梯广告则适时解决了这个问题这一观点,确有道理,但缺乏对预期受众分类与心理差异的分析。
(1)预期受众分类
根据观察分析,楼宇电梯液晶电视广告预期受众即写字楼电梯使用者总的分为两类。
写字楼各公司的职员
这是最主要的预期受众,是该写字楼乘坐等待电梯的主要人群,其等待乘坐电梯主要是上下班时间,也是使用电梯人数的高峰期,即广告的最佳时期,可以想象许多人在等待电梯时的情景,按媒介主的想法,大家互不认识就该看广告了,而实际上在这个高峰期,每天出入同一个写字楼,我们是否会遇到相熟的同事、朋友吗?我们会连个交流都没有吗?其实,等待电梯时间会成为许多人交流沟通的重要时间。这种情况下,楼宇电梯液晶电视广告注意率难免会降低。
写字楼的访客
这部分人员到写字楼处理事情,由于环境的问题,在等待时会处于一种尴尬,在这种情况下会在等待时将注意力转移到楼宇电梯液晶电视广告,而这时关键的问题是这类预期受众的一个等待时心理状况问题,这将与楼宇电梯液晶电视广告的实际注意率效果密切相关,也是下一点将要讨论的问题。
(2)预期受众心理差异
在这上面提到:预期受众中在等待电梯时心情上存在着很大的差异,具体分为:
着急
无论是写字楼的职员,访客工作时都处在一种压力状态下。比如早上上班等待时间,职员匆匆起来赶车,担心迟到,心理总是有点急噪,而且而且身体上处于一种刚从休息中恢复过来又即将忙碌的状态中,而访客来写字楼办事对接下来的事情也有些紧张不安的心理,在这种情况下,即使注意到楼宇电梯液晶电视广告也是心猿意马,效果自然大打折扣。
思考
以访客为例,当其进入写字楼时,通常会想一下见到客户该如何,会碰到什么问题,如何应对等问题,这些会利用等待、使用电梯时调整自己的情绪,此时其的主要精力以集中到要处理的事情上,而其它事物处于一种次要的位置,甚至对其是一种干扰,许多访客看到液晶电视楼宇广告也是“眼在广告,心在事”,识记效果大打折扣。
其它
当我们每天都见到同一事物时会不会厌烦呢?答案是很明显的。当楼宇电梯液晶电视广告刚在写字楼里出现时,出于新奇,大家会关注、谈论,但一段时间之后已失去了新鲜感,通常人们对广告会产生一种抵触,会主动避开。而且楼宇电梯液晶电视广告具有一种侵略性,人们讨厌强迫性的事物。在这种心理状态下,又如何保证广告的注意率呢?
还有一点,由于受众是在一种动态不稳定中暂时性地接触到了广告的信息,随后又很快地将注意力转到其它事情上,加之信息的模糊性都将影响到储存记忆的效果。
对于以上的时间差、受众分类、心理差异的问题,应该是我们必须去正视的。在一种媒介发展时,我们更应发现去不足来更好地服务于我们的客护和我们的广告事业上。