爱华网情感营销，引爆市场――深圳邮政2004年“中秋月饼速递”情感营销纪实
――荣获当年广东省邮政局营销案例金奖！
――深圳邮政“中秋月饼速递”业务的火爆远远出乎客户预料！！――经营业绩超出客户制定的最高计划目标！――业务电话几乎被打爆！服务热线11185几乎从来没有断过！――所有邮政工作人员全部出动! ――为保证所有月饼及时寄出，动用中国邮航专机包机运寄月饼！――邮政内部业务处理能力冲击极限，在业务最繁忙时期，为保证速递时限，维护邮政品牌及声誉，面对越来越多的顾客，不得不提前两天结束收寄，送上门的生意也不做了！2004年，深圳邮政中秋月饼速递项目实现历史性突破！出口邮件单日最高峰值更达75.2吨,比去年峰值50.9吨增加24.4吨，同比增长了49%！从2004年8月26日至9月28日，中秋期间出口速递总量达917吨，同比增长61%，绝对值增加342吨，创历史新高！
整个项目从签约到调研、策划，再到系统运作，总共时间不到五十天！同时整体营销费用并不比往年多花一分钱！一个传统的邮政速递项目，是如何突破营销瓶颈，实现历史性突破的？情感营销从来都是整合传播中的“高难度动作”，定位于情感营销的中秋整合传播体系，又如何在煽情而不矫情的边缘精确行走？如何仅用40万的大众传播费用在媒体费用高昂的深圳实现市场的全面拉动？
一、项目背景
深圳的邮政月饼速递项目已经运作了二年时间，已经取得了不错的成绩，客户内部甚至有人预期已经达到“天花板”了。为了在2004年更上一层楼，深圳市邮政局通过项目招标，最后起点策划凭借精准的营销策略，成为深圳邮政中秋项目的品牌策略顾问。接到项目时，起点策划立即成立了项目专家组。这时距离中秋节只有不足五十天了，时间异常紧迫，已经不容许进行大规模的市场调研，于是我们紧急制定相应的调研方案，针对性的进行了部分消费者的深度访谈，并对行业专业人士进行了有效咨询，尽最大可能获得了比较可靠的第一手信息资料。
通过对调查分析，专家组普遍认为：往年的月饼快递项目运作取得了不错的成绩，但是也存在一些明显的问题，突出表现在：
1、策略定位不清，传播拉力明显不足：
去年的市场传播，以“今年，你寄了没有？”作为广告宣传语，广告定位和广告语只是简单起了个广而告知的作用，无法触动消费者情感和内心，市场拉力不够明显；2、传播力量过于分散：去年的市场传播，主要以营业厅宣传为主，有一定的其他媒体支持。在去年还进行电视广告传播，这在资金有限的情况下，深圳媒介费用高，收视率较低的情况小，投入产出比是不理想的。3、大客户需求没有很好满足在去年的营销工作中，由于时间和供应等各方面的关系，一些大客户的个性化需求没有得到很好的满足，直接影响到总体营业收入。二、策略思路
1、 关于中秋：中秋佳节，阖家团聚，中秋吃月饼，已成为中国人中秋节必须进行消费的一个内容。虽然有越来越多的消费者不喜欢月饼，呼吁更为健康时尚的消费方式，但中秋月饼独特的内涵，让每逢中秋“倍思亲”的消费者仍是无法拒绝，中秋月饼实际上是中国人中秋传达情义、表示问候的一种载体。“每逢佳节备思亲”，深圳作为中国最具特征的移民城市，更是这样的情感现状。游子在外，如何触动和强化他们的亲情牵挂，引发对家人特别是父母的思念之情，进行深度挖掘，情感营销将是今年中秋月饼免费速递成功的关键。
2、杰出的品牌必定因洞察消费者而生！
广告大师威廉·伯恩巴克说：“10亿年来，人类的本性从未改变过，再过10亿年也是这样。……有件事是肯定不变的：创作人员若能洞察人类的本性，以艺术的手法感动人，他便会成功。”对于消费者，我们必须了解到：什么会令他们心动？什么对他们来说是重要的？他们的感受（喜欢的、厌恶的、敏感的……）？他们的生活，他们的想法？品牌为他们做了些什么？品牌想和他们建立什么样的关系？对深圳邮政而言，“中秋月饼免费速递”只是一种产品，是一种服务，但是如果我们要真正的启动市场，就应该从消费者出发，去研究和满足他们的需要。
消费者行为研究：
――消费者的道德行为规范，操纵着我们很大一部分的日常行为方式；――消费者不是机器人，他们不是简单地购买产品，同时也在选择一种观念和态度及其感受，我们需要建立一种关爱、回报亲情的生活态度和主张；――消费者之所以喜欢我们的产品，是因为他相信它给他带来的价值比同类产品更大；――消费者之所以优先选购我们的产品，是为了消除或避免与其规范和价值相左的内心冲突；当我们通过整合传播，界定“月饼速递”的核心价值，让消费者感到对家人的牵挂和内疚时，我们的产品英雄般地登场，使消费者的内疚感一扫而空。刺激消费者头脑中业已存在的“感情结”，使之与我们推出的“月饼速递”品牌的核心价值融合在一起。我们希望深圳邮政的“中秋月饼速递”成为消费者强烈表达亲情思念、牵挂、关爱的一种最佳方式。在系统的品牌策略规划，传播品牌核心价值，能勾起消费者心中深处的柔情，让他们忍不住思念家乡的亲人；让他们强烈的感觉到，亲人实际上最希望的就是他们回来，希望生活中有他们的气息；这种柔情和牵挂会让人真的有点内疚，心中有点发酸，一种流泪的感觉，我们就是希望消费者能认识到，中秋人不能回家，寄钱，打电话，其实还是很不够的！还需要深圳邮政中秋月饼速递！
3、整合品牌定位：情感营销，亲情突破。
真正的市场是消费者的心。把握住消费者的心，就抓住了市场。什么样的情感可以打动冷漠的心？什么样的情感会让最坚硬的外壳熔化？如何拨动消费者的心弦？触动消费者心中最柔软的部分？让他们对我们传播的信息产生强烈的反应？目标消费群写真：
――深圳是个典型的移民城市，城市居民来自全国各地、五湖四海。――深圳人的平均年龄远低于内地城市，为了实现心中的理想，他们远离家乡，远别父母，大部分人还属于外来暂住户口。――高物质收入，相对贫乏的情感生活。来到深圳，没有血脉相连的家族氛围，朋友圈子从头建起，生活中充满压力和竞争。这个城市中到处充满竞争、活力和机会，为了生存、为了明天、为了保护自己，很多人在心中筑起坚硬的壳，人与人之间缺乏了解、彼此戒备，人情冷漠、麻木，许多人已经很久没有内心的感动了……
会议室里烟雾缭绕，创意会已经开了第三天了，还没有找到非常好的切入点。广告语已经想出了上百条，但我们自认为没有一句可以比得上象“每逢佳节倍思亲”这样的千古佳句，什么样的传播可以再感动他们？
疲惫中，我问了一个问题：什么样的情感最感人？品牌部的一个同事脱口而出：“母爱！”，大家眼前一亮：对，母爱！每个人都有母亲，每个人都有对母爱最真切的感动。
“慈母手中线，游子身上衣”，呕心沥血、无私无欲……
每个人都有母亲，每个人都有对母爱最真切的感动。在父母的眼里，孩子永远是孩子；在孩子的眼里，父母永远是父母。
在我们小的时候，父母是我们的保护神，是我们的全部世界；当我们逐渐长大，去追求自己的梦想，远离故乡的时候，父母眼里的世界，却逐渐变小，儿女已经成为他们的全部。养育之恩，恩重如山；养育之恩，无以回报。
为什么《常回家看看》、《让爱住我家》传唱四方？其实父母的要求真的很简单，父母要的不是金钱、物质，而是儿女思念的心，只是“有空常回家坐坐，常回家看看”。而对于深圳的游子来说，最能触动他们的心是什么？思念、明月共赏只是表象，感恩、回报才是红线。“举头望明月，低头思故乡”，在这中秋佳节即将到来之时，用妈妈、用母爱为宣传主题，一定会让深圳的移民忍不住钩起思乡的情丝！在游子心动之时，中秋佳节，人不回家，让爱回家，“深圳邮政月饼EMS免费速递行动”顺势推出，必将全面引发消费者关注！
创意策略清晰了，文案和平面设计几乎水到渠成，也就有了后来强效拉动市场、感动无数读者的《妈妈哭了》篇。
标题：妈妈哭了，心却笑了。
内文：我一直以为，母爱是不用回报的。但那天收到我寄回去的月饼，妈妈还是流下激动的眼泪。刹那间，我明白：当我们越走越远，外面的世界越来越精彩时，父母眼里的家却越来越小。小的时候，妈妈是我的全部；而现在，妈妈的全部是我。养育之恩，无以回报，
也许，一点小小的付出，就让父母感到深深的慰籍。三、整合品牌传播“我知道，我的广告费中有一半是浪费掉的……，问题是我不知道哪一半。”―一个著名的营销难题深圳邮政中秋项目的整体预算只有100万，其中，60万要用于内部营销物料，只有40万的传播费用可以用来市场运作，这对于深圳这个媒体费用奇贵的市场，无异于是杯水车薪。
如何在总体费用有限的前提下，花小钱，办大事？如何通过精准的品牌定位，如何进行实效性的广告传播活动？如何建立可以信赖的具有亲和力的品牌形象？如何在这个信息爆炸的时代，如何突破消费者内心坚硬的外壳，建立深刻和清晰的认同，直击目标消费群心灵深处？怎样制定实效性的整合传播体系？
费用的有限，决定我们必须精准、经济、实效的方法去解决。
俗话说：打蛇要打七寸。做市场其实也是这样，市场运作中也存在“七寸”这样的要穴。如果找到市场的“七寸”，我们就可以做到“花小钱，办大事”，做到以“星星之火”，燃起“燎原之势”。起点策划，在多年的市场实战中已经形成了自己“简单、快速、有效”七寸兵法，我们称之为“关键点营销法”。应用“关键点营销”精髓，已经切实帮助到我们服务的众多客户，迅速找到市场突破的关键点，并以最经济的系统营销方案，在市场上取得突破性的进展。长期服务中小企业和发展型客户，我们越来越发现：广告界所推崇的传统“原创性、关联性、震撼性”已经远远不能满足和符合中国企业特别是中小企业的营销需求，单纯的追求创意、追求所谓的塑造品牌形象，也正是众多4A公司兵败中国的根本原因，本土企业更需要的是“精准性、经济性、实效性”。（关于“关键点营销法”将另著文详述）
1、品牌策略规划：
根据对深圳市场以及消费者心态的研究，我们确定以亲情为传播核心，从“亲情”出发对消费者进行双向互动的沟通。在所有的公关、促销、广告活动中，强化品牌形象特征，给消费者以明确的记忆和识别，这样，可以以小的花费，迅速建立产品知名度，打开市场销售。产品利益点：免费速递
深圳邮政组织众多知名月饼品牌，以相同于市场零售价的价格水平，提供邮政EMS快捷方便的免费速递服务。品牌核心价值：亲情速递，让爱回家“亲情速递”LOGO
创建EMS情感速递子品牌：亲情速递。EMS不再是冰冷的蓝色，火红的心形和橙黄色飞翔的翅膀，让“亲情速递”人性化形象不言自明，一句“亲情速递，让爱回家”感染无数游子的心。
中秋月饼免费速递项目，实际上是帮助深圳的消费者，实现中秋团圆节“人不回家，让爱回家”的一个重要感情沟通方式，我们提供给消费者的不是一个简单的免费速递，而是一种情感服务。“亲情速递，让爱回家”是“新年邮礼”的传播核心，也是未来深圳邮政运营情感类项目所必须坚持和把握的策略核心。通过在相似项目的运作，进一步强化“亲情速递，让爱回家”的概念，为未来打造“亲情速递”速递子品牌打好基础。
品牌个性：感性、温馨、重视沟通
如果他是一个人，他注重情感交流，对家乡充满依恋之情，认同和接受中国传统文化和节日，珍视人与人之间纯真的情感，对父母养育之恩充满感激之心。2、传播整合点：回报养育之恩
养育之恩，无以回报。在这个中国传统的团圆佳节，我们通过广告传播的煽情，吊起消费者深深的对家乡亲人的思念之情，想到当年父母养育的艰辛，和今天人各天涯的分离，在内心被深深触动之时，感恩之心油然而生，可以很自然的接受我们的传播目标：寄深圳邮政月饼EMS＝回报养育之恩。在整个营销推广过程中，充分整合资源，建立以“亲情速递”为核心的品牌形象；全面提升和目标消费群沟通的广度和深度。在品牌的推广中，始终如一地保持统一的形象，不断叠加对“亲情”概念的诠释，围绕“亲情”展开各种的传播，使广大消费者建立“亲情速递”就是表达亲情关爱、牵挂的理想方式。
品牌传播语：月饼寄真情，千里也团圆
“寄”，在这里有两种意思。一种是常规的“寄送”的意思，表达了深圳邮政服务的核心；另一层意思是“凭寄、寄托”的意思，表达人们彼此思念的情感。在这个“每逢佳节倍思亲”的团圆之际，寄一盒表达想念之情的深圳月饼，让那份对父母养育之恩的感激和牵挂，通过邮政快递，虽然人各天涯，只要心在一起，千里也团圆。品牌传播语很好的表达出深圳消费者中秋思念家人、父母，通过邮寄月饼寄托真情的心理。
3、广告核心创意： 母爱是最伟大的
系列广告文案：报广1：妈妈篇报广2：小时候，妈妈买月饼给我；长大了，我买月饼寄回妈。（内容略）报广3：今天起，对妈妈更好点。（内容略）4、公关活动：举办具有感染力和传播力的公关活动，联合商场进行主题公关，如每一个母亲都是妈妈——捐一元钱给深圳孤寡老人；联合南方都市报，开展以“中秋和亲情”为主题的专栏、专题，征集“最感人的中秋祝福语”等活动。整合传播原则：集中化原则
所有的事都是一件事：强化消费者对品牌的认知，强化品牌核心价值对消费者的感染力。以整合营销传播为手段，以品牌的核心价值和形象为整合点，使公关广告活动的力量有效的集中在一个点上，使消费者能够对“邮政月饼中秋速递”形成鲜明的识别和记忆，传播差异化利益点，强化并塑造“礼仪专家”领导品牌形象。
一个声音一个形象
通过广告、公关等各种传播活动，整合各种资源和信息，以“亲情”为主题使所有的传播具有“用一个声音说话”的特性，在促进销售量的同时，使品牌形象更加深入人心。在整个项目的整合传播中，品牌核心理念将会贯穿始终。2、推广方式：
在品牌的推广中始终保持统一的形象，不断叠加对“亲情”概念的诠释，围绕“亲情”展开各种的传播，使广大消费者建立“亲情速递”就是表达亲情关爱、牵挂的理想方式。整合传播是有规律性的，人们对一个品牌的认知和接受同样有章可循，在实践，“品牌认知阶梯”已经帮助众多品牌特别是世界著名消费品公司如宝洁、通用、雀巢、本田等，打造了享誉世界的品牌形象。所谓“品牌认知阶梯”，即在阶梯的最底端是产品的物质利益点，而在最高端是品牌带给消费者的情感利益点，中间逐级递增，从传播角度来看，越是高端的诉求，对消费者的情感触动越大，就越有感染力。
三、整体营销策略规划
用战略、全局、系统的思路，去解决战术、局部、和细节的问题， －－从市场价值链的角度整合企业资源。－－从营销角度构建品牌，而不是单纯从传播构建品牌。－－我们强调战略制胜，而不是单纯的用战术解决问题。一、市场战略定位
由于深圳市场上占据最大的市场份额，邮政月饼速递已经是深圳月饼速递市场不折不扣的领导者。所以我们为其确定的竞争战略定位为——领导者战略。领导者战略要求我们在市场中占有最大的市场份额，在价格变化、新产品引进创新、分销覆盖和促销强度上对其它公司起着领导作用。根据这一要求，我们确定了领导者市场运作的三的策略：
1、扩大总市场：
深圳的中秋月饼市场经过近两年的传播和运作，已经比较成熟，在社会上已经具有一定的知名度和影响力，今年市场运作以情感为手段进行深度突破，通过整合传播触动更多消费者的心灵深处，促使更多的客户邮寄月饼，培育市场规模，将中秋月饼邮寄市场做大。2、防御与进攻相结合。
在产品线、渠道规划等方面，做到防御与进攻相结合。推出战略性的产品组合，并在传播上强势突出邮政优质、周到、快捷的服务，进一步强化邮政在中秋月饼速递以及情感礼仪速递方面的优势。3、扩大市场份额
加大对邮政独特优势宣传力度，特别是大客户营销方面，塑造和提升邮政礼仪专家，突出邮政服务、网络、品牌的优势。在宣传中突出邮政“次晨达、次日递”等优势服务，阻击竞争对手，以提供更为全面、周到的系统解决方案，把其他速递公司和民航快递等比下去，抢占市场分额。三、产品规划
营销从产品策划开始。史玉柱总结他多年来成功的秘诀：好产品、好策划、好队伍。史玉柱强调，好产品是排在第一位的，这是出乎很多营销人意料之外的，其实从营销的根本来看，好的产品才能很好的满足消费者的需求。产品规划思路：我们在进行产品规划时，参考根据波士顿矩阵的应用，区分不同类型的产品进行了针对性的策略规划，兼顾低、中、高不同阶层的消费人群。根据往年的运作经验，我们对产品规划分为了以下几种类型：
1、 稳定型：
即我们往年销售的主流产品，占我们销量的大部分份额，是我们产品结构中的现金流产品，主要产品集中在思乡月、御香月等低价位品种。对于这些产品，由于主要利润率很低，我们在运作时顺其自然，没有去主推，保持稳定销量即可。同时，低价位月饼品牌也是吸引部分低收入消费者，避免销售流失、阻击其他竞争对手的一个强有力的武器。2、 形象型。
深圳邮政，立志成为中国最专业的礼仪沟通方案提供商。我们在规划时，形成了一定形象产品组合，突出深圳邮政礼仪专家的形象定位。形象产品主要是针对商务客户，如高端的品尚品月饼尊贵礼品礼盒、其他尊贵礼品组合等，突出尊贵、个性化和服务，全面建立深圳邮政礼仪专家的形象。3、 重点型
针对去年低端客户较多的经营情况，我们在今年的产品规划和传播时，应坚持突出中高端品种、在传播时进行了目标消费群精准定位，重点进行推荐，以全面提升今年的经营业绩。在实际操作时，我们重点突出安琪、荣华等中高端产品。4、 策略型
对于商务客户和部分消费者，我们还可以针对他们的特点，制订出具有差异化的月饼品种，强化深圳邮政礼仪专家的专业特点。中国是个很重视面子的国家，抓住“面子消费”的特点，可以在礼仪市场开发出具有很好的差异化特点的策略产品，极富创意 “深圳八景”、“深圳四大特产”主题月饼，突出深圳概念，给消费者更充分的购买理由；月饼礼盒月饼兑换券四、组织策略：
由于历史和现实的原因，目前邮政的组织架构是一个典型的以职能为中心的传统垂直组织结构，这种组织结构具有分工明确、专业化程度高等特点，但同时存在合作性差、资源信息不能很好共享、不够灵活等特点，在操作一些动态性强、需要高度合作、及时反应的项目时，这种缺点是非常明显的。对于“中秋月饼”这样一个时间紧、涉及面广、细节异常复杂的项目，为了更为有效的推进项目进程、提高工作销率，在项目操作期间，我们建议从组织结构和业务流程方面进行适当的调整。1、组建跨部门的矩阵式项目小组。
使管理中的横向联系和纵向联系、分权化与集权化有机结合起来；便于各个管理部门之间相互协调和相互监督；信息线路较短，反馈较快，组织应变生存能力强。因其良好的机动性，因此我们建议由物流局牵头，形成一个精练、高效、反应灵活的强有力的中秋矩阵项目小组，从而保证中秋项目的顺利进行。２、强化内部协作和业务流程梳理
中秋月饼速递项目有着量大、时间集中、品种繁多的特点，对业务流程、支持平台等方面提出了很高的要求。必须预先对仓储容量、处理能力、车辆运输、热线电话、信息反馈等进行预先的调整和适应。3、建立实效性的绩效考评体系
良好的执行才能带来良好的结果。革命永远不能靠自觉。中秋月饼速递，是时间紧、任务重、涉及面广的重点项目，建立一个富有实效性的绩效考评机制，责任到人、奖勤罚懒，从合作性、时间、任务等各方面全面考核，积极促进任务的良好执行。五、通路政策
品牌的策划和宣传方案是启动市场的拉力，而通路更是临门一脚的面对面传播环节，也是消费者实现购买的场所，如何让通路突破简单的售卖功能，实现通路的媒介化、传播化、促销化是通路制胜的关键。1、充分挖掘邮政网点资源优势，实现网点的媒介化和传播化。
――真正做到花小钱，办大事。充分整合深圳邮政自身资源，让遍布深圳各处的邮政营业厅、代办所成为免费巨型广告牌，邮政营业车成为流动的最佳媒体，节省大量传播费用；――打破原来常规的邮政营业场所卖场设计，创造性的设立“亲情空间”，让消费者感受到浓郁的家的氛围，强烈并迅速地形成对产品的需求。――充分整合邮政资源，在待办点、报刊亭、博恩凯等地方，因地制宜进行形象布置，达到最大化的传播效果。营业厅吊旗2、锁定目标消费群，实现近距离拦截。
锁定目标消费群，在其工作和居住的场所，如工厂区、写字楼、小区等地段，设立现场展台，建立形象宣传点，短距离和消费者建立沟通，派发宣传资料，并提供现场服务。3、强化商超的传播作用。
今年商场是个很重要的传播点，商场特别是知名商场，人流量大、传播面广，是很好的传播渠道，对品牌传播事半功倍。我们要充分发挥其媒介化和传播化的要素，提升我们传播效率。在合作的商场、超市前，布置邮政的形象服务台，一方面可以提供便利的现场服务，同时可以进行有效宣传。4、加大和关联企业的互动传播。
和指定合作酒店、饼家等关联企业建立互动的传播体系，一方面关联企业可以在各自的传播时加上与邮政合作的信息，另一方面，我们可以在关联企业的相关地点张贴、放置我们的宣传资料。三、媒体策略
1、充分整合邮政系统的资源条件，将钱花到刀刃上。以深圳邮政的自身网点传播为基础，强化大众传播。邮政系统网点面广量大，在全市范围分布比较均匀，同时由于是自己的资源，因而很多地方的发布只是需要制作费，在我们整体费用不高的情况下，充分整合邮政系统资源，将是一个很好的选择。在实际操作中，应将所有我们可以利用的营业网点海报、吊旗、易拉得、礼盒堆头、邮政车身、邮政报亭、商业信函等资源使用起来，特别是邮政报亭的使用，将很大程度上提高传播的效率。对参与活动的商超现场，同样要进行充分的应用，以发挥积极传播的职能。2、在整体费用有限的情况下，发挥媒介的整体互动性，集中锁定媒介，以电梯广告、公交站台、一家报纸为主。电梯广告是新兴的小众传播媒介，可以深入目标消费群进行深度传播突破，我们在项目运作时，重点选择，以写字楼为主的电梯广告进行发布，直接到达中高端目标消费群。
公交站台是建立品牌形象的良好媒体，接触人群广泛、注目率高，选择在人流密集、繁华地段或中心商务区，可以有效的传播品牌形象，达到良好的活动告知效果。
报广传播。因为整体费用有限，选择《南方都市报》进行集中投放，南方都市报以其锐利的视角、活泼的文风、雅俗共赏的全面内容，赢得深圳广泛消费群的喜爱。同时，南方都市报拥有现代都市中最具消费能力的读者群，其中20-45岁的占70%以上，受过高等教育的占53.7%，月收入3000元以上的读者占一半以上。目标消费群与月饼EMS的消费群相近，广告接受效果更好。
3、辅助媒体：
选择电台传播、短信传播作为辅助媒体，在主题媒介进行传播的时候，以辅助媒体进行配合和提醒，以强化整合传播的效率。同时，我们在部分营业厅布置亲情空间，以家的氛围、感性的话语，深度触动消费者的心灵。4、媒介投放策略：集中化。
在相对较短的时间里，集中时间进行投放广告。如此一来，在市场传播方面，以集中的时间投入，形成市场气势，给消费者以强烈震撼。宣传时段安排：9月28日中秋节，宣传时期应提前在9月24日之前。电梯、站台均提前一个月进行投放，营业厅8月18日进行现场形象布置。报纸投放应本着集中的原则，在9月中旬进行密集投放，9月10日－9月20日，最好每天投放。电台和短信广告从9月5日起，进行投放。
小结
只要抓住关键点，并做到定位和传播的极致化，在有限的资源条件下，我们同样可以整合企业资源，以点带面，花小钱，办大事，成功引爆市场。这样的案例，相信对国内众多资金不是非常充裕同时又想积极开拓市场的中小企业，有非常积极的借鉴意义。作者简介：
朱洪华：深圳市起点企业策划有限公司总经理，资深品牌营销顾问，历任国内顶尖的营销策划公司资深客户总监、项目总监，实战经验丰富，创立实效性的“关键点营销法”，识别、抓住并解决企业关键营销问题，迅速吸引目标消费群的强烈关注， “花小钱，办大事”，快速提升企业营销竞争力。服务过的企业有：衡水老白干（河北省白酒第一品牌，上市公司）、肖尔布拉克（新疆白酒第二品牌）、金轮泰国香米（食品，泰国香米行业第一品牌）、钻石香烟（张家口卷烟）、深圳邮政局（整体品牌策略顾问）、西飞天花板（天花板行业第一品牌）、新西兰Bonlife有机奶粉等。
